這一段時期,不不,應該是很長時間了,各個網際網路老兵都對天涯的註冊收費產生了質疑,或是在批判天涯的收費“向使用者收費,你憑什麼?!”一時間鋪天蓋地的“罵聲”,就好像當年的非典一樣,蔓延開來。
我在罵聲中悄悄的觀察,發現聲討天涯的基本上都是網際網路的資深人士云云。但是我驚奇的發現卻很少有天涯的使用者在罵天涯。說的簡單一點,收費並沒有影響使用者繼續在天涯裡面泡。我每天看到的天涯線上人數並沒有因為收費而減少,帖子也沒有因為收費而減少,帖子的質量仍舊很好。
也就是說,收費對並沒有影響使用者的體驗!
換個角度來講,收費其實就是一個門檻。就像我們要經過考試這個門檻才能上大學,才能畢業一樣的道理。如果要是沒有考試,隨隨便便的都能上大學的話,大學的意義又何在呢?
對於新使用者收費,我認為實際上是在保護天涯社群的生命線,天涯的Hardcore使用者,以防論壇水化的一種手段。
在今天網際網路產品豐富的背景下,以論壇形式的社群平臺實際上已經達到了一種瓶頸階段,並且已經形成了明顯的格局。SNS的日益強大,並不斷吞噬著web2.0的市場,SNS已經將內容從文字互動轉變為遊戲互動、娛樂互動的模式,而且這種模式對使用者來講更具有吸引力。
我們不難發現,幾年來當今主流的幾大論壇天涯、貓撲、新浪、網易、西祠等使用者數量並沒有大幅度的激增,不像開心網(kaixin001.com)那樣一下子形成幾何數量的爆發。所以長期泡同一個論壇的這些使用者黏度和忠誠度都很高。對於SNS以及web3.0(如闊地網路)等網路新社交平臺的衝擊,這些主流的、成熟的論壇現階段最主要的目的是怎麼防止使用者流失,而不是新增使用者的數量!
如果能想清楚這個目的,那就很簡單了,就是讓所有使用者在論壇裡能得到重視,所有每一個發帖子或是想要發帖子的人,都可以得到較高的心理滿足,而不是一個簡單的“頂”字了得。再者就是讓所有使用者看到帖子內容都很有價值,不是為了簡單的要回貼而發帖。
如果你真的想融入到天涯裡面,好!你花了1快錢,雖然錢不多,但是你花了。對於消費者需求心理來說,我花錢就要得到滿足,所以我也會很自然的參與天涯的文字互動裡面。漸漸的新使用者的質量高了,論壇的質量高了,生命線也就長了。論壇水化是導致論壇死亡的直接原因,而控制新使用者質量和帖子質量至關重要!
我們都知道使用者對於某一個網站都有一個“八秒”原則,就是使用者在一個頁面上停留的時間一般不會超過八秒的時間。我們可以想象一下,對於天涯、貓撲這樣的論壇,連回帖都這麼有意思,使用者的停留時間肯定是超過8秒了。但是過於水化的論壇,使用者在頁面的滯留時間是不會超過8秒的。長此以往,必死無疑。
我看到天涯置頂帖裡面有一則訊息,就是09年,天涯準備在國內上市。這應該算是天涯的官方新聞了。天涯在為上市做這“最後的瘋狂”。看來增加VC的投資額度是必不可少的了。可是VC看什麼呢?看流量?看alexa排名?VC要看轉換率。打個比方,一般的論壇,在每100名使用者裡面,會有1個人發帖,9個人回覆,90個人瀏覽。要是100名使用者裡面有2~3個人發帖,15~20個人回覆的話,這個論壇的價值就大大超越了一般的網站。至於以後的商業化或是產品化,都是一個非常不錯的基礎。所以我姑且把天涯收費看做是一種手段。
只是現在天涯的盈利模式除了廣告之外,其他的商業模式還不是很清楚,天涯還有一段路要走。