寫給2006質量工程師考試(轉載)

寫給2006質量工程師考試

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我們質量人再次被忽悠了
---寫給2006質量工程師考試

質量，企業的生命，質量，國家的動脈，21世紀，質量的世紀，世界上最賺錢的行業莫過於質量改進………………
關於質量重要性的口號，一個比一個響亮，一個比一個振奮，但是讓我們的戴明，讓我們的朱蘭，讓我們的克勞斯比，來看看我們著些信徒吧！！
起的比雞還早，睡的比妓還晚，乾的比牛還多，拿的比誰都少…………
哎，大家不滿意現狀，大家要奮鬥，大家選擇了考質量工程師，但是呢，這次質量人又再次被忽悠了！
對此，我發表個人看法，不對不妥當之處，請大家指出討論。
一、質量人員重要性的與質量發展各階段關係
1、 質量經驗階段
質量運動應該說是從20世紀才正式開始的，20世紀初，人類跨入了以加工機械化、經營規模化、資本壟斷化為特徵的工業化時代。隨著科技進步，及人類原始的侵略性，國家開始關注質量，特別是軍工裝置的質量。當時生產量已經能夠滿足市場需求，此時需要比較的就是產品質量。在1920年以前基本上沒有專門的質量職位，人們對質量管理的理解也只是限於質量的檢驗，方式是嚴格把關，進行百分之百的檢驗。此時美國出現了以泰羅為代表的"科學管理運動，使得質量檢驗機構就被獨立出來了。這樣才真正有了我們職業的鼻祖---質量檢驗人員。不過這時候的質量檢驗人員的地位和普通生產工人一樣。
2、 統計質量控制階段
我門要感謝貝爾實驗室，是他給質量第二次運動提供了人裡和物力，我們要感謝休哈特，感謝道奇和羅米格，是他們把統計理論運用到質量管理，創造了現在仍然流行的統計控制圖和抽樣檢驗表。《加工過程質量的經濟控制》一書使的質量正式進入第二階段，質量管理理論有了一個質變，但是此時的質量人員呢？一樣沒地位，因為此時的質量控制，它過分強調質量控制的統計方法，使人們誤認為質量管理就是統計方法，是統計專家的事。在當時計算機和數理統計軟體應用不廣泛的情況下，質量人也只是停留在收集表面資料，而資訊的獲得來自統計專家？所以此時的質量人員仍然是最低等的。
3、 全面質量管理階段
終於在1960年前後，由於系統工程的出現，質量管理專家們把質量問題作為一個有機整體加以綜合分析研究，實施全員、全過程、全企業的管理。再加上心理學中的一個流派---行為學派的地位的確立，此時質量管理理論的重點已經是以質量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過上顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。總於質量人員的地位有了一點提高，因為此時質量管理的工作已經延伸到其他部門。
4、 ISO9000階段
隨著全面管理思想在全世界的普及，其理論得到更深層的運用，此時在世界範圍了終於出先了第一部用於管理的標準------ISO9000族標準，直到此時質量管理人員得地位的提高才表現出顯著性。雖然如此，不過大部分質量管理人員仍然生活在水深火熱中
二 質量人的工作與工資待遇
質量人的工作是神聖的，沒有他們人門登不上月球；質量人的工作是可敬的，沒有他們我們一直在忙著維修；…………質量人是無私的，因為他們做了這麼多貢獻，工資卻是最低的。
經常看到相關論壇做質量人的工資調查，有些地方質量人的工資不到1000/月，當然也有少數工作高點的達到6000/月，不過我們通過橫向和縱向比較發現，質量人的工資還是排在倒數後三名，不過值得我們慶幸的是已經上升了2名，而且還有上升的空間。在全球經濟增長和工資增長的同時，大家覺得質量人的工資還有多大的上升空間？
三、質量工程師考試運動的興起
質量人的地位已經提高了，為什麼這麼說？因為現在有了質量工程師。中國順應世界潮流（當然主要是美國），於2000年開展質量職業資格考試運動，雖然此次運動沒有實質性的提高我們質量人的待遇，但是從這次運動中可以看到國家對質量運動的關注趨勢，只不是這個曲線太平坦了。質量工程師考試運動，讓我們質量人找到了黑暗中的一絲光亮，找到了一根救命稻草，為此有數以萬計的質量人趨之若騖，結果幾年來的考過的人數卻只是少量的，40%左右，這樣的合格率應該說是合理的，畢竟政府現在沒有轉變質量人的老闆的觀念，如果通過率高了，到時候都是質量工程師，工資卻和普通質量管理員一樣水平，國家有何顏面面對我們。希望質量工程師考試運動不要被政府給忽悠了！！
四、質量考試的付出，時間，金錢，培訓機構，書，註冊費用，再教育費用
質量考試給我我們質量人帶來了希望，點亮了明燈，但同時又讓我們陷入了深淵。為了質量考試，我們要去報名，要買書，去參加培訓，這些都有時間和金錢的付出，當然要想有所得，當然得有所付出，也可以理解。不過就算你考試過了，此時又要去註冊，而且每三年中還要參加再教育，休滿學分，再註冊，如此迴圈往復，PDCA啊，希望我們付出這麼多，回報的不僅僅是本身知識的提高。希望我們不要被忽悠啊！！！
五，總接本次考試被忽悠的幾處
最後我要說的就是我們明顯被忽悠的地方了，本次考試我們的確是被忽悠了，也許很多人第一次考試都被忽悠了吧！
1） 書的問題，前後矛盾的地方，關於質量用書的問題，相信大家知道我指的是哪個地方，就是關於PDCA是誰先提出來的，這個問題綜合知識和理論實務中闡述的不一樣。
2） 課後習題和書中例題考試脫節
課後習題和書中例題一來是為了加深對本章節知識的理解，另一方面也應該起到為我們的考試題型提供指導的作用，結果我們卻被忽悠了，誤導了我們的方向。
3） 培訓機構培訓內容和考試無關
本人沒參加培訓機構的培訓，因為本人認為需要培訓機構培訓的知識就是理論與實務中的統計知識。據我瞭解，大部分人都說培訓機構的習題和模擬題對於此次考試沒有實質的幫助，很多人專門買上海質量教育培訓中心的模擬題，可惜結果也一樣，南轅北轍。
4） 出題太偏，玩文字遊戲
根據我在6SQ網上的調查，70%的人說本次考試出題太偏。此次考試綜合知識部分考的太細，一般人不會把書理解的如此透徹，而理論與實務考的也太集中，都是方差分析，抽樣檢驗，不能全面反映我們的知識面。可見本次質量考試純粹就是一種忽悠，好讓相關部門的收入來源不斷。
5） 網上流行的模擬題，與考題太遠
相對於很多不能借助網路的朋友，我們認為我們很幸運，因為網路上的模擬題目很多，做的多了，同類的題目見多了，當然考試就簡單了，但是結果呢？結果發現網上的題目和實際考試的題目總的出題方針都不一樣，到底是誰錯了？？
6） 書上明確說中級是120題目，結果考試缺是100題，可見這些機構間的資訊都是編造的，政府的組織協調功能在哪裡？質量考試是不是不重要？

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