AKM專案軼事之Cycle Test

AKM項目軼事之Cycle Test

 

AKM項目進行到現在，處於緊張的Cyle Test階段。所謂的cycle test，就是由業務 團隊參與的測試。做過諸多SAP項目，測試階段都是Key user和顧問坐在一起，肩並肩的，顧問手把手的教Key user操作SAP系統，face to face的回答key user的提問。而AKM項目的Cycle test的進行 ，卻完全與之前的項目不同！很有特色，值得一寫。

 

Cyle test之前，由顧問團隊自己在一個測試系統上完成core model裡提供的Test script的 測試，即為core test。我們在core test的時候，需要把測試結果和發現的defect記錄在一個叫做HPQC(HP Quality  Center)的系統上，給到客戶遠在法國的global team做validate。

 

Core Test完成一週之後，即開始了我們的cycle test。由於我們顧問團隊base在客戶上海office,而這個wave主要cover客戶在廣州南沙的一個工廠以及在香港的一個銷售公司的業務，所以key user都在廣州。cycle test開始之前我們以為顧問團隊要出差去廣州南沙區的工廠Office。結果卻被告知說，cycle test只有部分人去南沙工廠，大部分人還是 在上海遠程支援，這樣可以減少出差的人天，降低項目成本。我很納悶，遠程支援做測試可以麼？要知道這些KEY USER都是第一次接觸SAP系統啊，這麼做能順利完成測試麼？說實話，SAP實施這麼多年 ，在專案裡這種遠程支援客戶測試，還真是第一次遇到！

 

上週一開始cycle test正式開始，週二就是我負責的 Domain的cycle test了 。我在上海，被通知進入一個視訊會議室，我們一行人進入之後，發現南沙工廠的相關業務人員已經出現在會議室的影片上了。我們遠隔千里，彼此能看到對方 ，聽到對方聲音，加上Webex工具的使用 ，彼此能看到對方電腦的桌面。於是我開始介紹當天測試的計劃，講解我這個 Domain的一些主數據，典型流程。接著我在系統上展示如何操作，強調一些重要的事務代碼。一個流程下來，應客戶business的要求，讓他們在系統上操作，我看著他操作的全過程，隨時提供支援！提醒事務代碼的輸入，重要數據的輸入，以及回答business team的諸多疑問！

 

一天下來 ，我們完成了幾個常用的標準的流程的展示和測試，Business team也熟練的掌握了SAP系統的相關操作。也就是說，這種基於視訊會議室 +  WEBEx的遠程支援，也基本達到了預期的目標：培訓了用戶，測試了流程和功能，幫助用戶理解了SAP的操作。

 

這讓我對AKM項目實施方法，項目管理風格刮目相看！這樣搞都行啊！不能不服這些法國人！

 

2015-04-29  寫於上海市閘北區