資料庫連線問題ORA-12638

今天開啟連線資料庫報錯ORA-12638，如下：
SQL> conn / as sysdba
ERROR:
ORA-12638: Credential retrieval failed

SQL> conn scott/tiger
ERROR:
ORA-12638: Credential retrieval failed
   
   在網上搜尋了一下，說是修改sqlnet.ora檔案。
將SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)
改為SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NONE)或者註釋掉這一行，可是這樣做就無法使用作業系統方式連線資料庫了。報錯，如下：

SQL> conn scott/tiger
Connected.
SQL> conn / as sysdba
ERROR:
ORA-01031: insufficient privileges
Warning: You are no longer connected to ORACLE.

我該怎麼辦好呢，請各位支招，謝謝。