中國網際網路絡資訊中心近期釋出的《第37次中國網際網路絡發展狀況統計報告》資料顯示,社交應用使用者規模為5.3億,在網民中的滲透率為77%,該領域內的典型應用QQ空間、微博使用率分別為65.1%、33.5%,與2015年上半年相比,QQ空間的使用率基本保持穩定,微博的使用率上升了近3個百分點。
隨著移動網際網路的發展,社交應用也進入到新的階段。藉助LBS、興趣、通訊錄等功能,以解決使用者溝通、分享、服務、娛樂等為立足點,滿足使用者不同場景下需求。根據CNNIC對當前社交應用市場的分析,國內的社交應用市場主要分為兩大類:一是各類資訊匯聚的綜合社交類應用,如QQ空間、微博等,另一類則是相對細分、專業、小眾的垂直類社交應用,如圖片/視訊社交、社群社交、婚戀/交友社交、匿名社交、職場社交等。
兩大典型綜合社交應用中,QQ空間主要滿足使用者對個人關係鏈資訊的需求。2015年,QQ空間通過強調照片上傳、個性化裝扮等功能抓住年輕使用者,釋出多個手機版本強化移動端屬性,維持了良好的使用者基礎。在商業方面,QQ空間嘗試跨界營銷,與多部面向年輕受眾的電影合作,舉辦線上首映釋出會、開通線上購票通道等方式介入電影營銷宣發。憑藉良好的使用者基礎,在基於大資料的關係營銷方面做了諸多有益的探索,回報顯著。隨著更多垂直化、娛樂化的社交平臺出現,QQ空間還需加大創新穩定使用者流量、增強使用者活躍度。
微博則通過堅持去中心化戰略,扶植各垂直行業自媒體,刺激原創內容產生,以優質內容吸引和提升使用者活躍度,使用者規模穩步增長,內容平臺價值得到進一步提升。通過垂直化戰略,動漫、作家、股票、教育等垂直行業的內容生產者數量大幅增長。微博公開資料顯示,2015年1-11月中,平均每月活躍的內容作者達到230萬,同比提升了100%;每月閱讀量超過10萬的作者達到25.3萬,同比提升了34%。微博內容生態的優化,資訊消費效率的提升,最終促進微博使用者活躍度的提升。公開資料顯示,微博月活躍使用者中85%來自移動端,並且連續六個季度保持30%以上的快速穩定增長。
在熱點新聞和突發事件方面,微博仍然是最具傳播效率和影響力的社交應用。從天津港爆炸事件、勝利日大閱兵、巴黎恐怖襲擊事件再到習大大通過軍報微博賀新年,微博已成為使用者獲取和分享興趣內容和新聞資訊的重要平臺。與此同時,政務微博在突發事件應對和公共服務等領域積極創新,使微博在“網際網路+”社會治理中的平臺價值逐漸顯現,成為政民互動的首選平臺。
對垂直社交應用而言,不同領域的社交應用在使用者屬性與行為、商業模式、資訊類別、使用場景上均呈現各自不同的特點。目前國內使用者對社交應用的使用深度還遠遠不夠,未來垂直類社交應用會得到進一步發展。
藉助於大資料和移動社交技術,社交應用呈現顯著的移動化、本地化特徵,是很好的商業導流入口。目前在電商、遊戲、視訊,甚至線上教育、網際網路金融領域也都紛紛引入社交元素,帶動使用者規模,提升使用者粘性,社交應用在我國的發展前景向好。