“走出專案管理的泥沼”之“人員管理”話題之三(轉)

——“走出專案管理的泥沼”之“人員管理”話題之三
在你的生命中，除了親人，還有什麼人是最親近的？當然是朋友。如果沒有了朋友，成功時誰來分享我們的喜悅？如果沒有朋友，挫折是誰來安慰和鼓勵我們奮起？孤獨的人是寂寞的，有了良師益友的陪伴，一路前行會愉快得多，輕鬆得多。職業經理也是一樣，從基層職員一步一步升遷，朋友們是否還在身邊？夜深人靜的時候，想起這些年曾經在身邊的，和現在身邊的朋友，也會感觸良多。

職位升遷之後，原來的同級同事變成了下屬，人際關係總會有變化。以前曾經同甘共苦的同事，還能不能繼續支援自己的工作？換句話講，我們還是不是朋友？這要分成幾種情況來分析。

第一，對於朋友的違規，要堅守原則，秉公處理。

我的經理生涯經受的第一次考驗就是出在一個朋友的身上。這位同事以前與我共事一年多，除了一起在實驗室裡通宵達旦地攻關、一起忐忑不安地面對客戶，我們還在一個圈子裡，會定期地聚會，在茶食、飯店、電影院等地方一起發洩工作的壓力，可以說是朋友同事。我擔任自己的第一個經理職位不久，就被上級通知處理一件因個人私怨而導致考評不公的投訴事件。這個不公正的起源竟是我的這位朋友。我在廣泛而深入地調查後，向上級領導如實提交了調查結果，原來的考評被更正了。而我此後就經常在樓道里遭到這位同事的冷眼和陰沉的臉，沒有講過一句話，直到他調到其他單位。

“我做得對嗎？”我只在調查此事初見端倪的時候問過自己一次，我確認我做得對，此後再也沒有為此煩惱過。因為我有自己的做事原則，當上級交給我這個任務時，沒有考慮此人與我的私交，所以我應該實事求是地處理；而我個人堅決反對因私廢公，這樣的人我不能夠信任，這樣的事也不能夠坐視不理。現在即使重新來過，我還是這樣處理。這次事件只有他那非常憤怒的回應曾經給我造成過困擾，而上級和其他靜觀事態的同事都給予我正面的評價，我想這也是我能夠繼續留任的原因。我贏得的是眾人的尊重和信任。

而現在讓我寬慰的是，前不久再次見到此人，我們又開始打招呼了，這也是個不錯的開始，不是嗎？

第二，對於朋友的缺點，要直接而善意地幫助其改正。

幸運的是，我的朋友們很少有上述那樣的，他們還當我是朋友，我也當他們是朋友。做了經理之後，處理更多各種事件的經歷，讓我的眼界更加開闊，看待問題更加全面，和以大局為重。有時就會在下屬還沒有意識到問題出現時，就洞察其跡象。一次開會之後，我私下悄悄約他出來講：“我覺得你有句話講得不對，可能會引起部門之間的矛盾。”他很驚訝。於是我仔細地分析了原因，他連連點頭稱是。這樣的情況不在少數，我們的關係一點也沒有收到損傷，反而更加互相信任。朋友的好處就在於有信任的基礎，可以直言不諱。

第三，用心用腦幫助朋友的職業發展。

作為一個經理，必須關注下屬的職業發展，朋友們也不例外。身正不怕影歪，只要關心的是所有人，而不侷限於私交朋友，就不必擔心遭到“拉幫結派”的謠言中傷。在定期的溝通中，我們經常要溝通下屬個人發展的問題，近期目標進展如何？希望公司增加什麼培訓？遠期目標制定好了嗎？作為朋友，不僅僅瞭解工作場合的他們，還了解生活中的他們，能夠為對方設身處地地構想未來，為其出謀劃策，因為我不僅僅是朋友，也是他們的經理。良師益友使我們能夠不斷進步，我希望自己身邊經常有這樣的朋友；我的朋友也會這樣想。而我這樣對朋友坦誠相待，他們也投桃報李，在工作中基於我很多支援和配合，工作不那麼困難了。

工作中經常會遇到這樣的情況，關係好的同事處理事情不但順利，而且愉快，所以我們樂意多一個同事做朋友。但是，工作畢竟還是工作，會涉及到很多利益上的事情，所以原本簡單的事情看起來複雜了。我的建議是：仍然把它當作一個簡單事情處理，定好自己的原則，盡職盡守，如此而已。至於結果如何，不必太過介懷，謀事在人，成事在天，人生在世豈能事事如意？

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