在更換手機時有68%的消費者忠於現用的作業系統，而僅有41%的使用者忠於正在使用的手機品牌。這對於眾多安卓手機品牌來說尤其是個挑戰—廠商需要說服消費者忠於自己的品牌，不要換成競爭對手的安卓手機。

凱度消費者指數公司（Kantar Worldpanel）2月26日在巴塞羅那世界行動通訊大會上釋出了《塑造明天的移動趨勢》(Mobile trends that matter tomorrow）報告。

三星手機最近幾年的宣傳重點是讓消費者追隨自己的品牌而非僅僅安卓作業系統，銷售數字的明顯上升是這一努力的豐厚回報。HTC、索尼和 LG 目前正花巨資建立消費者與自己品牌的聯絡，而不是僅僅喜歡自己的某一款產品。在這方面取得成效對他們的長期成功而言至關重要。

蘋果當然不受此困擾 — iOS 就是蘋果，蘋果就是iOS。如果消費者想要換成 安卓或微軟的Windows作業系統，就必須重新購買應用程式，把以前的內容複製一遍再學習如何使用新的作業系統。這些障礙再加上產品本身的吸引力使得很少有蘋果使用者會離開這個品牌。

凱度消費者指數全球戰略總監多米尼克•索尼伯(Dominic Sunnebo)表示：“執行在安卓平臺上的手機廠商有三點需要注意：首先是持續關注使用者體驗，廠商往往只注重使用者早期使用時的滿意度，但事實上整整兩年（特別是最後六個月）都尤為關鍵；其次，廠商需要考慮情感上的聯絡，而非僅僅側重於理性因素；最後，購買同一品牌產品的人越多，他們選擇該品牌競爭對手的產品的可能性就越小，所以對於在安卓平臺上的手機品牌而言，iPad 的普及已構成直接威脅。”

忠誠度問題只是凱度移動通訊消費者指數在最新報告《塑造明天的移動趨勢》中給出的2014年眾多重要發現之一。