在 Google 成立沒幾年的時候，我們首次寫下這“十大信條”。此後，我們時常重新審視這份清單，看看它是否依然適用。我們希望始終貫徹這些信條，而您也可以監督我們做到這一點。
0.以使用者為中心，其他一切水到渠成。
建立伊始，Google 就以儘可能提供最佳的使用者體驗為中心任務。不管是設計新的網際網路瀏覽器，還是採用新的首頁外觀，我們都非常謹慎，確保它們最終可以滿足使用者的需求，而不是達到我們自己的內部目標或底線。我們的首頁介面簡單明瞭，網頁載入十分迅速。我們從不對外出售搜尋結果中的展示位置。對於廣告，我們不僅清楚地將它們標記出來，而且廣告內容也與搜尋結果相關，從而確保不會分散使用者的注意力。在開發新的工具和應用時，我們秉承這樣一種理念：設計出來的產品應該非常出色，使用者無需再去考慮其他設計。
1.專心將一件事做到極致。
搜尋是 Google 的事業。我們擁有世界上最大的研究隊伍之一，可以心無旁騖地攻克搜尋問題，我們知道自己擅長什麼，也知道如何可以做得更好。我們會對難題持之以恆地反覆研究，因此，我們能夠解決複雜的問題，即使我們的搜尋服務已經在為數百萬使用者提供快捷、流暢的資訊搜尋體驗，我們仍能不斷對其進行改進。我們在不斷地改善搜尋服務，這也有助於我們將掌握到的知識技術應用於 Gmail 和 Google 地圖等新產品。我們希望將強大的搜尋功能應用於未曾探索過的領域，並幫助使用者更多地獲取和使用生活中不斷增加的資訊。
2.越快越好。
我們知道您的時間非常寶貴，因此，在遇到問題時，您一定希望能通過網路迅速找到解決方案，而這正是我們的目標。我們希望使用者在首頁上花費的時間越短越好，這樣的理念可能在世界上也是獨一無二的。我們不斷精簡網頁並提高服務環境的效率，一次次地打破自己創造的速度紀錄，現在的平均搜尋結果響應時間僅為幾分之一秒。我們推出的每款新產品都非常注重速度，無論是移動應用程式還是“Google Chrome 瀏覽器”（一種旨在跟上現代網路速度的高速瀏覽器）都是如此。而且，我們始終致力於提高所有產品的執行速度。
3.網路也講民主。
Google 搜尋之所以成功，是因為它有數百萬在網站上釋出連結的使用者；他們幫助我們確定哪些網站提供了有價值的內容。在評估每個網頁的重要性時，我們採用了 200 多個指標以及各種技術，其中包含我們的專利演算法 PageRank™，它可以分析出哪些網站被網路中的其他網頁“票選”為最佳資訊來源。隨著網路規模的擴大，這一評估方法也會越來越完善，因為每個新網站在提供資訊的同時，也是另一張待統計的選票。我們還使用同樣的思路，積極地進行開放原始碼軟體的開發，並在許多程式設計人員的共同努力下，不斷推出各種創新產品。
4.資訊需求無處不在。
現在，人們越來越多地使用移動裝置，因為他們希望隨時隨地獲得所需的資訊。我們不斷開創新的移動服務技術，推出新的移動服務解決方案，幫助全球使用者在自己的手機上執行各種各樣的任務，比如檢視電子郵件和日曆活動以及觀看視訊，更別說在手機上通過多種不同的方式使用 Google 搜尋功能了。此外，我們希望通過 Android 在全球範圍內激起更強的移動服務創新意識。Android 是一個免費的開放原始碼移動平臺，它將開放性這一塑造網際網路不可缺少的因素帶入了移動世界。Android 不僅能使客戶受益，讓他們擁有更多選擇餘地和更富創意的移動體驗，也為運營商、製造商和開發人員創造了營收機會。
5.賺錢不必作惡。
作為一家公司，Google 的收入來源分以下兩種：一是向其他公司提供搜尋技術，另一個則是向廣告客戶提供在 Google 和其他網站上投放廣告的服務。在世界各地，成千上萬的廣告客戶使用 AdWords 推廣他們的產品；無數釋出商通過 AdSense 計劃投放與自己網站內容相關的廣告。為了確保最終能夠服務所有使用者（無論他們是否屬於廣告客戶），我們制定了一系列有關我們的廣告計劃和做法的指導原則：
