網路運維管理在國內發展已經有十餘載的歷程，在這十年裡，我們見證了CA、BMC等國際大型廠商的輝煌，同樣也一同伴隨了北塔、游龍、網強這樣網管廠商的成長。可以從單純的基礎設施管理，到現階段的智慧、綜合運維管理，無不凝聚著一代代網管人的心血，時止今日，網管又發展如何，使用者又需要怎樣的網路管理，今日為你一一解惑。
管理的物件
網路運維管理已經上升到一個全面、綜合的階段，不僅僅侷限於對於網路、裝置的管理，因為單純的網路管理對於IT規模日益增長的使用者來說作用日趨減少。使用者所需要的網管就是全面、綜合性的網管，即從裝置到線路，從機房環境到應用服務，再到整體的網路佈局，這都是新一代網路管理軟體的特徵，但管理好網路卻並不能表明軟體就很優秀，因為使用者的需求遠不止於此。
在管理物件全面的基礎之上，網管軟體還應該構建綜合性的管理平臺，即將所有管理要素納入到一個統一平臺進行管理，才能保障對於全域性的掌控，以及進行智慧、關係的綜合管理，這就避免了分離、分立式管理所帶來資訊孤立現象，能夠幫助使用者迅速抓住問題的根源，從而更加有效地運維好網路，保障企業的IT系統高效執行。
管理的切入點
既然要管理很多要素，那我們應該從何處下手，如何進行有效的管理？我認為網路管理不僅僅是管理好裝置的效能，同樣需要綜合事件與故障管理、統計分析以及運維等管理等眾多關聯性的環節來著手。效能管理對於所有的網管軟體都是必要且基本要素，但對於SNMP的支援功能則體現了軟體的優良程度，一款好的軟體應該能夠支援市面上絕大多數裝置的採集監控要求，這樣才能確保無論面對怎樣的使用者環境，網管軟體能夠取到裝置效能引數，進而有效管理，否則取數都無法實現，要談管理當然是無從下手了。
在充分掌握了裝置效能引數的前提之下，才有事件與故障管理的資料支撐。當使用者網路系統發生故障時，網管軟體第一時間發出告警，通過效能分析能夠發現當前裝置的異常，進而關聯裝置的物理拓撲圖，並在物理拓撲圖上確定其告警的重要等級，如果緊急故障則需要迅速排除，以保障使用者網路系統的正常，通過在裝置的皮膚圖上進行直接的操作可以極大的節省處理故障時間，有效提高工作效率。
此外，運維等級管理以及統計分析管理也是好的網管軟體必備的基本要素。通過運維等級管理能夠很好同SLA相結合，設定裝置、鏈路的等級。確保IT部門為業務部門提供高質量的IT服務，同時對於重要的IT支撐進行重點關注，充分發揮了IT部門的保障有力作用。而統計分析功能，則對於全域性管理有著重要意義，管理員可以從裝置效能、鏈路效能、執行率以及事件與故障統計分析等四方面進行全面衡量網路的執行質量，對於網路瓶頸可以及時優化，並充分提高裝置利用率，同時為網路架構改進以及新的IT投資提供可行性資料參考，便於領導作出決策。
管理的特點
既然我們上面提到了管理的切入點，那好的網路管理究竟應該具備怎樣的特點和優勢，我認為一切的管理都應該為使用者提供效益，所以以解決使用者實際運維問題為宗旨，並能提供相應的趨勢分析就成為管理軟體的重要標準。
首先，使用者需要的是主動的管理軟體。即網管軟體可以自動發現使用者網路中可能存在的隱患，並且通過透明化的管理模式呈現給管理人員，管理人員能夠實時關注重要裝置、鏈路以及應用的情況，從而確保能夠關注整個網路環境，也就是將所有管理要素都提供在一個平臺上供使用者來高效管控。
其次，智慧關聯，管理軟體從發現問題，分析問題到最終的給出解決方案都要有很高的效率，而提供高效支援的必然是軟體的智慧、關聯性。在上文曾提到過對於網路中告警裝置的處理，及時呼叫效能引數，進而關聯物理拓撲圖，再確定告警等級，從而明確下聯裝置的影響度，最終在裝置皮膚圖上進行相應操作快速解決了故障，就是這樣一個智慧、高效的事件處理流程。
再次，更加註重合理性，這裡的合理性是講運維等級管理同SLA的有效結合。網路運維管理對於IT部門來說，不但單純的是確保網路執行正常的管理，而是需要確保業務部門以及其他部門都能運作的重要職能。因此，通過相應的SLA來確定網路中鏈路、裝置以及相應業務的優先順序，從而提供有層次的IT服務，合理分配IT資源，確保IT價值的最大化發揮。
最後，趨勢分析，使用者可考核運維績效。通過網管軟體不僅可以檢視到整個網路過去的執行情況，給出日、月、年的分析報表，從而衡量IT部門工作的質量，更為重要可以為未來的IT運維提供趨勢分析報告，以更加合理優化資源，改進網路架構，充分提升網路效能，為企業的生產運營提供IT支撐。
透明化網路管理，通過事前的運維模式為使用者提供了管理效益，也為使用者提供了衡量運維軟體優劣的一杆秤。在這個愈發注重效率的年代，選擇合適的管理軟體，將讓使用者的IT系統如虎添翼，為使用者帶來更多利潤回報。