企業可以從多個角度推進自身的變革。但鑑於變革的難度在於改變已形成固有思維的人的意識,我認為應該選擇適合的切入點和採取循序漸進的過程進行,而不要做全面的管理體系重構。也就是所謂的一維切入,多維***,逐步變革的策略。
我認為,流程管理在企業的管理實踐中處於重要地位,是與戰略、組織、績效、技術相配套的管理領域。從流程切入是最適合的選擇。流程切入的管理提升涉及的三大步驟是:
第一步,流程切入,相比管理中的戰略、組織、績效、技術等幾方面,流程切入引發的衝擊少、阻力小。
第一步,流程切入,相比管理中的戰略、組織、績效、技術等幾方面,流程切入引發的衝擊少、阻力小。
第二步,通過流程績效、配合職能和組織調整來穩固。因為流程必然涉及部門和職能邊界,在梳理過程中自然會暴露管理問題,這時可綜合組織、績效等手段,促使管理者主動參與、積極思考解決之道。
第三步,通過資訊化手段來e化流程、固化管理中的規則和方法,使得資料重用、資訊共享。