2013年9月17日下午訊息，諮詢公司Vision Critical發表在《哈佛商業評論》上的資料顯示，美國社交圖片網站Pinterest有21%的使用者在該網站貼圖、轉帖或喜歡過某款產品後，曾經前往實體店購買過同款產品。

Vision Critical認為，這源於所謂的“反向展廳”(reverse showrooming)現象——消費者首先在網上搜尋或瀏覽某款產品，然後前往實體店購買。這與之前被業界普遍關注的“展廳”(showrooming)現象恰好相反，後者指的是在店內看好商品後，再通過網店購買。

但無論如何，Vision Critical的研究再次表明，社交媒體的確對消費者的購買行為產生了促進作用。

那麼，被貼出的這些商品最初又是如何吸引消費者關注的呢？Vision Critical發現，有50%的商品是在使用者隨意瀏覽Pinterest時看到的——具體來說，有24%源自陌生人的貼圖版，19%源自好友，還有7%源自零售商。另有10%來自Pinterest搜尋。這些資料足以表明，Pinterest在促進消費方面的重要作用。

傳統的“展廳”現象主要為亞馬遜和eBay等電子商務巨頭輸送大量訂單，而“反向展廳”似乎更加植根於社交媒體和社交商務：使用者都是根據好友或陌生人的推薦做出的購買決策，而且同時涉及線下購買和線上購買。

由此不難理解，Nordstrom百貨公司為何要在店內重點展示Pinterest上的流行產品了。