D專案軼事之本地化嚴重不足的客戶

D專案軼事之本地化嚴重不足的客戶

 

D專案到今天已經進行了兩週。D專案的客戶總部在德國，其在無錫的這家工廠是其某個BU在中國的製造工廠。

 

D專案自第二天起就直接進入藍圖階段，畢竟專案在幾個月之前已經開始了一段時間，業務調研階段早已結束。談藍圖的時候，我們依照專案計劃，各個模組諮詢顧問每天召開workshop, 和業務團隊談未來的各個流程。在召開的諸多會議中，我們透過與客戶業務團隊的接觸，發現一個很奇怪的現象，就是客戶的在中國建廠發展業務後，本地化嚴重不足，尤其是管理團隊。

 

我們發現，無錫的這家工廠裡每個部門的老大基本都是德國人！CEO 和 CFO,在專案第一天就和我們見面了，都是德國人，操著一口流利的英語。第一天參觀工廠的時候，我們被帶到各個部門參觀，發現每個部門都有老外，據說都是德國人，據說都是工廠裡的管理人員。同樣的，客戶委派在D專案上的甲方專案經理，也是一個很年輕的德國人。而作為乙方的我們專案組，專案經理也是實施公司S公司從德國派過來的一個德國人。可以說，D專案，無論是甲方還是乙方，管理團隊全部都被德國人把持！這個可是筆者從業十多年來首次遇到的現象，覺得甚是好奇。

 

       這讓我想起兩年前的AKM專案的客戶，是一家全球總部在法國，中國管理總部在上海的跨國企業。我們顧問團隊剛剛入場就發現，這個客戶辦公室有很多法國人，後來得知其在中國管理總部各個部門的老大都是法國人！莫非歐洲人都很保守，不放心讓中國本地人管理其設在中國區的諸多海外工廠？我也做過很多總部設在美國的世界500強跨國企業在中國工廠的SAP專案，發現美資企業在中國分公司的本地化相對比較徹底，管理團隊基本都是本地招聘的，而很少從美國派人過來直接管理與監督。莫非這也算是美資企業與歐洲企業管理風格之不同？

 

       聽我們專案經理（乙方專案經理）說，他離開祖國德國來到中國工作是臨時的，因為只要他來中國工作了一段時間，只要沒犯錯誤，一旦回到德國，立馬就會升職。莫非客戶方派到中國工廠的那些老外，不遠萬里來中國參與經濟建設，也有類似的職場紅利？即在中國工廠工作一段時間，鍍鍍金，回國後升職加薪？如果是這個原因，就很好理解了。畢竟這些德國人放著德國好空氣，安全的食品不去享受，卻跑到空氣質量極其惡略，食品極其不安全的中國來工作與生活，總得要圖點什麼吧？無利不起早！

 

       2017-07-21 寫於無錫市新吳區梅村