每一次的產業變革與科技浪潮都將會產生巨大的破壞力，繼而重建商業體系的新秩序。個人電腦的出現改變了辦公、生活的各個領域，雅虎的出現改變了資訊的傳遞方式，google則深刻的改變了搜尋與廣告市場，Facebook將web2.0引入實質。當下，正在改變現有遊戲規則的則是移動網際網路。就最近這段時間來說，移動網際網路的破壞力則體現在IM這個小小的產品上。
一、誰動了運營商的乳酪？
一直以來，IM江湖雖有折騰，但總歸無大風大浪。騰訊盟主、飛信後來居二，MSN偏安商務市場，其他如UC，網易泡泡屬於小混混，百度hi、阿里旺旺緊靠後臺老闆。
IM的模式也一直以來基本沒有太大改善。飛信的出現將手機賬號、實名、即時通訊結合起來，對QQ的地位帶來了一定的衝擊，但說到實質性的創新也太牽強。
但最近，一款在APP STORE上風靡的軟體KIK確實讓不少人眼前一亮。這款“簡單的不能再簡單、真實的不能再真實”的即時通訊軟體可以使你與手機中同樣安裝了KIK的好友免費發訊息。
聽起來，似曾相識。各位朋友，這不就是skype嗎？多年前那款讓使用者愛到家，成了越洋電話的必備工具，卻讓運營商恨到家的skype，不就是“可以使你與同樣安裝了skype的好友低價打電話”——功能描述與KIK幾乎一模一樣。
簡訊已經成為運營商的大乳酪。去年光是春節期間，拜年簡訊傳送總量達225億條，按照0.1元/條計算，價值超過20億元。這麼大的乳酪，讓人覬覦不已。而KIK，則毫不猶豫的將手伸向了這塊乳酪，甚至將刀架到了運營商的脖子上。
網際網路信奉的是“簡單的就是最好的”。KIK的簡單與實用，無疑將使之成為下一個最出風頭的網際網路公司。而最具抄襲精神的騰訊則毫不猶豫的複製了該模式，連夜研發出來了一款名叫“微信”的軟體。微信能使你與同樣安裝了微信的使用者免費發訊息。由於QQ使用者中的好友更多更廣泛，其殺傷力可謂更大。
二、飛信的野心
一直以來運營商都不甘心於僅僅做通道的提供者，更希望是內容的提供者、平臺的搭建者。在移動網際網路時代，運營商的網際網路化與網際網路的運營商化兩種趨勢在兩股力量的主導下均波濤洶湧。前者如KIK、SKYPE之類是網際網路的運營商化，而飛信、天翼LIVE則是運營商網際網路化的嘗試。這兩種力量與趨勢發展的最後結果，筆者相信是你中有我，我中有你，身份同質化、業務內容也趨同。
坐擁2億多使用者的飛信挑戰QQ霸主地位的野心從其誕生之時起便從未泯滅，卻也從未實現。儘管使用者數日漸增長，然而，筆者認為，要挑戰QQ的霸主地位，不應只從使用者數來看，而至少還應該綜合分析其他幾個指標：
1. 好友數：好友數決定著關係強度與作用大小，飛信的真實好友數必然遠小於QQ上的許多不認識的好友；
2. 使用時間：使用時間代表使用者價值，飛信遠不如騰訊；
3. 活躍使用者與活躍頻次：活躍使用者才是有效的使用者，活躍的頻次與使用時間相關，同樣代表使用者價值；
4. 主要使用功能/目的：可能60%的使用者登入飛信只為免費簡訊，不群發簡訊不上飛信。而QQ則成為幾乎每個觸網的人必備軟體。
5. 增值應用：包括秀、遊戲、空間等，騰訊已經成為全球首屈一指的娛樂大家，飛信只能望其項背。
在網路上傳言曾有某著名諮詢公司分析師預言飛信使用者五年內將超QQ，成為貽笑大方的事情。飛信要挑戰QQ，無論是使用者，還是上述的指標，只能是自欺欺人。筆者倒是建議，做到老二已經不錯了，何必都想著做老大，基於現有使用者，如何提高使用者活躍度、使用者價值，豐富內容應用，才是正道，一味追求使用者，無甚意義。
三、天翼live的有心無力
中國電信的天翼live走了幾步好棋，值得稱讚。聯手MSN，一箭多雕：一則加快產品上線速度，二則學習網際網路企業的經驗，三則共享使用者資源，實現與MSN得互聯互通；開放異網簡訊，打通網路壁壘，方便使用者聯絡；定位商務人士，符合天翼品牌整體定位。這幾步棋，筆者認為都走的不錯，也導致了最初天翼live的洶洶勢頭。
但是，由於各方面的因素，筆者認為，對天翼live來說，三國演義的劉備和它是最像的吧。如果用一個詞來形容天翼live，筆者認為“有心無力”可能最合適。打不過曹操，還老出師岐山，幹不過孫權，也只好委曲求全。想打，卻發現自己既無良將，又先天不足。實在是有心無力啊。具體來說，表現在幾個方面：
1. MSN的合作是把雙刃劍：本來MSN就先天殘疾，伺服器在國外，經常登入不上，傳資料速度慢，老掉線，這些MSN的病都先天性的遺傳給了天翼LIVE，所以一生下來，天翼LIVE就多病纏身。
2. 簡訊數量300條限制，小家子氣盡顯。雖然開放了異網簡訊是亮點，卻同時沒有將本網和異網區分。本網簡訊為何要設限制呢？一個月只能發300條簡訊，其中異網50條，簡直捉襟見肘。實在是小肚雞腸，小家子氣。不過，這是中國電信的一貫作風。
3. 缺乏網際網路運作經驗，推廣乏力。一方面，不如中移動那麼重視與強悍，未將其直接作為對省公司的考核指標，地市不重視，所以使用者數發展勢頭不足；另一方面，上至集團下至地市，缺少網際網路推廣經驗，還像傳統產品那樣，不得其道。
4. 與MSN的競爭明顯：延用MSN的技術、使用者，連介面功能都差不多，天翼LIVE就像MSN的漢化版一樣。但卻是兩個公司實體在獨立運營，兩者的競爭關係自然不言而喻。師傅教徒弟都留一手，更何況MSN呢。兒子大了打壓老子，MSN自然有此擔心。此種跡象，自去年12月中國電信與微軟在黑龍江的研討會上已表現明顯。
最近這幾天，網上流傳中國電信將與QQ推出天翼QQ，筆者認為這實屬無稽之談。
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