功能性職務分析（轉載）

urinator發表於2007-07-28
功能性職務分析（Functional Job Analysis，FJA）
功能性職務分析

功能性職務分析（Functional Job Analysis，FJA）


功能性職務分析簡介
　　美國勞工部提出一種成為工作者功能的職務分析（Functional Job Analysis）作為職務分析程式的一個階段。工作者功能是指那些確定工作者與資訊、人和事之間關係的活動。這些活動如下表： http://wiki.mbalib.com/w/images/a/a1/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85%E5%8A%9F%E8%83%BD.gif
每項功能描述一種廣泛的行動，它概括出在與資訊、人和事發生關係時工作者做什麼。在資訊、人、事三個範疇中，每一類的工作者功能的安排是有結構的，即從不很複雜的功能上升到比較複雜的功能，然而這種等級關係有時是有限的、不精確的、本末倒置或根本不存在的。因而，應把這些情況解釋為是反映工作者與資訊、人和事之間的關係特性，而不是表明職務複雜的嚴格水平。

法因的基本觀點
　　法因（Sindey A. Fine）對功能性職務分析做了某些修改和詳細說明，其中包括對任務描述寫法的特殊規定，從而是包含在工作活動中的工作者功能更加具體。其基本觀點是：

　　（1） 做好了什麼“事”，與“工作人員”做了什麼來完成該事不盡相同。

　　（2） 任何工作，如觀察“工作人員做了什麼”以完成某一專案，則可發現他們的活動不外與以下三個範疇有關；處理資料資料、人與事，只是有關的程度有所不同。

　　（3） 對此三類範疇所進行的活動，可以區分若干不同的功能。每一特定範疇的活動功能可以有層次區分，高層功能可以包括底層功能。

　　（4） 任何工作或活動均可以依此三個範疇界定或評定其功能層次是屬於哪一級。

功能性職務分析的適用性
　　FJA的結果主要運用於職務描述，此外還可為建立職務操作標準提供基礎，以及應用於職務設計等很多方面

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