隨著IT技術的不斷髮展，INTERNET的不斷普及，中小企業資訊化建設已被大多數管理者提到正式工作日程，但是，中小企業資訊化成功率卻很低，據不完全統計：我國有中小企業1000多萬家，企業在資訊化建設投入中投資結構嚴重不合理，硬體佔70%、軟體佔20%服務5%、其他佔5%，企業資訊化成功率不超過15%，影響中小企業資訊化建設的因素很多，筆者主要從以下幾個方面進行分析以拋磚引玉：
一、 中小企業資訊化發展過程:
80年代，少數中小企業自主開發了一些管理系統，軟體以專項開發、自我應用為主要方式，系統功能單一，缺乏靈活性，應用範圍窄小，雖然在硬體與網路等外設方面投入較大，但成功案例極少，自90年至95年，這一階段計算機服務以帳務處理軟體、人事工資軟體和簡單的進銷存軟體等形式開始在中小企業區域性應用，軟體商品化的概念已經被全社會包括中小企業在內所接受，大多數企業已經開始具有計算機管理的意識，但仍未提到議事日程上或處於猶豫觀望狀態，同時計算機硬體裝置的價格開始出現跌落，政府及行業管理者開始倡導企業資訊化，IT業內的先行者們開始步入這個行業，但是其軟體實現商品化或產品化並形成一定規模的僅有個別幾家，自95年至2000年，政府及行業管理者加大啟動及規範市場的力度，中小企業經營管理水平進一步提高，對計算機管理的認識不斷全面與深入，具備了一定的選擇軟體及開發商的能力，具有一定的對效能價格比的分析能力。軟體產品在中小型企業的應用已經走向商品化，在大中型企業的應用走向產品化，市場將進一步專業化，形成十餘家以此為主要利潤來源的專業軟體開發企業，軟體開發商越來越多地承擔起系統整合的重任，2000年至2000年後的二十年，市場大環境逐步成熟，中小企業將把資訊系統的建立和企業的經濟效益緊緊地聯絡在一起。雖然中小企業對資訊化發展過程認識較快，但方法及觀念還很滯後。
二、 中小企業管理者的誤區：
中小企業的管理者大多是做業務出身，對資訊科技不是很瞭解，企業有資訊化方面需求時首先是考慮招聘一位學計算機專業大學生做CIO（資訊主管），由CIO去考慮企業資訊化建設的總體設計，自己組織人員按照企業業務需求設計軟體，認為這樣做成本最低、最實用。
這是典型的把資訊科技簡單化的一個誤區。另一個誤區就是將資訊科技複雜化的誤區，管理者認為資訊化技術要求全體員工對計算機要非常熟悉，否則企業無法採用計算機管理。以企業會計電算化為例說明管理者的兩個誤區對企業的影響。會計電算化是計算機及外設在會計工作中應用的簡稱，會計電算化應該說是會計工具、手段發生了一個根本性的變化，但主體應該是會計，計算機只能說是一種工具。表現在企業裡常常是CIO買幾臺電腦，根據會計人員的業務需求編幾個小程式，拿到會計部門，替會計人員做一些輔助核算工作，如打一打工資單，用表處理軟體做一些財務報表，這樣，會計人員把計算機列印出的報表送到管理者手中時，管理者就認為會計已實現電算化了，豈不知，他手中這張報表是會計手工編制出來讓計算機專業人員把數敲到計算機之後列印出來的。這樣一來就出現了一種會計電算化等於會計加計算機錄入員的模式，長期下去，計算機人員不甘於其打字而離開企業，而會計人員對計算機又一無所知，造成會計電算化失敗。會計電算化是企業資訊化建設的一部分，管理者一定站在企業全域性的角度去考慮資訊化建設，不要“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。
三、 企業員工的誤區
中小企業資訊化建設是企業管理的一場革命，在這種較大的變革中，企業員工和組織將受到巨大沖擊，尤其是創業的老員工，面對挑戰，員工必須更新知識、技能和觀念，否則就會被淘汰。員工對資訊化建設最大的誤區是擔心失業及對個人利益的影響。比如，企業如果上了財務軟體，會計會認為自己就無事可做了，其實會計電算化是提高會計管理的一種手段，將傳統會計從繁瑣的、重複性的工作中解脫出來，會計人員的工作方式會發生一些變化。另一方面員工總希望資訊系統適應自己的工作模式，結果是資訊系統最後以失敗而告終。
四、 應用軟體開發商的誤區
一個成熟的行業，市場分工應該是很細的。比如PC機行業，晶片製造商與PC機生產 商是共棲關係。
一、 中小企業資訊化發展過程:
