專案組織結構設計或選擇

專案組織結構型別有許多，常見的有工作隊式、部門控制式、專案型、矩陣型和直線職能型。各種型別的組織結構適應不同的公司規模及專案需要。

（一）專案組織的概念

專案組織是為完成專案而建立的組織，一般也稱為專案班子、專案管理班子、專案組等。一些大中型專案，如建築施工專案的專案組織目前在我國叫專案經理部，由於專案管理工作量很大，因此，專案組織專門履行管理功能，具體的技術工作由他人或其他組織承擔。而有些專案，例如軟體開發專案或某些科學研究專案，由於管理工作量不大，沒有必要單獨設立履行管理職責的班子，因此，其具體技術性工作和管理職能均由專案組織成員承擔。這樣的專案組織負責人除了管理之外，也要承擔具體的系統設計，程式編制或研究工作。

專案組織的具體職責、組織結構、人員構成和人數配備等會因專案性質、複雜程度、規模大小和持續時間長短等有所不同。

專案組織可以是另外一個組織的下屬單位或機構，也可以是單獨的一個組織。例如某企業的新產品開發專案組織是一個隸屬於該企業的組織。而某水電站專案組則是水電開發有限責任公司，本身是一個法人企業，負責該水電站的資金籌集、建設、建成投產後的經營、償還貸款和水庫上游地區的開發管理。專案組織的一般職責是專案規劃、組織、指揮、協調和控制。專案組織要對專案的範圍、費用、時間、質量、採購、風險、人力資源和溝通等多方面進行管理。

（二）專案管理組織機構設定原則

1.目的性原則

專案組織機構設定的根本目的，是為了產生組織功能實現專案目標。從這一根本目的出發，就應因目標設事，因事設崗，因職責定權力。

2.精於高效

大多數專案組織是一個臨時性組織，專案結束後就要解散，因此，專案組織應精幹高效，力求一專多能，一人多職，應著眼於使用和學習鍛鍊相結合，以提高人員素質。

3.專案組織與企業組織一體化原則

專案組織往往是企業組織的有機組成部分，企業是它的母體，專案組織是由企業組建的，專案管理人員來自企業，專案組織解體後，其人員仍回企業，所以專案的組織形式與企業的組織形式密切有關。

（三）專案組織結構的型別

專案組織結構型別有許多，常見的有工作隊式、部門控制式、專案型、矩陣型和直線職能型。

1．工作隊式專案組織

1）特徵：

（1)專案經理在企業內抽調職能部門的人員組成管理機構

（2)專案管理班子成員在專案工作過程中，由專案經理領導，原單位領導只負責業務指導，不能干預其工作或調回人員。

（3)專案結束後機構撤消，所有人員仍回原在部門。

2）適用範圍：適用於大型專案，工期要求緊，要求多工種、多部門密切配合的專案。

3）優點：

（1)能發揮各方面專家的特長和作用

（2)各專業人才集中辦公，減少了扯皮和等待時間，辦事效率高，解決問題快。

（3)專案經理權力集中，受干擾少，決策及時，指揮靈便

（4)不打亂企業的原有結構

4）缺點

（1)各類人員來自不同部門，具有不同的專業背景，配合不熟悉。

（2)各類人員在同一時期內所擔負的管理工作任務可能有很大差別，很容易產生忙閒不均。

（3)成員離開原單位，需要重新適應環境，也容易產生臨時觀點。

2．部門控制式

1）特徵：按職能原則建立專案組織，把專案委託給某一職能部門，由職能部門主管負責，在本單位選人組成專案組織。

2）適用範圍

一般適用於小型的，專業性較強，不需涉及眾多部門的專案。

3）優點：

（1)人事關係容易協調。

（2)從接受任務到組織運轉，啟動時間短。

（3)職能專一，關係簡單。

4）缺點：不適應大專案需要

3．專案型

1）特徵：企業中所有人都是按專案劃分，幾乎不再存在職能部門。專案型組織結構圖如圖3所示

在專案型組織裡，每個專案就如同一個微型公司那樣運作，完成每個專案目標所需的所有資源完全分配給這個專案，專門為這個專案服務，專職的專案經理對專案組擁有完全的專案權力和行政權力。

