CIO怎樣才能管好企業的IT專案?
現代企業正面臨全球化日趨激烈的商業競爭環境,為了生存和發展,必須整合一切可以利用的各方面的資源,形成最大的競爭能力在市場上奮勇拼搏。在激烈的競爭中,企業需要不斷地審視和改進自我,因為任何一個方面的疏忽或者落後,都可能產生重大的影響,甚至導致企業的失敗。
資訊管理,作為企業核心競爭能力的一個重要組成部分,已經引起了企業家們的高度重視。許多企業為此投入了大量的資金、裝置、設施和人力資源,設立了資訊管理職能部門,任命了資訊長(CIO)。
然而,投資的回報如何呢?一些企業家的臉上漏出了成功的喜悅,而相當一部分企業級卻流露出了失望的煩惱。CIO無疑將直接面對這些成功的喜悅和失敗的煩惱,因為他必須把企業資訊管理的專案投資轉化為企業的核心競爭能力,這是作為CIO的職責。
CIO怎樣才能管好企業的IT專案?美國IT管理協會在其釋出的COBIT4.0中,提出了專案組織與計劃管理的高層控制的目標;為IT所有的專案和專案組合管理建立一個工作框架,並確保所有專案分類和優先順序排列的正確。這個工作框架應該包括:主計劃、資源分配、可交付成果定義、使用者的正式批准、階段交付方法、質量保證、正式測試計劃、安裝後測試和執行後評審,以確保成功的風險管理和專案交付的商業價值。這種方法將減少意外的風險成本和專案中止,改善與專案最終使用者和有關商業要求的溝通,保證專案可交付成果的質量與價值,使IT啟用的專案組合的投資貢獻最大化。
(1)IT專案全程控制目標:滿足IT商業需求的專案成果,在協商一致的時間、費用和質量範圍之內交付。
(2)關鍵:定義IT使用的專案和專案組合管理方法,授權利害相關者參與和監控專案程式與風險。
(3)實現:
·定義和執行專案與專案組合的工作框架和方法。
·釋出專案管理指南。
·執行專案管理組合內每個專案的詳細計劃。
(4)標準:
·滿足客戶期望的百分比(依據時間、費用和滿足需求的權重)。
·接受專案後評價的百分比。
·遵守專案管理標準和實踐的專案百分比。
看來CIO專案管理的範疇涉及企業的專案、專案組合和專案投資組合管理的各個領域,並且要滿足企業的IT和商業管理需求,實現企業的戰略目標。
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