● 除非廣告內容與搜尋結果頁的內容是相關的，否則，我們不允許在搜尋結果頁上顯示廣告。我們堅信，只有廣告與您要查詢的內容相關時，它提供的資訊才能為您所用。因此，您可能會發現，某些搜尋結果中完全不包含任何廣告。
● 我們相信，無需採用花哨的廣告也能取得應有的效果。所以，我們拒絕彈出式廣告，因為這會妨礙使用者閱讀所請求的內容。我們還發現，如果文字廣告表現出極高的受眾相關性，那麼，點選率會遠遠高於隨機顯示的廣告。任何廣告客戶（無論規模大小）都可以從這種針對性極強的廣告媒介中受益。
● 在 Google 上投放的廣告總是明確地標記為“贊助商連結”，因此，這些廣告不會破壞搜尋結果的完整性。我們絕對不會通過操縱排名將我們的合作伙伴放在搜尋結果中排名靠前的位置，也沒有任何人可以購買到更高的 PageRank。我們的使用者信任 Google 的客觀公正性，Google 也不會因為任何短期利益而去破壞這種信任。
6.資訊無極限。
一旦 Google 索引中的網際網路 HTML 網頁數量超過其他任何搜尋服務，我們的工程師就會將精力轉到那些以前不太容易獲得的資訊上。為此，我們有時只需將新的資料庫整合到搜尋中即可（例如新增電話號碼和地址查詢以及商家目錄），但有時還需要付出更多富於創造性的努力（例如增加更多的搜尋功能，包括新聞存檔搜尋、專利搜尋、學術期刊搜尋以及對數十億圖片和數百萬圖書的搜尋）。我們的研究人員會繼續研究如何將世界上所有的資訊提供給有需要的人們。
7.資訊需求無國界。
我們的公司是在美國加利福尼亞州成立的，但我們的目標是幫助全世界使用各種語言的人獲取資訊。為此，我們在 60 多個國家/地區設立辦事處，維護 180 多個網際網路域名，並且向生活在美國境外的使用者提供超過半數的搜尋結果。我們提供 130 多種語言的 Google 搜尋介面，能讓使用者搜尋以他們自己的語言撰寫的內容；對於 Google 的其他應用和產品，我們也計劃推出儘可能多的語言版本和可使用的形式。有了我們的翻譯工具，哪怕是在地球的另一端用您完全不懂的語言所撰寫的內容，您也可以找到。在這些工具和志願譯者的幫助下，我們大大增加了向使用者提供的服務種類，提高了服務質量，同時涵蓋了世界上最偏遠地區的使用者。
8.認真不在著裝。
我們的創始人秉承著“工作賦予挑戰，挑戰帶來快樂”的理念創立了 Google。我們相信，正確的企業文化更容易創造出絕妙的、富有創意的產品，而這並不僅僅意味著裝一些熔岩燈和橡膠球就可以了。我們重視團隊成績，並以促成公司全面成功的個人成就為榮。我們對活力四射、熱情洋溢的員工們寄予厚望，他們背景不同，卻為工作、娛樂和生活賦予了非凡的創意。我們的工作氛圍非常輕鬆，但就是在排隊等咖啡的過程中、小組會議上或健身房中，新的想法不斷湧現，並以令人目眩的速度在彼此之間交流、經過測試，然後投入實際應用，這些新想法往往會催生出在全世界範圍內廣泛使用的新專案。
9.追求無止境。
我們始終將自己在某方面的優勢視為繼續發展的起點，而不是終點。我們為自己設定目前還不能達到的目標，因為我們知道，通過不斷地向這些目標努力，我們可以做得比預期更好。Google 的目標就是通過創新和反覆探索得到合理的結果，並以異乎尋常的方式對這些結果加以改進。例如，我們的一位工程師發現，用拼寫正確的字詞進行搜尋時會得到很好的效果，於是他就開始思考搜尋應當如何處理錯別字。正是這種思考促使他建立了一種直觀且更加實用的拼寫檢查工具。
即使您不太清楚自己要查詢的確切內容，在網路上尋找答案也不是您的問題，而是要由我們來解決的問題。我們會盡力預測全球使用者尚未明朗的需求走勢，並開發各種可能會成為日後新標準的產品和服務來滿足這些需求。以我們釋出 Gmail 時的情況為例，與當時的其他電子郵件服務相比，Gmail 擁有的容量儲存空間最大。但現在看來，提供如此大的儲存空間似乎是理所應當的，這是因為我們如今對電子郵件的儲存有了新的標準。這些都是我們所追求的改變，我們會一直探索能夠標新立異的新領域。歸根結底，我們所做的一切正是來源於永不滿足於現狀的態度。