5W2H1E&5W2H分析法&6W3H1S(轉載)

urinator發表於2007-07-27
5W2H1E&5W2H分析法&6W3H1S

任何一種企劃書的構成都必須有5W2H1E,共8個基本要素。所謂的5W2H1E即:

  • What(什麼)--企劃的目的、內容。
  • Who( 誰)--企劃相關人員。
  • Where( 何處)--企劃實施場所。
  • When(何時)--企劃的時間。
  • Why(為什麼)--企劃緣由、前景。
  • How(如何)--企劃的方法和運轉實施。
  • How much(多少)--企劃預算。
  • Effect(效果)--預測企劃結果、效果。

  尤其值得一提的是,要注意How much和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實施效果的預測,那麼,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計劃書。

  在這個步驟裡,我們還可以提出解決問題的儘可能多的方案。通常可以採用的方法有:魚骨圖法5W2H法

5W2H分析法

出自 MBA智庫百科 (http://wiki.mbalib.com)

簡介

5W2H分析法又叫七何分析法,5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便,易於理解、使用,富有啟發意義,廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。

(1) WHY——為什麼?為什麼要這麼做?理由何在?原因是什麼?(2) WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?(3) WHERE——何處?在哪裡做?從哪裡入手?(4) WHEN——何時?什麼時間完成?什麼時機最適宜?(5) WHO——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?(6) HOW——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?(7) HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?

發明者用五個以w開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問,發現解決問題的線索,尋找發明思路,進行設計構思,從而搞出新的發明專案,這就叫做5W2H法。

提出疑問於發現問題和解決問題是極其重要的。創造力高的人,都具有善於提問題的能力,眾所周知,提出一個好的問題,就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高,可以發揮人的想象力。相反,有些問題提出來,反而挫傷我們的想象力。發明者在設計新產品時,常常提出:為什麼(Why);做什麼(What);何人做(Who);何時(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。這就構成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構,就是一種設問,設問需要更高的想象力。

在發明設計中,對問題不敏感,看不出毛病是與平時不善於提問有密切關係的。對一個問題追根刨底,有可能發現新的知識和新的疑問。所以從根本上說,學會發明首先要學會提問,善於提問。阻礙提問的因素,一是怕提問多,被別人看成什麼也不懂的傻瓜,二是隨著年齡和知識的增長,提問慾望漸漸淡薄。如果提問得不到答覆和鼓勵,反而遭人譏諷,結果在人的潛意識中就形成了這種看法:好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴脣,不看、不聞、不問,但是這恰恰阻礙了人的創造性的發揮。

下面說明5w2H法的應用程式

1、檢查原產品的合理性

(1)為什麼(why)?

為什麼採用這個技術引數?為什麼不能有響聲?為什麼停用?為什麼變成紅色:為什麼要做成這個形狀?為什麼採用機器代替人力?為什麼產品的製造要經過這麼多環節?為什麼非做不可?

(2)做什麼(What)?

條件是什麼?哪一部分工作要做?目的是什麼?重點是什麼?與什麼有關係?功能是什麼?規範是什麼?工作物件是什麼?

(3)誰(who)?

誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?

(4)何時(when)?

何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?

(5)何地(where)?

何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什麼地方可以作銷售點?安裝在什麼地方最合適?何地有資源?

(6)怎樣(How to)?

怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎樣避免失敗?怎樣求發展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?

(7)多少(How much)?

功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

2、找出主要優缺點

如果現行的做法或產品經過七個問題的稽核已無懈可擊,便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答覆不能令人滿意,則表示這方面有改進餘地。如果哪方面的答覆有獨創的優點,則可以擴大產品這方面的效用。

3、決定設計新產品

克服原產品的缺點,擴大原產品獨特優點的效用

什麼是6W3H1S?

  所謂6W3H1S,即:

  (1)、Who-工作的責任者是誰?

  (2)、For whom-工作的服務和彙報物件是誰?

  (3)、Why-為什麼要做該項工作?

  (4)、What-工作是什麼?

  (5)、Where-工作的地點在哪裡?

  (6)、When-工作的時間期限?

  (7)、How-完成工作所使用的方法和程式?

  (8)、How much-數量

  (9)、How much cost-成本

  (10)、Safety-安全

6W3H1S原則的運用意義

  管理的核心就是兩個問題--人和事,即通過崗位對人實施管理和通過流程對事進行管理。因此,對於管理的基本認識,應是努力使人和事,即崗位和流程達到標準化。而職責清晰是管理的基本準則之一,任何管理都是從管理崗位開始的,其基本的要求就是職責清晰,權責明確。

  在實際管理過程中,職責不清、權責不明甚至職責交叉的現象還大量存在。作為一個追求卓越的高效管理者,必須對這個問題做出更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都明確自己的職責所在,在其位謀其政,不越位,不錯位,立足崗位盡職責。學會自我負責,自我管理,使管理者從繁忙的事務性工作解脫出來。管理者掌握並運用6W3H1S原則對提高團隊及組織效率有極大的幫助。

  只有對6W3H1S的問題逐一做出了回答,員工才能對工作更加清楚,才更願意負責,更敢於負責,在工作中不斷得到鍛鍊和提高。進而,管理者也才能抽出更多的時間對規劃與發展的問題做出更多的思考,佔據工作的主動,使未來的工作更有前瞻性。

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