頂天立地的專案經理 (轉)

頂天立地的專案經理
20世紀是人類發展史上一個嶄新的，競爭日趨激烈的時期。世界的經濟發生著深刻而巨大的變化。專案管理是20世紀中期發展起來的一種管理方法，是一門新興的專業和學科，他被廣泛地應用於航空、航天、國防、金融、財務、化工、醫藥、建築、製造、廣告、法律等行業。

　　根據美國專案管理協會出版發行的《專案管理知識體系指南》2000版的定義：專案管理是指把知識、技能、工具和技術應用於專案各項工作之中，以達到專案要求。專案管理知識的傳播和發展，依賴於應用他的學者和實踐者。作為一個專案經理，應該做到頂天立地。

　　這裡的頂天立地有兩個含義，一是專案經理即要有理論知識，又要有豐富的實踐經驗；一是專案經理應該遵守PMI有關的職業道德的要求。

　　專案是獨特的，由於各種各樣的原因，有些專案很複雜，可能需要大量昂貴的資源，或者是有較大的風險，也可能很簡單，只要幾個人，利用成熟的技術在短期內就可以完成。無論專案是複雜還是簡單，專案經理在整個專案完成過程中都發揮著舉足輕重的作用。“有兩個層次的特徵將決定一個專案經理的成敗：技巧（Skill）和能力（Competency）。技巧處於可見的層次上，對它的掌握程度可以被衡量並且可以通過培訓獲得這些技巧。”

　　要想做一個合格的專案經理，就要有一定的理論知識，具體包括管理技能和專業技術。

　　專案經理要具備較高水平的溝通能力和人際關係能力。專案經理有90%的時間用來溝通，專案經理的工作並不容易。他們掌握有限的資源，經常為了有效的控制組織的資源不得不與組織的高層管理者或職能經理談判。專案經理計劃、指揮、控制專案，而職能經理實施工作，有的時候，職能經理並不履行他的承諾，使專案經理和專案處於一個非常尷尬的狀態。獲得高層管理者的支援是專案成功的一個必要條件，專案經理和高層管理者一起工作，高層管理者參與專案是必不可少的。專案經理、職能經理和高層管理者就是圓桌的三條腿，少任何一條腿的支撐，專案都可能失敗。

　　專案經理的專業技術對專案的進度制定、風險分析和其他重大決策有著重要的作用，尤其是一些複雜的、專業性強的專案，專案經理僅有管理技能是無法滿足專案的工作要求的。但這並不意味著專案經理需要掌握高深的專業知識，雖然有些專案經理是由於光環效應而被篩選出來的。

　　我的觀點是：專案經理需要一定的管理技能，卻沒有必要了解專案在實施過程中所涉及到的所有細節。專案經理要有足夠的專業技術，知道在專案過程中應該提出什麼問題，有哪個專案成員回答，回答的是否正確。專案成員所提供的資訊是否能夠用來決策，糾正專案在實施過程中出現的偏差。

　　理論是用來指導實踐的。專案經理作為專案的帶頭人，需要領導團隊成員一起制定專案目標的計劃並實施。學習專案管理知識體系固然很重要，但一個人是不能通過讀書而成為專案經理的。因此，美國專案管理協會在專案管理專業人員資格認證中要求報名者有幾千小時的專案經驗。專案經理是通過專案團隊成員來完成具體工作的，專案的特性決定了專案組成員的臨時性和人員的流動性。專案經理如果沒有實踐經驗，一味的紙上談兵，即不去和專案組成員或高層管理者溝通，也不建立一個良好的支援和鼓勵環境，專案將面臨一個令專案成員沮喪的局面。

　　作為一名合格的專案經理，尤其是獲得了專案管理專業人員資格認證的專案經理，有義務保證自己的完整性。這裡完整性不僅僅是指專案經理應該掌握專案管理知識，還有一個專案經理個人品德的問題。個人品德就是遵守道德規範。美國專案管理協會公佈了相關的規定，並在認證考試中增加了這部分內容，專案經理經理應該理解並同意遵守其中的規定。專案經理切忌以權謀私。“以權謀私是指當你的個人利益被放在專案利益之上，或者當你使用個人影響力使其他人做出有利於你的決定而不考慮專案結果的時候出現的情況。也就是說，你的個人利益高於了你的事業義務，並且你做出的決定使自己個人獲得利益而不考慮專案的結果。”

　　專案經理要在專案的各個階段使用專案管理知識並遵守組織、行業的相關法律、規定和規則，要保護在專案中可能接觸到的敏感的機密資訊，同意不洩露也不用於獲得個人利益。許多專案經理是在全球的環境下開始實施專案的，尊重和理解不同國家，不同民族的文化差異是重要的，尤其是專案成員在文化和信仰上產生衝突時，專案經理不能把自己的文化和習慣強加到專案成員身上。專案經理要尊重專案成員的文化和信仰。專案經理應提供關於文化和信仰差異上如何處理相應關係的培訓，從而使不同文化背景和信仰的人能夠和睦的在一起工作。

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