內容管理與知識管理的異同

iteye_1815發表於2008-09-17

一、內容管理
    內容管理包括對資訊的管理和對資源的管理,而國內的大多數內容管理只是web內容管理,也就是一個網站的後臺釋出管理系統,而忽略了對企業資源的管理(例如文件,音訊,視訊等資源)。
二、知識管理
    邁克爾?波蘭尼於20世紀50年代首先提出“顯性知識”和“默會知識”的知識分類形態,認為“顯性知識”是指用書面文字、圖表和數學公式表述的知識,所以又稱為“言明的知識”或“明確的知識”;“默會知識”是指尚未言明的、難以言傳的、尚處於緘默狀態的知識,所以又稱為“緘默知識”或“內隱知識”、“隱性知識”。許多技能、方法、能力、交往、態度、體會、情感等方面的知識都屬於後者。
兩個不同點,一個相同點,一種聯絡
 三、內容管理與知識管理的異同
不同點:
1、  兩者的管理物件不同,前者是“內容”後者是“知識”。內容主要是對各種結構化資料、非結構化文件、資訊的統稱,當然某種程度上也包含了知識,但這種知識主要是一種明晰性知識。而“知識”不僅包含了明晰性知識,還有默會性(隱含性)知識,而且後者更大程度地體現了“知識”的價值。
2、  兩者在管理功能上有所不同。知識管理不僅僅在於對靜態知識(知識庫)的管理,還包括對動態知識過程的管理,尤其是對知識創新過程的管理。著名的知識管理大師野中鬱次郎將知識分成默會和明晰兩種不同的型別,並認為知識管理主要表現在對這兩類知識間相互轉化而形成的知識螺旋的管理,包括由默會知識轉換為默會知識的知識社會化管理、由默會知識轉換為明晰知識的知識明晰化管理、由明晰知識轉換為明晰知識的知識關聯化管理、以及由明晰知識轉換為默會知識的知識內省化管理。而內容管理在某種程度上主要是對知識關聯化過程的管理,即將分散混亂的資料、資訊轉化成有組織的內容和知識,基本上不具備對默會知識的管理功能。
相同點:
內容管理和知識管理在管理機制上具有相同點,即它們都是一種整合了人、過程以及技術的“技術-社會”系統,同樣需要強調共享的文化、規範清晰的管理過程以及良好的技術支撐。
一種聯絡:
內容管理可以作為知識管理一個基本組成部分。事實上,現在很多知識管理解決方案,尤其是那些針對明晰性知識管理的解決方案,主要包括兩個部分,一個是內容管理,另一個是基礎設施建設(包括硬環境和軟環境)。

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