“走出專案管理的泥沼”之“人員管理”話題之三(轉)

urinator發表於2007-08-16
——“走出專案管理的泥沼”之“人員管理”話題之三
在你的生命中,除了親人,還有什麼人是最親近的?當然是朋友。如果沒有了朋友,成功時誰來分享我們的喜悅?如果沒有朋友,挫折是誰來安慰和鼓勵我們奮起?孤獨的人是寂寞的,有了良師益友的陪伴,一路前行會愉快得多,輕鬆得多。職業經理也是一樣,從基層職員一步一步升遷,朋友們是否還在身邊?夜深人靜的時候,想起這些年曾經在身邊的,和現在身邊的朋友,也會感觸良多。

職位升遷之後,原來的同級同事變成了下屬,人際關係總會有變化。以前曾經同甘共苦的同事,還能不能繼續支援自己的工作?換句話講,我們還是不是朋友?這要分成幾種情況來分析。

第一,對於朋友的違規,要堅守原則,秉公處理。

我的經理生涯經受的第一次考驗就是出在一個朋友的身上。這位同事以前與我共事一年多,除了一起在實驗室裡通宵達旦地攻關、一起忐忑不安地面對客戶,我們還在一個圈子裡,會定期地聚會,在茶食、飯店、電影院等地方一起發洩工作的壓力,可以說是朋友同事。我擔任自己的第一個經理職位不久,就被上級通知處理一件因個人私怨而導致考評不公的投訴事件。這個不公正的起源竟是我的這位朋友。我在廣泛而深入地調查後,向上級領導如實提交了調查結果,原來的考評被更正了。而我此後就經常在樓道里遭到這位同事的冷眼和陰沉的臉,沒有講過一句話,直到他調到其他單位。

“我做得對嗎?”我只在調查此事初見端倪的時候問過自己一次,我確認我做得對,此後再也沒有為此煩惱過。因為我有自己的做事原則,當上級交給我這個任務時,沒有考慮此人與我的私交,所以我應該實事求是地處理;而我個人堅決反對因私廢公,這樣的人我不能夠信任,這樣的事也不能夠坐視不理。現在即使重新來過,我還是這樣處理。這次事件只有他那非常憤怒的回應曾經給我造成過困擾,而上級和其他靜觀事態的同事都給予我正面的評價,我想這也是我能夠繼續留任的原因。我贏得的是眾人的尊重和信任。

而現在讓我寬慰的是,前不久再次見到此人,我們又開始打招呼了,這也是個不錯的開始,不是嗎?

第二,對於朋友的缺點,要直接而善意地幫助其改正。

幸運的是,我的朋友們很少有上述那樣的,他們還當我是朋友,我也當他們是朋友。做了經理之後,處理更多各種事件的經歷,讓我的眼界更加開闊,看待問題更加全面,和以大局為重。有時就會在下屬還沒有意識到問題出現時,就洞察其跡象。一次開會之後,我私下悄悄約他出來講:“我覺得你有句話講得不對,可能會引起部門之間的矛盾。”他很驚訝。於是我仔細地分析了原因,他連連點頭稱是。這樣的情況不在少數,我們的關係一點也沒有收到損傷,反而更加互相信任。朋友的好處就在於有信任的基礎,可以直言不諱。

第三,用心用腦幫助朋友的職業發展。

作為一個經理,必須關注下屬的職業發展,朋友們也不例外。身正不怕影歪,只要關心的是所有人,而不侷限於私交朋友,就不必擔心遭到“拉幫結派”的謠言中傷。在定期的溝通中,我們經常要溝通下屬個人發展的問題,近期目標進展如何?希望公司增加什麼培訓?遠期目標制定好了嗎?作為朋友,不僅僅瞭解工作場合的他們,還了解生活中的他們,能夠為對方設身處地地構想未來,為其出謀劃策,因為我不僅僅是朋友,也是他們的經理。良師益友使我們能夠不斷進步,我希望自己身邊經常有這樣的朋友;我的朋友也會這樣想。而我這樣對朋友坦誠相待,他們也投桃報李,在工作中基於我很多支援和配合,工作不那麼困難了。

工作中經常會遇到這樣的情況,關係好的同事處理事情不但順利,而且愉快,所以我們樂意多一個同事做朋友。但是,工作畢竟還是工作,會涉及到很多利益上的事情,所以原本簡單的事情看起來複雜了。我的建議是:仍然把它當作一個簡單事情處理,定好自己的原則,盡職盡守,如此而已。至於結果如何,不必太過介懷,謀事在人,成事在天,人生在世豈能事事如意?

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