深色西服和T恤衫
諮詢公司的運作和軟體公司的運作,屬於兩個不同的世界,管理諮詢公司和會計諮詢公司在被分拆之前,原來是同一個組織的兩個部分,它們一直都是華爾街資本體系的一部分,其核心是通過研究最佳管理案例,尤其是銀行,電信,製造業等傳統行業的實踐來為客戶提供諮詢服務。這是古典經濟學作用的範疇。如果說,諮詢公司背後的信念是凱恩斯的均衡理念,相信一定的干預可以將經濟歸於正軌和均衡;那麼,矽谷文化的理念鼻祖,就一定是熊彼得了,這位經濟學大師提出"創造性毀滅"理念,一直被矽谷行業的企業家奉為經典。有意思的是,軟體行業的公司,從來沒有找管理諮詢公司為其自己規劃方向的,軟體行業一直是背離古典經濟學的,除了和傳統行業遵循同樣的會計準則,軟體行業總是技術至上主義者,熱衷於不斷的替代原有的技術。兩種文化的差異,從他們典型的著裝可以看的出來,有人也把它歸於美國東海岸傳統公司和西海岸創新文化的差別,一個流傳很廣的故事是當年蘋果公司和IBM尋求合作時,雙方都換成了對方的衣著,IBM的人穿著T恤,蘋果公司的人穿著深色西服。
SOA的包容本性
從各個不同的公司市場宣傳可以看出幾種不同公司對待SOA的態度,首先,所有人都認同這是一個不可逆轉的趨勢。不過,每類公司由於自己定位的不同採取了不同的說法。SOA的進入曲線普遍的講是從切入點,轉入應用整合,然後進入SOA的企業級管理控制,整個專案的重心從技術的匯入逐漸過渡到諮詢與管理為主的服務。所以市場會發現,平臺廠商在推進SOA理念方面最為積極,他們自己是最早的受益者,所以現在也有了SOA中介軟體的提法。應用軟體商緊隨其後,並號稱他們已經開始了應用軟體的服務化,並強調他們主張從業務層面看待SOA。諮詢公司目前整體上處於觀望態度,一方面是他們的利潤模型決定了他們不會追求先進的技術,而是尋求已被證實的技術以降低風險,另一方面是諮詢公司目前的業務重點還不可能馬上遷移到尚未完全成熟的技術上。當然,一切以客戶為中心,如果客戶真的有意投資SOA, 所有的公司都會承諾自己已經儲備了技能,在客戶的需求裡面,所有公司的技術與技能匯合了一起。
在未來三到五年的某一個時間點上,主要的套裝軟體廠商都已經真正的將他們的軟體服務化以後,對於一個大型客戶的企業及管控才真正開始。這個時候,套裝軟體公司與平臺軟體廠商達到一種微妙的平衡,擁有業務經驗的應用和需要不斷開發和改變的應用環境可以融合,而這創造了一個新的需求,SOA的企業級管理與控制服務。這個至關重要的工作,將成為實現企業級SOA ROI的真正轉折點。如果按照EAI時代的規矩,這個諮詢服務主導的工作,將落在諮詢公司的象限裡。不過,事情好像沒那麼簡單。EAI工作核心在整合,並不涉及軟體工程的內容,和應用之間也是通過介面來隔離的。到了SOA管控與管理域,客戶需要的廠商能力將遍及業務諮詢,企業架構能力,SOA軟體工程幾個重要領域。似乎以EAI時代的分工已不能奏效。
SOA引發複雜的格局演進
在中國,客戶環境情況似乎更為複雜。國內整合商多半是某行業的應用主導廠商,客戶可能採購了國外的套裝軟體,由國際諮詢公司實施,因此在客戶向SOA的動態演進方面,國內整合商和國際諮詢商之間有了更大的競合空間。在業務諮詢,需求理解,SOA管控, 架構設計,整合經驗,平臺經驗,開發能力等諸多個方面,誰有更多的能力,誰就有可能獲得市場這一塊新增的持續營業收入。不過,有意思的是,在這個事情發生之前,關於SOA的諮詢與實施能力實際上是在SOA平臺廠商的團隊中,甚至到了這個時期之後很長時間,平臺廠商基於技術平臺的架構設計能力,SOA實施經驗都會起重要作用。從下面這個表裡面可以推測SOA帶來的複雜競合格局。
中國SOA市場的供應商能力
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國際諮詢公司
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套裝軟體商
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SOA平臺廠商
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行業整合商
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業務諮詢
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高
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中
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低
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中
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需求理解
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中
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高
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低
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高
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SOA管控
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中
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低
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高
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低
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企業架構
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中
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低
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高
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中
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整合經驗
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高
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低
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中
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中
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平臺經驗
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中
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低
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高
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中
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開發效費比
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低
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低
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低
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高
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在這個SOA新的遊戲格局裡,不再是一個國際諮詢公司實施幾年的ERP,或者國內整合商辛苦的在平臺上開發行業應用。在這一個新的格局裡,沒有一種廠商擁有絕對的主導權,每種廠商都在尋找自己的位置,他們之間需要合作,才能為客戶提供完整的SOA實施。只需看看最近SOA各種市場新聞裡面有點混亂的關係就明白,一場革命即將到來,它的前兆就是,打高爾夫的諮詢顧問現在需要和打羽毛球的架構師坐在一起了。
展望未來3-5年國內的SOA市場,不知道以下的預言那些會成為現實:
· 國際諮詢公司的利潤來源和實施能力,會逐漸從套裝軟體向SOA實施服務遷移
· 基於SOA的整合需求在特定行業會改變國際諮詢公司和國內大型整合商的力量對比
· 套裝軟體公司急於嚮應用服務化轉身,並且會強化他們業務理解方面的優勢,以保持應用鎖定模式失效後的客戶控制力
· SOA平臺廠商在獲得初期的客戶成功以後,將致力於將實施經驗逐步傳遞給擁有業務理解力的國際諮詢公司和行業整合商
· 應用架構能力將持續變成SOA新遊戲裡的基本能力,這方面,擁有大量裝機客戶和技術儲備的SOA平臺廠商擁有既有優勢
· SOA管理與控制成為一種關鍵的諮詢與實施服務,SOA諮詢顧問在幾年後成為最炙手可熱的行業資源
· 企業級SOA諮詢服務的能力學習曲線比較陡峭, 國際諮詢公司擁有全球的經驗作為競爭優勢
· 國內的大型行業整合商有可能通過SOA專案的實施,擴充套件成為SOA服務提供商,並對同行業中小應用開發商產生擠壓
· SaaS(Software as a Service)將成為中小企業一種廣泛的應用模式,不過這種模式在中國的盈利時間可能不會太快,障礙在於基於SOA理念的服務顆粒度如何能有效地服務中小客戶的個性化需求
· 一些中小應用開發商可能會被迫降為“服務”開發商,但面臨善於外包的軟體工廠的直接競爭