【職場Tips】LanguageinIBM——獻給所有即將成為IBMer的童鞋

剛開始在IBM工作最大的困難可能就是聽不懂老員工在說什麼,因為他們說了很多術語和縮略語,下面總結了一部分,只是大量術語和略語的一小部分。這裡整理了一個IBM PCD老員工的文字，我也新增了一些比較新的，畢竟這位PCD的老員工由於個人電腦業務由聯想收購而多年不更新這個帖子了。IBM是一個百年的優秀公司，祝願現在即將成為IBMer的童鞋藍色之路精彩！

AIM     Application Integration & Middleware
ASAP    as soon as possible
acquisition  =white space  沒買過ibm產品的客戶
band 級別 IBM級別從BAND-3,BAND-4,到BAND-10,再後面就是 BAND-A,BAND-B,BAND-C,BAND-D 通常銷售是B6（現在好像是B90，這樣一個Band）,資深銷售B7,一線經理B8
badge  門卡
BP  business partner
BI  business intellegency  商業智慧
BU  business unit
bottom five 最後5名
BSD     business solution development
BOV     Becoming One Voice

BCC     密抄
CAM     Channel Account Manager
claim expense 報銷
CR      client relationship

CC      抄送
CRC     客戶關係中心
CPG     產供銷一體化
Contractor 合同工,IBM三種員工的一種,簽約通常是半年到一年,員工序列號通常是6開頭，實習生屬於這一類，實習生以SUPP（supplement）為標識。
challenge 通常指上級批評下級
CSL     Customer Satisfaction Leadership
CTI     計算機電話整合
CFA     Conversation For Action
CMS     .com部門的電話管理體系
DCM     distribution channel management
DSR Report 相當於VAD的出貨記錄
eBU     e-business university
e-biz   e-business
E&C     =winback
ESG     Enterprise System Group
ERP     Enterprise resource planning
ERP2    Extra-intranet Resource Planning
Focus Account ＝ High Value 每年貢獻很多的大客戶
FLM     first line manager

FYI       For Your Information.看到這幾個字母意味著下面內容和我有關,但是關係不大,看看就好

FYR     F.Y.R (for your reference) 比如給老大交update的時候，或者請老大做參考的時候用
GCG     Greater china group
GMB＝SMB  包括：電力、水利、城市銀行、農信社、新華人壽、泰康、製造業、外企、大型
鋼鐵廠
infrastructure   基本設施
influencer   規模比較小的公司不直接和IBM發生關係，而是和分銷商發生關係
iTSR    i territory sales Rep 看地區的電話銷售代表
ICA     ibm customer agreement  一種basecontract
ICSS    客戶滿意度調查
ISG     原來的ESG，就是儲存
ISU     =sector 只IBM的行業客戶關係代表,是IBM最核心的銷售部門
ISV      獨立軟體開發商
ITS     Integrated Technology Services
IMC     integrated marketing centre

Issue 要處理的事情，往往有owner，也就是由誰負責。

Intranet ID 就是XXX@cn.ibm.com的郵箱

Lead(s)   一個opportunity裡可能包含幾個產品，一個產品就是一個lead
mentor  n.賢明忠誠的顧問，良師益友
mandatory   必須的，命令的，強制的
MCC        亞運村
MI      marketing intelligence
MO      marketing operation
MOU     Memorandum of Understanding  備忘錄
MM      marketing manager
MRC     marketing response centre 
MRP     materials requiement planning
MRP2    manufacturing resource planning
MSM     marketing sales management 感覺應該算是內部的一個CRM系統

Meeting Minutes 會議紀要
NAS    網路儲存器
NEDP   new employee development programme 純藍培訓,就是沒有太多工作經驗(畢業生)進行的長達3個月的系統培訓.

Notes ID：就是那串長的帶有名字、員工型別、地區的東西，在Lotus Notes中可以直接輸入名字彈出的東西。

OM   opportunity management
ON   opportunity noticer
OO   opportunity owned
OOO Out of office, 特指出差之前給全部團隊的人員發的離開公司的通知,並且將郵件設定成自動提醒回覆
OI   opportunity indentifier
OBM  opportunity business manager
onhand po 已經有的貨物
opportunity    在MSM裡一個專案就是一個opportunity
OLAP    On-Line Analytical Processing線上分析處理
pcp     盈科
PCD    Personal Computing Division 個人電腦事業部
pipeline   一週總的leads數
PIP Personal Improvement Plan 個人提高計劃,通常老闆讓你走就會發PIP,收到PIP的人會自己走,IBM沒有炒人的習慣
PELT    對有經驗招募來的員工的培訓課程,通常只有2周集訓
PPA     Passport Advantage
PPL     pipeline   商業機會

PBC Personal Business Commitment
portal  n.大門、正門；建築物的入口
revenue   國家的收入，稅收
review 指想老闆回報工作
rebate  [ri`beit] 回扣，意思是IBM對任務完成好的VAD的返點
Retention   不是很活躍的IBM使用者

security  violation 安全違規，這個極為繁瑣……具體請看我實驗室桌子上的Workplace 安全注意事項，一定要注意，否則麻煩不小！

SA       solution assurance
safe call 出差到外地,可以用酒店電話給家裡打一個報平安的電話
safey inventory  安全庫存
SB       special bid  特價
shareholder    股東
sector = 行業
selling cycle  銷售活動的生命週期
SP solution provider 解決方案提供商
SI system integrated 系統整合商
SPC     sales productivity centre
SSC     sales support center
SSL        Signature Sales Leadership   是銷售每週例行的工作檢查
SSR     建立relationship
SAM        software account manager    看客戶的
SOAP    (Simple Object Access Protocol)
Shrinkwrap   已經壓給代理的貨，不能享受ibm服務的
SWG     software group
SVC sales  
TE     Territory executive
TM     Territory manager
TRS    Territory sales Rep
TSM    technical support management
TPM (Territory Partner Manager) 合作伙伴經理
TSC    technical support center
TSR   territory sales rep.
TSL   Territory service leader  是support GMB的一個title
TMM   Territory marketing manager  負責市場活動底組織、協調
trial CD   試用光碟
VAD       增值分銷商
validated   驗證，確認
verbal agreement

vendor 外包公司派進IBM的員工，非正式工。

WW   ＝world wide
Winback   使用者有需求，但是要搶單的那部分

W3  IBM全球內網 http://w3.ibm.com

還有很多,以後逐漸更新,每個部門也有每個部門的專用術語,所以剛進IBM的人通常要幾個月的時間來學習,通常經理會指派一個資深的人（唉，這個可不一定，不要指望，Mentor制度有待健全）做為他的 MENTOR(導師),這個人可能是同一個部門,也可能不是同一個部門的人,新人有任何不明白的問題可以想自己的MENTOR請教.