構建ERP應用組合拳(轉)

構建ERP應用組合拳
製造業企業怎麼上ERP、上什麼ERP，按照什麼應用模式部署和實施一個ERP系統，才能夠讓ERP系統成功實施？作為國內最大軟體企業—— 用友總裁王文京提出了自己的理解，“只有標準、行業、個性才能讓在中國進入普及時代的ERP系統真正得以順利實施，實際上，中國的ERP才剛剛開始，未來10年還有很大的增值和發展空間，這給我們提供了一個相當大的商機。”王文京對中國的ERP市場充滿了期待。

　　尊重客戶關心的四個問題

　　“未來的8～10年，ERP還是用友最大的機會，在ERP的普及過程中，除了給產品廠商提供巨大的機會，也會給上下游廠商帶來很大的增值空間。”對於歐美ERP市場的研究，更讓王文京有充分的理由證實自己的理解。“20世紀90年代中期，歐美的ERP發展非常迅速，很大程度上拉動了歐美IT 和IT服務業的發展，印度就是因為歐美ERP的迅速發展拉動整個產業的發展而使本土的外包業迅速擴張。”所以，他認為促進ERP的普及會是中國本土軟體廠商最大的突破點。

　　王文京非常注重自己帶領團隊與客戶做交流。在與眾多客戶的合作中，王文京坦言客戶經常提到的四句話給了自己很深的啟發。

　　第一，客戶要與專業的ERP解決方案提供商形成長期的合作伙伴。“這說明對於眾多企業來說，上一套ERP系統不僅要選擇產品和技術，更要選擇服務，能夠來支援他實際開展企業資訊化的長期合作伙伴。這實際上是一個資訊化夥伴的選擇。”王文京分析。

　　第二則是合作伙伴是否擁有先進的ERP標準產品，而非按照專案的完全個性化開發。“這反映了我們企業選擇ERP系統的時候一個基本的考慮，就是要引進一個具有先進管理思想的管理系統，這個路子基本上否定了在全球範圍定製開發的路子。”王文京說。

　　客戶關心的第三個問題是能否解決所處行業的關鍵業務。“每個行業都有自己的特色， ERP系統能不能解決它這個行業的一些關鍵應用特性和需求，這是客戶特別關注的問題。”王文京稱。

　　客戶說的第四句話就是能不能快速解決企業的一些個性化應用需求。任何一個企業作為一個獨立實體，它也有每個企業自身的特點和特色。每個企業在ERP系統應用過程中也會有自己的個性化需求。“所以，現在我們的系統能不能滿足這樣一種個性化需求也是我們現在所要考慮的問題之一。”王文京根據客戶的需求提出了獨特的用友ERP系統。

　　用友的三個優勢

　　用友一直堅持走中國創造的道路。從1988年創立初始，王文京就明確了用友的研發模式就是研發自有智慧財產權的技術和產品，樹立自有品牌，在財務軟體、ERP、企業管理軟體以及行業應用軟體，王文京一直強調自主創新。從2002年開始，用友的ERP系統超過了SAP，成為中國市場的第一，並且一直保持到現在。“現在，我們在中國的ERP企業管理軟體市場上比第二、第三名的綜合市場份額還要大。”王文京將這個成績歸功於用友所堅持的“中國創造”。隨著國際廠商進攻的日益頻繁，王文京坦言用友絲毫無畏，18年的磨練和全球市場環境的變化讓王文京對用友、對中國本土軟體廠商堅信不移。

　　現在，越來越多的製造業轉移到亞洲和中國。在製造業行業裡，一些產生新的製造管理模式的企業已經不在歐洲，不在北美，而是在中國誕生。“隨著中國製造企業的發展和進步，用友完全能憑藉多年積累的對本土化企業需求的認知，提出應用能力和針對性更強的應用領先的管理軟體。”王文京將第一個優勢歸結於市場環境的變化。

　　第二就是用友在技術上的發展，有技術上的後發優勢。管理軟體需要技術上的支撐。無論是歐洲和北美的管理軟體，都有自己的特性，基本上是基於戰略層面的技術架構發展起來的。但現在，整個技術發生了很大變化，歐美國家由於長期以來已經形成了較為固定的技術模式，“有自己的歷史包袱”，並沒有跟上市場的需求，“反而是中國本土的管理軟體廠商雖然發展得晚一點，但是由於沒有這個歷史包袱，直接就可以採用最先進的技術架構。”用友現在擁有眾多的集團客戶，這些集團客戶在最初與用友的合作中，就已經享受到了用友基於SOA技術架構的新一代的產品。“當時，我們這個產品出來的時候，就是全世界基於SOA最早的產品。這個是用友非常明顯的技術後發優勢。”王文京說。

　　第三就是環境的優勢。現在，中國行動通訊和網際網路的使用者數量已經遠遠超過了美國和日本，“基於網際網路，基於裝置行動通訊上的管理軟體同樣為用友今後的發展帶來了巨大的機遇。”他相信最先進的管理軟體今後一定會誕生在中國。因為“中國本地的國際管理軟體企業的國際競爭力不斷增強，以中國為代表的亞洲地區一定能產生出世界級的管理軟體公司，成為全球管理軟體產業的第三個中心。”他對未來充滿期待。

　　王文京指出，用友的核心競爭力是綜合的，作為軟體廠商，最根本的還是產品技術和服務體系。品牌其實是建構在這兩方面基礎之上的，所以用友現在的品牌理念叫“應用領先、服務卓越”。“我希望我們的產品應用效能上是領先的，是最強的。強調標準、行業和個性就是說要為客戶提供先進強大的應用功能。同時希望我們的服務是不斷改進的，是一個優質的、卓越的服務體系。有了這兩個體系，核心競爭力就形成了。”

　　ERP應用的三個模式

　　對致力於推動ERP普及的用友軟體來說，2005年的成果還不僅是幫助上萬家企業成功應用ERP，用王文京的話來說，用友更為重要的是探索並試驗出了一條適合中國企業大規模個性化成功應用ERP的道路：標準、行業、個性。王文京認為，中國的製造業企業要想成功部署一個ERP系統，並得到成功應用，“標準、行業、個性”以及它們的恰當組合，“是一個基本的也是一個最重要的應用模式。”

　　他認為，ERP的成功應用，70%左右取決於能否通過蘊涵先進管理思想的ERP產品幫助企業實現基礎管理和規範化管理；而行業化則是行業的最佳業務實踐，使ERP應用走向深入。“這種應用是整個系統在標準系統上的一個增值和深化的應用，會在整個系統中佔大概20%。”他解釋說；個性化則體現在企業自主管理創新，“大概有10%是體現企業自主管理創新的個性化應用”的。

　　歷經18年發展的用友，今天已經在整個亞洲地區有50萬家管理軟體的客戶。“未來，每年還會有4萬家甚至更多企業選擇用友的管理軟體。每天至少有200萬人以上同時使用用友的各種管理軟體。”他有一個足可以讓中國軟體企業驕傲的目標，2010年，用友要進入全球軟體企業的前50強！“我們在04年的排位就已經進入全球軟體企業前200強，用友還有4年的時間，巨大的市場空間足可以讓我們快速前進。”王文京滿懷信心。

來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/7942439/viewspace-20935/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。