外部環境因素分析(轉載)

103 外部環境因素分析

103 外部環境因素分析

組織不可能作為封閉系統來運作，任何組織都是在一定的特定環境中從事活動。環境是組織生存發展的土壤，既為組織活動提供發展的條件，又起限制作用。外部環境為企業生存發展提供了條件，但同時也必然會限制到企業的生存和發展，要利用機會要避開和化解威脅，企業就必須認識外部環境，對外部環境因素分析。絕對的看一切外部環境都會給組織活動帶來影響，但影響所及有直接間接及程度不同的差別。按照環境因素是對所有相關組織都產生影響還是僅對特定組織具有影響區分為一般環境因素和特殊環境因素。一般環境是組織的巨集觀環境（大環境）主要包括政治法律、社會文化、經濟、技術、自然等因素，對任何一個不同使命的組織都會產生影響，而且這種影響通常不會因組織使命不同而有多大差異。（1）政治法律環境：不同國家有不同的社會制度；不同時期的同一國家制度也會發生變化。（2）社會文化環境：包括人口數量及其發展趨勢、國民受教育程度、宗教信仰、風俗習慣、審美觀念價值觀等（3）經濟環境：包括巨集觀經濟環境、微觀經濟環境、中觀經濟環境。其中巨集觀經濟環境指國民收入和國民生產總值及其變化~（國民生產總值GNP 是指一個國家在一個財政年度內全部最終產品和勞務的市場價值，國內生產總值GDP 是指在國民生產總值的基礎上加上外國人在本國的投資和勞務收入減去本國人在外國的投資和勞務收入）；中觀經濟環境指部門經濟，如工業經濟、商業經濟、農業經濟、林業經濟等等；微觀經濟環境指企業所在地區或所需服務地區的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄水平、就業等。（4）技術環境：特指物質設施基礎。（5）自然環境：就是天時、地利、人和。中的地利，包括地理位置、氣候條件、資源狀況。特殊環境也被稱作組織的任務環境，通常由供應商、顧客、競爭對手、政府機構及特殊利益團體及各要素構成。所謂供應商是泛指組織活動所需各類資源和服務的供應者。所謂顧客是指組織產品或服務的購買者。所謂競爭對手是指與本組織存在資源和市場爭奪關係的其他同類組織。政府機構作為社會經濟管理者，對企業的經營行為需要從全社會利益角度進行必要的調節和控制，特殊利益團體也會對企業經營行為產生某種影響和制約。

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