談笑間IT專案風險灰飛煙滅(轉)

談笑間IT專案風險灰飛煙滅
上一套財務軟體或是OFFICE軟體，風險是可以忽略的。但對少則數百萬，多則上千萬的大型IT專案來說，風險是巨大的， 如何面對風險， 成為企業實施大型IT專案不得不解解決的問題。 企業所面臨的是這樣一種狀況： 對自己不很懂的IT專案，承擔責任，做出決策並保證成功。

對於大型專案來說化解風險最根本的一條是將大的專案分解成為很多個相對獨立的部分， 而後分別完成每一部分。風險也就控制在一定範圍之內了。 也就基本上解決了在專案中抓不住重點的問題。此時，再回頭看風險，便有了風險灰飛煙滅的感覺。

企業實施大型專案常見的風險包括客戶風險、專案風險、過程風險、效能風險等，必須正確到這些風險，並儘可能的避免和降低。

客戶風險：

客戶風險是由於客戶原因造成的風險，如目標不切實際，認識模糊等，可以通過引導、培訓來降低風險。

在資訊化程式中，客戶由於自身原因產生了一定的風險，主要表現在以下幾個方面：

·IT基礎：
IT基礎包括軟、硬體、網路環境、人員IT技能、應用水平等，這些因素影響著企業的資訊化程式。實踐證明，企業有一個良好的應用基礎，對以後的工作十分有利。如果基礎較差，就需要較大的投入。

·管理與觀念：
企業在資訊化建設時，相應的管理和原有的觀念可能已經跟不上資訊科技的發展步伐，必須要做相應的調整，然而可能一部分人拒絕改變，或不知道如何調整，影響了資訊化的程式。

·BPR難度：
企業在進行建設時，一般的來說需要對業務流程進行重整，以適應資訊科技的節奏，然而這對企業來說有一定難度，這一步對資訊化來說相當關鍵。

·利益關聯：
在資訊化程式中，可能一部分人利益產生了衝突，以致受到抵制。還有一部分利益關聯，影響了專案程式和結果

專案風險：

專案風險指的是專案決策過程中的風險，也叫決策風險。發生這類風險基本上是由於非客戶原因所造成的。

在專案決策時，很容易產生風險，而這種風險表面上看是客戶的原因，但實際上往往是由非客戶原因造成的，因為很多客戶的決策相當程度上受到了其它（廠商、服務商）影響和誤導。

·產品、技術風險：
在進行產品、技術選型時，客戶由於專業所限，難以進行選擇，而廠商由於利益驅動，往往過分宣傳自己的產品，誤導客戶，造成選擇錯誤。

·方案風險：

在制定建設方案時，整合商由於自身實力所限，難以瞭解客戶真正的需求，所提供的解決方案不一定適合客戶，或者方案本身就有問題，造成專案的失敗。

·服務商風險：
由於目前市場比較混亂，魚龍混雜，很多系統整合商誇大自己的能耐，而目前市場上還沒有對他們進行有效的識別和監督，造成隱患，導致失敗。

·過程風險：
過程風險是指在專案執行過程中發生的風險，主要是質量和進度方面，原因是缺乏專業的、有效的監督。

在專案實施過程中，伴隨著系列風險，主要表現在：

·質量風險：
在實施過程中，所選用的產品質量、施工質量相當關鍵，如果質量有問題，則風險大大增加。而產品的質量客戶往往難以識別，服務商承擔了此項職責，而服務商本身又是利益參與者。

·進度風險：
在專案程式中，整合商由於能力所限，對專案進度控制乏力，造成專案進度推遲，最終導致停滯或失敗。

·資金風險：
由於對資金的支付和使用缺乏科學的監督，造成風險向客戶大量轉移，對服務商缺乏有效的監督，進而加大專案的風險。

·效能風險：
這類風險通常是指專案本身是失敗的，隱藏著缺陷，不可能產生效能，但由於種種原因，這些問題被掩蓋了。

在專案結束時，由於種種原因並未產生所預測的效能，主要表現在：

·交付、驗收風險（缺陷隱藏）：
在專案驗收交付過程中，專案可能存在缺陷，而服務商為了儘快驗收專案，故意隱藏這些問題。

·目標風險：
由於原先客戶的需求不明確，導致目標不明確，因此交付時很容易產生爭執，甚至無法驗收。

·價值利用：
由於種種原因，投資的系統和裝置並沒有發揮應有的價值，造成資源的浪費。

·自欺風險：
由於種種原因（責任，影響等擔憂），雖然專案是失敗的，然而卻有苦難言，導致虛假的成功。

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