來源：一淘UX，作者：林葉、趙九、鄒鬱
創新的過程沒辦法嚴格計劃，不同於菜譜、程式碼，或者公式，它不是一個線性的或迴圈的過程，但也不僅僅是坐在馬桶上的靈光一現而已。在設計工作中，合理的利用科學的模型和方法論，可以使工作更加緊湊和高效、促進革新性方案的誕生和成長。本圖結合IDEO的例項，詳細展現了創新工作複雜而微妙的流程。
流程解析
我們通常定義的創新流程為：
準備階段－醞釀階段 － 創新階段 － 核實階段
商業領域通常如下描述：
調研－開發－實施
這些模型的共同特點是有一個簡單的直線結構：
開始階段－ 中間階段 － 結束階段
簡單的流程聽起來容易管理，甚至可以預測每一步的結果。這樣的模式可以保證進度和預算。因此，對於需要控制不確定因素和風險的管理者來說，這種工作流程很有吸引力。但實際上，這個過程是迭代的、遞迴的，甚至可能看起來有些雜亂。
從流程的角度而言，最終目的是達到某個目標
準備－瞄準－發射
然而，第一槍通常無法命中目標。為了達到目標，也許需要試很多次；也許需要不斷迭代。迭代是一個迴圈的過程，通過利用之前的工作帶來的反饋而不斷接近最終目標。迭代過程使我們可以不斷糾正錯誤、增刪細節、提高技術、以及從意外中吸取經驗。
創新的流程並不是一個線性的或迴圈的過程：
觀察－思考－創造－觀察－思考－創造－⋯⋯
這個流程不一定從觀察開始，它可以從任何一步開始；每個步驟見的界限也不那麼嚴格；每個環節都是貫穿始終的，例如，在創造階段同樣需要觀察和思考。
如果最終目標很明確——我們就所要解決的問題已經達成一致——那麼解決方式可能就大致確定了，並且我們也知道什麼時候可以結束整個創新的工作。但如果目標不那麼明確，那麼就需要適時的判斷什麼時候結束。有時候目標並不十分明確，參與者們並不總是能達成明確的一致。在這種情況下，需要一個目標框架，一個目標產品的隱喻，或者給主要問題一個清晰的描述。就最終目標達成一致是一切的起點，有時候也需要通過迭代才能實現。
整個流程不僅僅存在迭代，同時包括遞迴的現象。它如同樹一樣向外發散，每一次選擇都會產生無法預估的分叉；同時，遞迴過程中會包含自身，如圖兩個平行的鏡子中互相巢狀的影像。很多工程師將設計定義為一個遞迴的過程
發現（discover）－定義（define）－設計（design）－開發（develop）－實施（deploy）
創新的過程離不開溝通——關於目標、如何達成目標—— 同事之間的溝通、與目標人群的溝通、甚至使與自己的溝通（獨立反思）。參與者的語言、經驗背景、價值觀，都會對溝通的質量產生影響，溝通的質量又會對整個流程的最後成果產生巨大影響。而最後得到什麼樣成果，也反映了整個流程的推進情況，以及參與者的創造力和決策力。
