對於谷歌關閉RSS訂閱服務Google Reader,這款產品的早期開發者克里斯·維瑟雷爾(Chris Wetherell)非常不滿,他還對谷歌的創新文化提出了質疑,認為這家搜尋巨頭對人才的吸引力將會下降。
目睹自己8年前推出的Google Reader慘遭谷歌拋棄,維瑟雷爾感到憤憤不平。他表示,如果是在今天的谷歌,他想出了Google Reader這個創意,那麼他會選擇離職,自己開發這款產品,而不是讓谷歌管理層來決定它的命運。
維瑟雷爾說:“如果換作是今天,我絕對不會在谷歌內部開發Google Reader。我討厭自己的創意被拿來和Google+做比較。這會令人感到非常沮喪。”
維瑟雷爾的這番話,也突出了谷歌在關閉Google Reader以後可能面臨的挑戰。長期以來,谷歌一直鼓勵員工積極創新,正是在這種創新文化的激勵下,Gmail、Google News和Ad Sense等邊緣專案,才最終成為谷歌的核心產品。這種創新文化也讓谷歌受益匪淺。
如今,Google Reader卻開了一個不好的先例,即非常成功的產品,將來也有可能被谷歌關閉,公司員工可能會因此感到寒心,更沒有動力去在內部討論他們的創意,谷歌的創新文化也將遭受打擊。
谷歌前使用者體驗設計師詹娜·畢洛塔(Jenna Bilotta)表示:“如果今天谷歌員工想到了一個令人激動的創意,他們可能覺得,離開公司自己開發產品,這種辦法更保險。”畢洛塔也曾參與Google Reader的開發。
畢洛塔和維瑟雷爾如今都已從谷歌離職,他們二人已聯手開發出一款名為“Avocado”的應用。目睹一款他們傾力打造的成功產品,最終慘遭關 閉,這讓他們覺得於心不忍。於是,畢洛塔和維瑟雷爾透過Google Hangout接受了採訪,討論了Google Reader的關閉對谷歌的衝擊。
維瑟雷爾表示,“如果你有像Google Reader這樣的偉大創意,離開谷歌可能會更容易一些。你可能是這樣覺的,但我還不太確定。有些人可能會覺得,他們應該離開公司創業,要比在谷歌內部尋 找發展機會好得多,因為也許幾年以後,谷歌高層會說‘有沒有幾百萬使用者無關緊要,我們還有更重要的任務’。”
維瑟雷爾補充說“我懷疑,如果我是谷歌領導層,我會對員工無法像以前那樣自由地提出偉大創意感到擔心。我還會對自己無法鼓勵員工打造有價值的產品感到擔心。不過,這種事情是不是正在谷歌上演,我還真的不知道。”
畢洛塔則稱,她在谷歌工作期間,谷歌推出了許多實驗性產品,有些因無法留住使用者而被關閉:“我認為,人們之所以對Google Reader的關閉議論紛紛,是因為這款產品使用者黏性非常高。”她還指出,對於谷歌關閉這樣一款深受歡迎的產品,外界普遍感到吃驚,“至少在我離開之 前,Google Reader的使用者數仍然呈現增長之勢。”
谷歌拒絕對此發表評論。
畢洛塔表示,在Google Reader關閉以後,谷歌內部可能仍然會集思廣益,重點推進一些新的產品創意,如推動谷歌龐大的基礎設施發展的產品。但維瑟雷爾也認為,谷歌現在必須在 一些問題上,向員工傳遞明確的訊號,如是否關心員工的切身利益,是否依舊能引領創新潮流。
維瑟雷爾表示,“谷歌如何在關閉Google Reader的問題上與內部員工溝通,這一點值得關注。如果他們現在在招募極具創造力的人才時,還像以前一樣說,‘別猶豫,加盟谷歌你們會發現令人驚訝的 東西,你們能夠以令人驚訝的方式來表達自己’,但我認為,經歷了Google Reader的關閉,這樣的口號將不再具有號召力。”