艾瑞諮詢近期推出了《2010-2011年中國網路購物行業年度監測報告》和《2010-2011年中國網路購物使用者行為研究報告》。報告研究資料顯示，2010年中國網路購物市場年交易規模達到4610.0億元，較2009年增長75.3%；使用者規模達到1.48億，網民滲透率達32.9%.以下將擷取報告中的部分監測資料進行詳細解讀：

行業層面：

一、中國網路購物市場交易規模

從年度資料來看，2010年全年中國網路購物市場交易規模佔中國社會消費品零售總額的比重增至3.2%，達到4610億元，較09年保持了75.3%的高速增長。艾瑞諮詢分析，與08年、09年相比，2010年網路購物市場交易額規模增速放緩，主要受C2C市場增速下降的影響。

二、中國購物網站季度訪問量

艾瑞諮詢監測資料資料顯示，2010Q1中國購物網站的訪問使用者達到3.65億人，到四季度，這一資料已升至4.3億人，其中訪問B2C的使用者達到3.01億人，較一季度增長1億人，增長速度超過C2C。

艾瑞諮詢分析認為，購物網站訪問使用者規模持續增長態勢，不僅與網上購物便捷性，越來越多使用者加入網購行列有關；同時，購物網站豐富的商品資訊，也已成為使用者蒐集購物（既包括線上購物，也包括線下購物）決策資訊的重要渠道之一。對比兩類購物網站，一方面C2C網站使用者訪問量仍高於B2C網站；另一方面，同時約七成的購物網站使用者同時訪問C2C、B2C兩類網站；這表明，C2C、B2C兩類網站的訪問使用者重合度較高，使用者從C2C購物網站向自主式B2C購物過渡的趨勢尚不明顯。

三、中國購物網站季度轉化率

艾瑞諮詢監測資料顯示，2010年中國購物網站從訪問到下單環節的轉化率，整體表現為兩個高峰時段，分別為第一季度和第四季度，均超過6%；其中，B2C購物網站整體趨勢比較平穩，轉化率介於2%-3%，明顯低於C2C購物網站。

艾瑞諮詢分析認為，第一、四季度購物網站轉化率高與該期間促銷活動多，易吸引使用者消費有關。而C2C網站從訪問到下單環節的轉化率高於B2C網站，表明C2C仍是當前網路購物使用者及潛在網購使用者的主流選擇。

使用者層面：

一、中國網路購物市場使用者規模

艾瑞諮詢的統計資料顯示，2010年中國網路購物使用者規模達到1.48億人，佔中國網際網路網民的比例為32.9%；艾瑞諮詢預計，2012年中國網路購物市場將突破2億，2014年網購使用者在網民的滲透率將接近50%。艾瑞諮詢主要基於中國網路購物市場誠信、支付環境不斷改善、80後網民逐步成為消費主力做出上述判斷。

二、中國網路購物市場使用者年齡分佈

艾瑞諮詢電子商務網站服務評估工具EcommercePlus資料顯示，2010年中國網購使用者中，五成以上仍是19-30歲的學生和年輕白領；同時30-40歲的大齡人群所實現的訂單量佔比為22.5%，高於2009年的20.8%，反映出大齡人群的網購參與度有所上升。艾瑞諮詢分析，出現此現象的原因有二：一是原有的網購使用者年齡增加；二是大齡人群在年輕一輩的帶動下網購參與熱情有所提高。