想成為管理複雜專案的高階專案經理嗎？那要熟練掌握這5個技能！

＃00 引言

困難的專案和複雜的專案是不一樣的，複雜的專案有許多團隊和利益相關者的參與，複雜性來自於專案中涉及到很多不同的人。或者由於供應商的混合，或者只是因為專案涉及到很多不同的業務團隊。存在具有多種工作流的專案必然比當你只有一件事要做來的複雜，會有更多的不確定性和風險點。
複雜專案的時間表會使得專案變得更加複雜，各種進度的搭接關係無法得到很好的控制，另外還有預算和其他約束導致了專案中複雜性，下面給你提供管理一個複雜專案所需的技能提示。

複雜性應對技能＃01 適應性

你必須意識到事情總是會發生變化，這種變化在所有的專案中出現，而在複雜的專案中，會比平常顯得更加常見。所以，靈活性和願意適應是一個非常重要的技能，但實際的實施過程中卻往往很難，特別是當你想要按照專案的既定計劃來實施專案的時候。
很多時候，複雜的專案中如果缺少靈活性和適應性，很容易失去客戶，所以你必須要學會接受專案中的變化，並通過接受專案利益相關者、使用者以及客戶的小變化是解決問題的關鍵所在。
作為專案經理，你有權利對這些變化做出一些事情，並針對這些變化做出自己的決定來進行更改以便適應專案。

複雜性應對技能＃02 協作

你必須能夠傾聽和並和你專案的團隊合作以及你的專案贊助商或客戶，這對於在專案管理層的人來說，這是他們正常的工作。沒有人曾教過客戶如何成為客戶，對於許多內部專案贊助者也是如此。
雖然一些公司在培訓贊助商的角色是什麼，但大多數專案贊助商，內部客戶或其他一些利益相關者，沒有關於他們應該為這個專案做什麼和為什麼他們要做這個專案的提示，只有通過共同努力這個方式來幫助他們擺脫那些疑惑。
專案經理擁有一個複雜專案的過程圖是至關重要的，這幫助你視覺化你現在在做什麼，以及將專案如何展開和顯示專案中的關鍵點，特別是在需要利益相關者的投入的情況下，通過這種方式可以更好來幫助他們瞭解專案中的工作。

複雜性應對技巧＃03 溝通

專案過程圖是一個很好的溝通工具，建議有一個可列印輸出版本，這樣你可以在會議室的桌上和各方進行溝通，這種面對面的溝通和交往是與利用虛擬通訊工具是完全不同的。
今天我們非常依賴數字通訊手段，當我們通過郵件或短訊息的時候，很容易忘記與人們進行真正的談話，專案經理需要創造儘可能多的可見性，你不想讓你的團隊坐在那裡，你不知道他們是否在正確的事情上工作，通過不斷的溝通來實現透明的分享，分享，共享。

複雜性應對技能＃04 專業技能

你在管理一個真正的大專案之前需要一定的專業水平，但在現實中，你在面對一個大型專案之前卻並不具備你所需要的專業知識。在這種情況下，建議得到一個導師或專家，這是非常有價值的。
你可能需要一個人來處理所有的事情，但實際上專案經理應該傾向於問題解決來讓整個專案正常運作，當有導師可以協助你處理專業領域的問題的時候，提供的幫助是驚人的。

複雜性應對技巧＃05 領導力

專案管理是解決最複雜的問題，使其具體化。專案經理作為領導者必須在同一時間既是啦啦對給團隊成員鼓勁，同時也是一個推土機來解決掉專案中的麻煩。專案經理必須看到專案的整個範圍，並讓專案的交付內容變成可交付的成果。
專案經理最好能夠制定一份檔案，詳細說明哪些人可以就專案作出決定，並且讓專案贊助者簽署這份檔案，這樣就可以避免他們不會告訴你應該如何去執行，通過明確責任人來避免問題的發生。
管理複雜專案的技能也能幫助你管理不那麼複雜的專案，這些技能可以方便你可以承擔複雜的專案，而不是讓你去當你減少複雜專案失敗後留下的殘骸。