中國企業管理軟體之殤

發表於2011-10-27

注:本文轉載自阿朱的部落格

中國企業資訊化行業近10年內,錢花了上千億,但:

1、軟體商的開發能力沒有明顯提升

2、專案實施、專案管理水平沒有明顯提升

3、客戶應用水平沒有明顯提升

都是上資訊化的企業多了,使用軟體的終端操作使用者人數也多了,資訊化硬體和軟體的投資多了,資訊化作用資訊化價值理解的人多了(但真正深刻懂資訊化的優點和缺點的人少),應用多了,應用比過去深點了(十年再不深點真說不過去了)

再深入想一層,與中國企業資訊化相對應的中國企業近10年內又有什麼明顯長進呢?

不就是企業數量又多了些,企業規模大了,從業員工多了,能自己做的東西多了(過去多做外圍周邊),配套環境(原材料配件、物流、銷售渠道、支付結算)更成熟更配合流暢了。

但:

1、歐美遭受經濟危機,歐美老百姓失業,消費謹慎、緊縮、減弱

2、歐美設立更多的貿易規則、訴訟,更苛刻的安全與高質量材料要求

3、歐美設立更多的關稅

4、國內原材料成本、物流成本、倉儲成本、人工成本增長迅速

5、國內消費者受生活成本、房子成本、看病成本、教育成本、社會保障制度薄弱並且不完善有後顧之憂,消費謹慎、緊縮

6、各級各種的稅、費、灰色卡拿要增多

7、國有銀行貸款緊縮,地方商業銀行受地方政府地方債牽連暗潮洶湧,資本市場疲軟,民間資本或私募風投嫌中國傳統企業利潤薄不願意資金投入支援

在近10年內(2000-2010年),這一個剪刀差不斷愈演愈烈。

生存與發展,什麼是核心競爭力,值得商討。

中國企業尚且如此,給中國企業做配套管理工具的軟體服務商又能如何?

通過精細化流程優化動作分解持續監控打磨改進管理、量化關鍵節點指標與結果KPI管理、IT打通鏈條透明共享資訊推動協作管理,中國企業能否減少製造損耗、時間效率損耗、資金週轉損耗,提高商品和服務的質量。

答案是,是的。

但為什麼還是軟體商的開發能力沒提升、專案實施專案管理沒提升、企業的應用水平也沒提升?

很多做網際網路的人說,你看我們,初期一分錢都沒收入,就靠風投持續砸錢,沒有風投我們就死了,而且大多數網際網路創業的都很難找到風投,所以死亡率非常高。你看你們做企業管理軟體的,很容易就拿到專案,而且每個專案都上百萬,這多好。

嗯,看到了賊吃肉沒有看到賊捱打。我們看看本土人數最多的專門做企業管理軟體的廠商,人數夠一萬人吧,成立也20年了,但銷售額才大約30億。而且企業管理軟體廠商回款慢、銷售成本高、實施成本高、運維成本高,所以利潤能剩下多少。如果不是股市資金,如果不是其他投資,如果不是國家扶持,如果不是軟體公司退稅,如果不是這些,前途還真不好說。

再看看騰訊、阿里、百度、盛大、新浪這些企業,人數多少,年銷售額多少,利潤多少。

我們再看看在外企的中國人才。我們再看看前赴後繼的創業人才。

不少人看企業管理軟體行當說:“你們那個行當,乾的累,掙錢少”。也就是說,同樣都是搞開發編程式碼,或許都是同樣累,但拿到的回報相對少。

為什麼回報相對少,因為企業管理軟體行業的人均收入和人均成本沒法和網際網路公司比。

所以同樣都是搞開發編碼,同樣累,那還不如找個工資高的。

所以,沒有有規模的高素質高技能人才,企業管理軟體行當幹個屁啊。如果加個索引還得靠SQLServer索引推薦工具,手工自己建個索引都不知在什麼欄位上建,哪還搞個屁啊。

這也是多年軟體商和企業雙方都水平沒怎麼提高的原因。作為同樣的原因,中國企業利潤刀片薄,現在剪刀差一加劇就紛紛倒地,哪還有人才往中國企業跑,誰還不得往外企、壟斷企業、事業單位、政府跑啊。你看,中國企業,大多數還在靠農民工在支撐。如果中國大部分企業的大部分員工都是大學生,即使大學生素質技能再比現在的大學生差,那也水漲船高會比現在更有競爭力。

OK,怎麼提高中國企業收入、利潤,怎麼提高中國企業管理軟體企業收入、利潤,這似乎是一個雙生的難兄難弟。沒有收入沒有利潤就不可能人才吸引迴流。

幫助了中國企業,也就相當於中國企業管理軟體企業,皮之不存毛何附焉的道理。

節成本提效率,上面談到了有效手法:精細化流程優化動作分解持續監控打磨改進管理、量化關鍵節點指標與結果KPI管理、IT打通鏈條透明共享資訊推動協作管理

擴大銷售的有效手法:開展電子商務。而電子商務的核心是快。而快的基礎是流程優化打通整個供應鏈、IT連通整個供應鏈。整個鏈條不通不流暢,那快不起來。所以電子商務要想搞好的本質核心還是做好企業內部、企業上下游的管理與IT。

所以,用管理+IT幫助中國企業成長,中國企業競爭力增強帶來收入利潤增加反哺軟體服務商,軟體服務商增收就可以吸引更多更高層次的人才。

但這裡有一個悖論。沒有更多更高層次的人才,這個有效手段怎麼落實給中國企業呢?

所以,有限的資源,只能先傾斜給兩個關鍵崗位:流程梳理優化人員、專案管理人員。一個保證流程精細化、優化、量化,一個保證執行落實。

其實,流程梳理清晰了、優化了,軟體也就不用那麼複雜了。人老說企業業務複雜。其實根本不復雜,很多是沒有梳理清晰,還有一部分原因是程式設計師不理解企業業務因而自己實現程式碼時候把自己攪合暈了。

 

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