根據Apigee，66%的美國使用者更願意到那些擁有可用的移動APP的商店購買產品。對於那些APP重度使用者（佔25%的使用APP最頻繁的使用者）而言，這個比例更是上升到84%。
調研發現提供了APP的商店在APP使用者中的偏好得分普遍較高，並最終影響了使用者購買的方式。
81%的使用者表示在使用者智慧手機或平板電腦後，他們改變了他們的購物方式。79%的人表示他們未來兩年的行為會繼續隨著智慧手機，平板電腦或APP而改變。
消費趨勢的改變已經非常明顯，使用者不僅希望線下的商店提供了高質量的商品，還希望線下的商店也能夠通過APP為他們提供優質的服務。商店應該將APP視為自己的任務。
報告發現使用者認為最有用的APP功能是易於使用的互動和商店定位功能，超過50%的使用者認為這些功能是重要的。
客戶服務以及可以直接通過APP購買是呼聲第二高的APP功能。