經過近年來的快速、穩步發展，社群&論壇已經成為我國網際網路領域極具影響力的、不可或缺的資訊釋出和傳播媒介之一，社群&論壇已然成長為我國網際網路中的強勢媒體之一。據DCCI Netmonitor 2010年網路監測資料顯示，社群&論壇領域網站後來居上，位列中國網際網路各熱點領域第四位，僅次於綜合門戶、搜尋引擎和網路視訊，遠遠超過電子商務類網站。
作為Web2.0的典型應用，SNS社群高速發展過程仍在持續。同時，其在中國網際網路使用者的普及率也已經達到了相對較高的比例。而入口網站、傳統的BBS論壇及其他各類網站，以及資本市場、行業專家等均看好SNS的前景，並積極擴充或投資SNS服務。
然而，SNS在迎來高速發展時代的同時，也面臨著愈來愈激烈的競爭。各類SNS類網站不斷湧現的同時，卻面臨著盈利模式的探索和獲取收入以支撐發展的難題。為全面瞭解中國網際網路SNS站點/頻道發展狀況，深度洞察、挖掘SNS發展前景，輔助SNS市場參與各方的運營和營銷決策，DCCI網際網路資料中心與網際網路社群軟體及服務提供商康盛創想(Comsenz)、中國站長俱樂部共同推出了《2010年中國網際網路社群調查報告》。
大型、綜合SNS網站領跑多元化市場，市場集中度未來有望提高
DCCI 2010年中國網際網路發展狀況調查顯示：在2010年SNS使用者經常使用的SNS服務/應用型別中，大型、綜合的SNS網站(如開心網、人人網)佔七成以上，為71.8%;針對特定行業人群或特定興趣人群的SNS網站佔比近三成，達到了27.9%;其他型別的SNS網站佔比為17.7%;針對特定地域人群的SNS網站佔比為13.2%。由此可見，開心網、人人網等實力較強的大型綜合的SNS網站具有較強的市場競爭力。
SNS使用者行為分析：黏性、重合度均居高，忠誠度待提升
DCCI對2010年使用者使用SNS的頻率統計結果顯示，近四成(35.7%)的使用者每天都使用SNS網站，說明35.7%的使用者至少每天使用SNS網站一次，可見SNS使用者的粘性較高。而每週使用1-2次的使用者佔比也達到兩成多(21.9%)，2-3天一次的使用者也佔比20.8%。
而對使用者使用SNS網站/服務的數量調查結果也發現，使用2-3家SNS網站的被訪者達57.6%，僅使用一家SNS網站的被訪者佔25.3%;使用4-5家的被訪者佔比12.6%，總體上看，近八成的使用者同時使用兩家或兩家以上的SNS網站。由此可見，使用SNS網站/服務的使用者有較高的重合度。
可見，SNS使用者對SNS社群的黏著度與使用SNS網站的重合度均處於較高位置。然而，對SNS使用者使用SNS時間統計表明，有51.2%的使用者使用SNS網站的時間在半年到一年以內，22.4%的使用者使用時間在一年到兩年以內。可以看出，SNS作為近兩年迅速發展的網際網路新生力量，新增使用者數量較多，各SNS網站在激烈的使用者搶奪大戰中，應注意如何維護使用者，增加使用者的忠誠度，減少網站的流失使用者。
SNS主流功能逐被認可，商業模式亟待深挖掘
日誌、相簿、音樂等SNS功能較受使用者歡迎，SNS商業模式還有待進一步挖掘。DCCI對2010年社群使用者經常使用的SNS功能統計顯示，日誌的使用率最高，近七成的使用者經常使用;緊隨其後的是相簿、音樂和遊戲，分別佔比58.4%、51.3%、49.0%。可見，SNS網站的各功能互動性較強，使用者參與積極性較高。日誌、相簿、音樂是SNS網站的三大主流應用功能。各SNS網站主應注意在使用者功能體驗上下足功夫，使用者價值不是通過大而全體現的，而是每一項功能是否真正得到SNS使用者的喜愛，少即是多。另外，SNS網站運營者往往只注重在遊戲方面的商業模式開發，而往往忽略了相簿和音樂的商業價值挖掘。
此外，在2010年SNS使用者使用SNS服務/網站的目的調查中，目的是聯絡老朋友或同學的佔比最多，為53.9%;其次是娛樂、休閒的目的，為52.3%;結交新朋友、擴充人脈的比例為48.2%;尋找志趣相同的群體佔比39.7%。因為朋友、同事都用，所以也嘗試使用SNS服務/網站的使用者佔23.9%。另外，無聊、打發時間的、瞭解好友最新動態的也都佔比在22.8%左右。可見，SNS的互動性與分享性特徵使得使用者對SNS的功能給予了更多與朋友交流、休閒娛樂等特性。
據DCCI2010中國網際網路SNS發展狀況調查，另一個有趣的發現顯示使用者與熟人和陌生人進行的交流中，使用SNS的功能方式存在較大差異性。SNS使用者經常與熟人進行的活動統計中，發訊息佔比達七成(71.4%)，聊天也佔比七成(70%)，玩遊戲、送禮物、推薦活動或應用也都有極高的參與度。由此可見，使用者在SNS網站與熟人進行的活動大多是情感交流型的互動活動。而SNS使用者與陌生人進行的活動佔比最高的是玩遊戲(44.4%)，其次才是聊天、發訊息等活動。可以看出，使用者與熟人進行的活動和與陌生人進行的活動有較大差異。
四成使用者上班玩SNS，吸引之大助推品牌營銷
你是否在上班時間冒著被老闆逮到的風險玩SNS?高達36.5%的使用者給與了肯定的答案。這是DCCI對使用者使用SNS特例情況的調查發現。可見，近4成使用者上班時間玩SNS，而也有相當一部分的使用者半夜或凌晨起床玩SNS，更是有28.5%的使用者曾為了玩SNS而支開其他比較重要的事情。不難看出，SNS網站對使用者的吸引之大，許多SNS使用者為了“偷菜”、“種地”而冒險在上班時間甚至在半夜凌晨起床。
使用者對SNS廣告態度如何?此次調查發現，SNS使用者品牌意識較強，品牌空間的廣告形式對SNS使用者的購買影響力最大，營銷價值進一步凸顯。對SNS使用者購買意願造成最顯著影響的廣告形式是品牌空間。圖片廣告、視訊廣告、Flash廣告的影響力成梯度下降。此外，SNS使用者熱衷在SNS網站交流品牌資訊，社群品牌溝通活躍，品牌營銷氛圍良好。調查顯示，SNS使用者在SNS網站上交流品牌資訊的行為相當活躍，有近八成使用者會在和好友聊天時交流品牌資訊;使用論壇交流的比重也較大;近9成的SNS使用者在SNS上交流品牌資訊，使用者表現活躍且偏好以互動的形式來交流品牌資訊。
可見，SNS廣告適合品牌營銷，易於使用者提升品牌認知度。調查結果證實，六成的受訪使用者表示SNS廣告讓他們知道了某個品牌;51.4%的使用者表示通過SNS廣告使他們加深了對某個品牌的印象;另有39.4%的使用者認為SNS廣告使他們主動了解品牌的相關資訊;也有35%的使用者認為SNS廣告增加他們對某個品牌的好感;還有33.8%的使用者認為SNS廣告會對購買產生更多的傾向。由此看來，SNS廣告對使用者產生的多為正面的、積極的影響，並在一定程度上對使用者購買某個品牌的產品有一定的決策影響。