Shopify Plus是我們創立的電商平臺的企業版。2014年2月釋出，如今仍然是第一版。我想是時候改版了。
經歷了一年多，我們對客戶與自身都有更深入的瞭解。陳舊的品牌已經不合時宜了。
我們並沒有什麼特別的流程，就是將以下7件事情串聯起來，便達成了目的。
1. 面談
我對執行團隊的成員進行了一對一面談，明確了Shopify Plus是什麼。為了真實還原，我錄下了每段面談，供以後回放。
面談之後便有靈感湧現——我覺得自己對於這個產品已經瞭如指掌。撰寫願景、任務描述、品牌指南、專案概述和網站文案都變得容易了。我們的網站需要更好傳達資訊，讓人頓悟其中含義。
2. 專案概述
深入專案之前，我們寫了一份專案概述，使大家達成共識。我們會適時更新，讓它反映出專案的當前狀態。
專案概述中可能會提出一些問題：
- 我們試圖完成什麼目標？
- 如何知道專案成功與否？
- 需要做什麼？
- 為什麼需要這麼做？
- 有什麼必要條件？
- 做這件事情是為了誰？
- 如何讓他們知道？
- 專案團隊有哪些人？
- 截止日期是什麼時候？
3. 競品分析
我們研究了還有哪些同類產品。我先從一系列競品開始，然後轉向電商領域之外那些與我們目標客戶相同的公司。
我們對比了競品的長處、弱點和機會，還有我們想要涉足的重點領域——和我們想要避開的領域。
我們的競品分析文件
4. 資訊結構
資訊結構是內容組織的表現，使內容易於理解。在網頁設計中，結構圖表反映了網站裡各頁面間的關係，讓你從更高的角度看待網站的構成。
我給舊網站畫了一張資訊結構圖，展現出各頁面間的關係。在更新和改變之前，我評估了內容、目標與工作量。這張圖表幫助我們確定專案的範疇，可以作為所有頁面撰寫、設計和編碼的任務清單。
Shopify Plus的資訊結構圖表
5. 線框圖
在整個改版過程中，我都使用線框圖幫助自己思考問題、激發創意。有一些畫在餐巾紙上，面對面分享，另一些草圖則通過網路分享。
線框圖能帶來一項意外收穫：它幫你撰寫內容。寫文件讓你難以把一切視覺化，線上框圖中貼上內容能讓人清楚感受到頁面的跳轉流程，每塊內容與其他如何保持關聯。
Shopify Plus改版所用的高保真線框圖
6. 靈感畫板
我的靈感畫板展示新品牌可能的樣貌。它們有助於讓我在專案早期從團隊得到反饋。
我使用Pinterest建立了眾多畫板，用於區域性分解，例如導航、動畫和字型等，不會讓創意迷失在單個畫板中。
研究過程中在我Illustrator中繪製靈感創意，將文字、圖片和色盤結合成類似廣告的圖樣。同樣的設計元素出現在各處設計稿中，不過位置和表現有所變化。
Shopify Plus的靈感畫板
從靈感畫板中探索Shopify Plus可能的品牌形象
7. 效果圖與互動原型
線框圖和網頁設計印在紙上時，多數人都不會在意。在螢幕上展現設計很好，但最好的方法總是通過受眾的視角來審視。
我線上框圖流程早期就開始製作互動式效果圖。直到網站編碼完成前，都持續將它們與客戶和團隊分享。
我讓他們在瀏覽時大膽講出自己的看法，才能知道他們操作介面時所想。這些反饋都突顯了區域性的問題，也驗證了設計方案，便於專案的最終定稿。
Shopify Plus的InVision專案頁面
為Shopify Plus收集反饋
儘管一些機構會在改版過程中堅持特殊的順序，但這7個步驟對我們很有效。選用適合你工作流程的策略，是改版成功的重要因素。