移動使用者體驗調研系列報導（一）中我們談到了3G使用者在不同城市和運營商表現，除此之外，不同行業網站在移動壞境下訪問的表現也會有所不同，這一期我們來分享各行業網站的移動使用者體驗表現。

調研說明：

1、 監測方法：通過基調網路在全國部署的移動監測節點，對三大運營商2G、2.5G、3G使用者訪問5大行業網站的效能進行監測。平均4小時頻率，      測試周期1周，總計採集樣本量 31600 個。

2、 IP測試點數量： 移動運營商 3個IP測試點（2G/2.5G/3G），聯通運營商1個IP測試點（3G），電信運營商 2個IP測試點（2G/3G）。

3、 調研維度：從使用者的訪問成功率（可用性）和訪問反應時間（效能）兩方面進行評估。

4、 網站型別：涉及門戶、搜尋引擎、應用商店、網盤、旅遊交通網站5大行業網站。

門戶：新浪、搜狐、網易、騰訊

搜尋引擎：百度、有道、必應

應用商店：豌豆莢、應用匯

網盤：華為網盤、金山快盤、騰訊微雲、百度網盤、360網盤

交通旅遊網站：攜程、藝龍、海航、南航

5、測試瀏覽器：標準WAP瀏覽器。

一、 不同制式訪問效能比較：3G推動移動互聯快速發展，各型別網站加速佈局，搜尋引擎和旅遊交通網站表現搶眼。

訪問成功率：2G和3G訪問各行業網站的成功率都比較高，尤其是訪問應用商店、搜尋引擎和旅遊交通類網站，2.5G訪問成功率相對偏低。

2G訪問各型別網站的平均成功率最高達到99.9%，3G其次，2.5G成功率偏低，僅有97.6%。

2G和3G訪問搜尋引擎、應用商店和旅遊交通網的成功率都比較高，2.5G訪問搜尋引擎成功率偏低，與2G和3G條件下訪問大相徑庭。

不同制式下訪問各行業網站成功率

訪問反應時間:無論2G使用者還是3G使用者，訪問搜尋引擎和門戶網均保持領先，應用商店和網盤的反應始終較慢。

搜尋引擎表現出了“引擎”的速度，在2G、2.5G、3G使用者的訪問反應時間均遙遙領先於其他行業網站。

對比不同制式訪問的基準值，2G和2.5G使用者訪問網站時遠遠落後於3G使用者，這雖然是個無可厚非的事情，但是從監測得出的2G使用者訪問反應時間平均16.7秒和2.5G使用者訪問平均13.8秒的資料足以讓人咂舌。尤其網盤和應用商店兩類網站的訪問效能令人堪憂。

2G訪問各型別網站反應時間

2.5G訪問各型別網站反應時間

3G訪問各型別網站反應時間

二、 各行業網站訪問效能比較：老牌門戶“網易”開始在訪問反應時間上掉隊；熱門應用服務“網盤”的訪問反應時間上，“金山”和“360”表現不足。

不同制式訪問各網站的成功率

（紅色為表現較弱）

不同制式訪問各網站的反應時間

行業效能分析：

門戶：從2G到3G,騰訊、搜狐、新浪在訪問成功率和反應時間上，都與網易拉開了距離。

搜尋引擎：百度始終領先，有道的3G訪問體驗逼近百度，但在2.5G使用者的訪問成功率上有待提升。

應用商店：豌豆莢和應用匯在訪問成功率上始終差異不大，但豌豆莢的訪問反應時間無論在2G還是3G條件下，均比應用匯快兩倍。優質的使用者體驗也是豌豆莢佔領絕對優勢市場的關鍵。

網盤：各網盤在訪問成功率上都表現不錯，但從反應速度比較，金山快盤和360網盤差強人意。

交通旅遊網站：航空公司近年抓緊提速線上預訂業務，從訪問效能看，使用者體驗不輸於綜合性的旅行預訂網站。南航在反應速度上表現出色。

綜上，面臨3G時代，網盤和應用商店需要簡化開啟網頁時的下載量，給使用者以更好體驗；具體網站均應關注使用者在3G條件下的訪問需求，尤其是網易、有道、應用匯、金山快盤、360網盤等網站。