專案管理為我們贏得什麼(轉)

專案管理為我們贏得什麼
2002年7月，經過嚴密的論證和對國內10餘家醫院資訊系統軟體開發商的初步篩選和考察，雲南省腫瘤醫院通過內部議標的方式，選擇了東軟作為醫院資訊化建設的總承建商，雙方正式建立長期戰略合作伙伴關係。2002年9月，東軟組織了一批最優秀的專案管理與軟體開發隊伍參與到這個專案中來……

　　周全的計劃是成功的保證

　　雲南省腫瘤醫院專案採用的是總體規劃、分步實施的策略。

　　為了保證專案的順利實施，腫瘤醫院與東軟聯合成立專案領導小組、實施小組（核心成員）、採購小組、整合小組、培訓小組、需求小組、開發小組、測試小組、驗收小組和監控小組共10個小組。每個小組由組長、專案領導小組統一指揮、協調各小組專案的實施和進度安排，專案領導小組負責有關業務管理政策調整，應用模式的選擇，協調各方面關係等組織領導工作；保證雙方能夠對資訊進行及時和準確地溝通和交流，及時排除專案實施過程中碰到的問題。

　　對於系統建設專案的管理，採用海灣185專案管理模型，使用Microsoft Project2000專案管理軟體的專案管理負責制，專案經理對專案負責。在專案領導小組的統一指揮監控下，本專案的網路建設、使用者培訓、需求調研、方案設計等實施的各項要素都將按照專案管理的理論和方法進行統籌計劃、分項實施和嚴格質量控制，使得整個系統的實施能夠在保證質量的同時，保證進度和實施效果。

　　質量監控是成功的關鍵

　　雲南省腫瘤醫院專案第一期工程從2002年9月23日正式開始實施，2002年11月11日正式進入軟體實施階段，軟體實施採用分模組上線的方式。在實施的過程中，質量監控成為重點。

　　在專案實施階段，專案小組首先建立資訊化系統的硬體環境和網路環境，並對網路環境和主機系統進行除錯；其次安裝應用軟體系統，實施應用系統的建設，並對應用系統的使用者和系統管理員進行相關知識與技能培訓。

　　在系統建設過程中，為確保實施的質量和應用效果，專案嚴格按照ISO9000執行。

　　專案完成 利益相關者滿意了嗎

　　在雲南腫瘤醫院專案客戶滿意度調查表中主要包括專案管理的協調能力、控制能力，軟體開發的產品效能、執行效果，服務響應、服務態度、問題解決效率、故障處理結果以及工程師的工作態度、技術能力、責任心等方面，通過電話東軟逐一就以上方面和他們的客戶進行了交流，雲南腫瘤醫院負責人很客觀地表示：整個專案的實施讓他們很滿意，雖然在專案實施過程中出現了一些小的問題，但東軟及時併成功的解決了這些問題，而且目前已經啟動的專案執行情況良好。通過電話，感覺得到，客戶的心情也是喜悅的，一個專案的成功，帶來了雙贏，這或許才是真正的利益相關者滿意的境界吧。

　　掛電話前，聽到那句最樸實、最動人的幾個字：謝謝東軟！

來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/7942439/viewspace-21214/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。