重做了一次系統,很自然的就丟失了原本被瀏覽器記錄了的全部書籤中網址的登入使用者名稱。
其實,所有網站的密碼基本上我都沒有忘記,反倒是把使用者名稱都記的混淆了。我實在無法記得這些全數字ID、數字+字母ID、字母+下劃線ID、必須超過6個 字母的ID、必須使用字母數字組合ID等等都是什麼了…..
我始終覺得,對使用者而言,在登入ID和密碼之間相對比較不會忘記的會是密碼。因為對某一個使用者而言,他可以對所有的網站使用同一個密碼,但是卻無法在所有
的網站都使用同一個ID,這就好比是很多人會用生日或者家裡電話做各類銀行卡的密碼一樣。那麼,對某一個使用者而言相對獨有的ID會是什麼?郵件地址!
登入ID、顯示名稱、密碼、找回密碼之間的橋樑一直是郵件(當然,簡訊、人工服務也存在),多數產品中使用者ID的唯一性的證明要件還是郵件。那麼,是否可
以考慮把這些關係進行簡化呢?登入ID與郵件地址直接實際上是可以合併的,直接使用郵件地址作為登入ID更加省心。使用郵件地址和密碼進行登入,使用顯示
名稱(暱稱)對外示人,減少一個環節。
早前,對於找回密碼的設計,我說,如果我忘記了使用者名稱的話,我該怎麼辦呢?很遺憾,沒有幾個網站去考慮過這個問題,他們大抵認為他們網站設定的使用者ID太好被記錄了壓根不會被忘記,或者就算忘記了使用者名稱就再去註冊一個罷了,反正我們網站還會多一個註冊使用者。
OK,就算你考慮到你的產品中登入ID與顯示名稱必須是統一的,就是說用什麼註冊就用什麼登入再用什麼顯示。那麼,至少,至少在我登入的時候再多給我點提示吧,讓我知道我需要拿哪張證件才能被你們通過啊?
在有啊,如果你輸入的是錯誤的ID格式登入,它只會機械的重複一句話“使用者名稱格式錯誤,請重新輸入”….僅僅告訴使用者錯誤是不夠的,使用者需要知道什麼才是爭取的!
在豆瓣,它會明顯的告訴你,輸入你的Email地址
在Twitter,它會直接告訴你使用“user name or email address”登入。這才是最好的做法,把你家門口的路燈掛的再亮一點,這樣才會有更多的人知道那裡是友好的和諧的,才想進去
其實,所有網站的密碼基本上我都沒有忘記,反倒是把使用者名稱都記的混淆了。我實在無法記得這些全數字ID、數字+字母ID、字母+下劃線ID、必須超過6個 字母的ID、必須使用字母數字組合ID等等都是什麼了…..
我始終覺得,對使用者而言,在登入ID和密碼之間相對比較不會忘記的會是密碼。因為對某一個使用者而言,他可以對所有的網站使用同一個密碼,但是卻無法在所有
的網站都使用同一個ID,這就好比是很多人會用生日或者家裡電話做各類銀行卡的密碼一樣。那麼,對某一個使用者而言相對獨有的ID會是什麼?郵件地址!
登入ID、顯示名稱、密碼、找回密碼之間的橋樑一直是郵件(當然,簡訊、人工服務也存在),多數產品中使用者ID的唯一性的證明要件還是郵件。那麼,是否可
以考慮把這些關係進行簡化呢?登入ID與郵件地址直接實際上是可以合併的,直接使用郵件地址作為登入ID更加省心。使用郵件地址和密碼進行登入,使用顯示
名稱(暱稱)對外示人,減少一個環節。
早前,對於找回密碼的設計,我說,如果我忘記了使用者名稱的話,我該怎麼辦呢?很遺憾,沒有幾個網站去考慮過這個問題,他們大抵認為他們網站設定的使用者ID太好被記錄了壓根不會被忘記,或者就算忘記了使用者名稱就再去註冊一個罷了,反正我們網站還會多一個註冊使用者。
OK,就算你考慮到你的產品中登入ID與顯示名稱必須是統一的,就是說用什麼註冊就用什麼登入再用什麼顯示。那麼,至少,至少在我登入的時候再多給我點提示吧,讓我知道我需要拿哪張證件才能被你們通過啊?
在有啊,如果你輸入的是錯誤的ID格式登入,它只會機械的重複一句話“使用者名稱格式錯誤,請重新輸入”….僅僅告訴使用者錯誤是不夠的,使用者需要知道什麼才是爭取的!
在豆瓣,它會明顯的告訴你,輸入你的Email地址
在Twitter,它會直接告訴你使用“user name or email address”登入。這才是最好的做法,把你家門口的路燈掛的再亮一點,這樣才會有更多的人知道那裡是友好的和諧的,才想進去
實際上,那句酸溜溜的“您好,歡迎光臨XXX網,請XX”並沒有你想象的那麼重要,如果有必要可以直接把他們拿掉,本來頂部空間就小還搞這些有什麼用?一句客套話始終不會有一個實在的引路來的效果更好!改進網站的使用者體驗並不是在表面上裝作笑臉盈盈就可以的!
如果能在我進門之前就告訴我,我使用哪張卡能在裡面玩的更舒服,我會滿懷欣喜的進入;就算在開始的時候沒告訴我,但是當我出錯的時候能夠熱心的告訴我如何
改正,我也會欣然改正錯誤;如果我一直在改錯,但是還是一直錯誤,作為看門人的你也不告訴我我到底錯在什麼地方,我就會憤然離去,或者我們的關係再好點,
我只能去註冊一個新的ID,同時也給網站帶來了一個死ID……何必呢?
如果能在我進門之前就告訴我,我使用哪張卡能在裡面玩的更舒服,我會滿懷欣喜的進入;就算在開始的時候沒告訴我,但是當我出錯的時候能夠熱心的告訴我如何
改正,我也會欣然改正錯誤;如果我一直在改錯,但是還是一直錯誤,作為看門人的你也不告訴我我到底錯在什麼地方,我就會憤然離去,或者我們的關係再好點,
我只能去註冊一個新的ID,同時也給網站帶來了一個死ID……何必呢?
PS:為了使下次重做系統的時候不再受這幫看門人的鳥氣,Firefox使用者可以使用外掛FEBE和Xmarks配合。Xmarks可以通過你的書籤到伺服器上,而FEBE的主要作用就是對Firefox進行備份,包括擴充套件、主題、書籤、首選項、cookies、使用者名稱和密碼、搜尋外掛、搜尋歷史、表單歷史、許可檔案、配置檔案等。
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