2）優點：專案型組織的設定能迅速有效地對專案目標和各戶的需要做出反應。

3）缺點：資源不能共享，成本高，專案組織之間缺乏資訊交流。

4）適用範圍

專案型組織結構適用於同時進行多個專案，但不生產標準產品的企業。常見於一些涉及大型專案的公司，如建築業，航空航天業等。

4．矩陣型組織

1）特徵

（1)專案組織與職能部門同時存在，既發揮職能部門的縱向優勢，又發揮專案組織的橫向優勢。

（2)專業職能部門是永久性的，專案組織是臨時性的。職能部門負責人對參與專案組織的人員有組織調配和業務指導的責任。專案經理將參與專案組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。專案經理對專案的結果負責，而職能經理則負責為專案的成功提供所需資源。矩陣型組織結構如圖4所示

2）適用範圍：適用於同時承擔多個專案的企業。

3）優點：

（1）將職能與任務很好結合在一起，既可滿足對專業技術的要求，又可滿足對每一專案任務快速反應的要求

（2）充分利用人力及物力資源。

（3）促進學習、交流知識。

4）缺點：

（1）雙重領導。

（2）各專案間、專案與職能部門間容易發生矛盾。

（1） 專案組成員不易管理

1．直線職能型

這是一種傳統式的組織結構形式，我國目前傳統企業常採用直線職能型進行專案工作。直線職能型組織是一種層次型的組織結構，按專業化的原則設定一系列職能部門，這種專案的組織是按照職能部門組成的，將專案按職能分為不同的子專案，如，當進行新產品開發專案時，專案前期論證作為·論證專案·由計劃部門負責，產品設計工作作為·設計專案·由設計或技術部門完成，生產產品作為·生產專案·由生產部門完成，銷售產品作為·銷售專案·由銷售部門完成。其優點與部門控制式組織結構相同，缺點是專案時間長，各部門協調困難。

（四）專案組織結構的設計或選擇

前面介紹的是專案組織經常採用的幾種組織結構形式，除了這幾種常見的組織結構之外，還可能存在其他組織結構形式。通過前面的介紹，大家可以看出，每一種組織結構形式都有其優點、缺點和適用條件，沒有一種萬能的，最好的組織結構形式。對不同的專案，應根據專案具體目標、任務條件、專案環境等因素進行分析、比較，設計或選擇最合適的組織結構形式。一般來說，部門控制式的組織結構適用於專案規模小、專業面窄、以技術為重點的專案；如果一個組織經常有多個類似的、大型的、重要的、複雜的專案，應採用專案式的組織結構；如果一個組織經常有多個內容差別較大、技術複雜、要求利用多個職能部門資源時，比較適合選擇矩陣式組織結構。如果要完成一個大型的、重要的、複雜的要求利用多個職能部門資源的專案則可採用工作隊式。下面通過一個例子來說明選擇適當組織結構的過程。

例：某家計算機公司計劃設計、生產和銷售一種多工的行動式個人電腦，設想該種電腦的定位應為：配置包括32位處理器、32兆以上記憶體、2G以上硬碟、200兆以上處理速度、重量不超過1。5千克、點陣式彩色顯示器、電池正常操作下可用6小時以上、零售價不超過2萬元。該計算機公司在人力上完全有能力完成這個任務，在硬體和作業系統設計上也能達到當前的先進水平，這個專案預計持續18-24個月，是目前為止該公司投資最大的專案。

根據這一專案的目標，可列出專案的關鍵任務以及相應的組織單元

專案的關鍵任務
相應的組織單元

描述產品需求
市場部、研發部

設計硬體，做初步測試
技術部

籌備硬體生產
生產部

建造生產線
生產部

進行小批量生產及質量測試
生產部、質量部

設計、編寫和測試應用軟體
軟體開發部

編寫所有文件資料，包括使用者手冊
軟體開發部、生產部、技術部

建立服務、維修體系
市場部

制定營銷計劃
市場部

推銷
市場部

準備促銷演示
市場部

我們可將專案的關鍵任務概括為

1）設計、生產、測試硬體

2）設計、編制、測試軟體

3）建立服務、維修體系

4）營銷策劃，包括演示宣傳等

要完成以上任務，需要涉及公司的六個部門，可以看出，該專案不適合採用部門控制式，因為該專案涉及部門多，很難將其歸於某個職能部門之下進行管理；同時該公司並不存在多個類似的專案，因此，也不需採用專案式；可考慮採用矩陣式或工作隊式。由於該專案是該公司投資最大的專案，是非常重要的一個專案，且內容複雜、涉及專業面廣，需要儘量縮短專案完成時間，使新品計算機儘快投放市場，綜合分析專案要求，採用工作隊式應是最好的。該公司應任命某個副總經理任該專案經理，從軟體開發部、生產部、技術部、市場部、質量部、研發部抽調若干骨幹力量組成專案組，集中人力、物力、財力完成該專案。

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