80年代，少數中小企業自主開發了一些管理系統，軟體以專項開發、自我應用為主要方式，系統功能單一，缺乏靈活性，應用範圍窄小，雖然在硬體與網路等外設方面投入較大，但成功案例極少，自90年至95年，這一階段計算機服務以帳務處理軟體、人事工資軟體和簡單的進銷存軟體等形式開始在中小企業區域性應用，軟體商品化的概念已經被全社會包括中小企業在內所接受，大多數企業已經開始具有計算機管理的意識，但仍未提到議事日程上或處於猶豫觀望狀態，同時計算機硬體裝置的價格開始出現跌落，政府及行業管理者開始倡導企業資訊化，IT業內的先行者們開始步入這個行業，但是其軟體實現商品化或產品化並形成一定規模的僅有個別幾家，自95年至2000年，政府及行業管理者加大啟動及規範市場的力度，中小企業經營管理水平進一步提高，對計算機管理的認識不斷全面與深入，具備了一定的選擇軟體及開發商的能力，具有一定的對效能價格比的分析能力。軟體產品在中小型企業的應用已經走向商品化，在大中型企業的應用走向產品化，市場將進一步專業化，形成十餘家以此為主要利潤來源的專業軟體開發企業，軟體開發商越來越多地承擔起系統整合的重任，2000年至2000年後的二十年，市場大環境逐步成熟，中小企業將把資訊系統的建立和企業的經濟效益緊緊地聯絡在一起。雖然中小企業對資訊化發展過程認識較快，但方法及觀念還很滯後。
二、 中小企業管理者的誤區：
中小企業的管理者大多是做業務出身，對資訊科技不是很瞭解，企業有資訊化方面需求時首先是考慮招聘一位學計算機專業大學生做CIO（資訊主管），由CIO去考慮企業資訊化建設的總體設計，自己組織人員按照企業業務需求設計軟體，認為這樣做成本最低、最實用。
這是典型的把資訊科技簡單化的一個誤區。另一個誤區就是將資訊科技複雜化的誤區，管理者認為資訊化技術要求全體員工對計算機要非常熟悉，否則企業無法採用計算機管理。以企業會計電算化為例說明管理者的兩個誤區對企業的影響。會計電算化是計算機及外設在會計工作中應用的簡稱，會計電算化應該說是會計工具、手段發生了一個根本性的變化，但主體應該是會計，計算機只能說是一種工具。表現在企業裡常常是CIO買幾臺電腦，根據會計人員的業務需求編幾個小程式，拿到會計部門，替會計人員做一些輔助核算工作，如打一打工資單，用表處理軟體做一些財務報表，這樣，會計人員把計算機列印出的報表送到管理者手中時，管理者就認為會計已實現電算化了，豈不知，他手中這張報表是會計手工編制出來讓計算機專業人員把數敲到計算機之後列印出來的。這樣一來就出現了一種會計電算化等於會計加計算機錄入員的模式，長期下去，計算機人員不甘於其打字而離開企業，而會計人員對計算機又一無所知，造成會計電算化失敗。會計電算化是企業資訊化建設的一部分，管理者一定站在企業全域性的角度去考慮資訊化建設，不要“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。
三、 企業員工的誤區
中小企業資訊化建設是企業管理的一場革命，在這種較大的變革中，企業員工和組織將受到巨大沖擊，尤其是創業的老員工，面對挑戰，員工必須更新知識、技能和觀念，否則就會被淘汰。員工對資訊化建設最大的誤區是擔心失業及對個人利益的影響。比如，企業如果上了財務軟體，會計會認為自己就無事可做了，其實會計電算化是提高會計管理的一種手段，將傳統會計從繁瑣的、重複性的工作中解脫出來，會計人員的工作方式會發生一些變化。另一方面員工總希望資訊系統適應自己的工作模式，結果是資訊系統最後以失敗而告終。
四、 應用軟體開發商的誤區
一個成熟的行業，市場分工應該是很細的。比如PC機行業，晶片製造商與PC機生產 商是共棲關係。
回過頭看一下，國內應用軟體開發企業在市場中的角色是：
軟體開發商不僅要做研發，還要做銷售，銷售完成後，還要做售後服務，往往是研發跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟體，研發就要滿足使用者的所有要求，結果是軟體版本是越來越多，功能越來越複雜，多半是這家最好用，另一家就是最難用，行業分工不明細是目前中小企業資訊化失敗的重要原因之一。 按筆者的想法，應用軟體企業在市場的角色應很明確，
這種構想的理由之一是，管理軟體的應用是一種複合型應用，要求研發人員不光有精湛的軟體開發技術，還要有豐富的管理經驗。
五、 應用諮詢是提高中小企業資訊化成功的有效途徑
據不完全統計，中小企業有CIO的不超過40%，即使是企業有CIO也存在人才流失嚴重的、CIO知識結構單一的問題，應用諮詢公司的出現，對提高中小企業資訊化會起到很重要的作用，主要表現在以下幾個方面：
1、 應用諮詢做為應用軟體開發商的使用者，會根據使用者的合理需求，通過一批即懂計算機又懂管理的專家或顧問隊伍給開發商提供軟體需求，這樣軟體開發商才可能將軟體產品商品化和通用化。
2、 應用諮詢做為直接使用者的供應商，提供“應用管理諮詢培訓”、“企業業務流程重組（BPR）”等知識產品，能站在客戶的角度用專業語言與軟體供應商溝通，以達到企業用最少的投入獲得最大收益。
3、 應用諮詢公司的發展會吸引更多的複合性人才為中小企業服務，可以形象的說：“應用諮詢顧問是大多數中小企業的CIO”，同時避免了許多企業出現“IT黑洞”，對提高中小企業管理水平、經濟效益、降低成本會起到不可估量的作用。