當聽到“推銷員”、“銷售員”或者“銷售”這些詞的時候，你首先想到了什麼？1. 過大壓力；2. 業務談判；3. 例行拜訪；4. 電話推銷；5. 兜售資訊。如果想到的是這些，那說明你以前可能跟一些糟糕的銷售打過交道。
什麼是銷售？
我不是做銷售工作的，而且以前也沒做過，但是我參加過老闆給我們講的銷售課。
如果要說我學到什麼銷售知識的話，那就是，銷售更多的是跟別人交談，而不僅僅是關於買賣。
這跟程式設計有什麼關係呢？
在理解銷售和程式設計的關係之前，你必須能夠像這些人那樣去思考，他們的動機更多的是去幫助別人，而不是賺錢。
理財顧問
要想真正理解什麼是銷售，你可以先去研究一下理財顧問的工作。理財顧問是做什麼的呢？他們為個人在做出重大財務決策時提供建議，像退休、稅務、投資等等。
當你拜訪一位理財顧問時，你可以告訴他或她你想在50歲的時候退休，並且每月投資100美元。無需更深入的討論，這位財務顧問便會給你提出一套退休方案，但是，那一定是最好的方案嗎？
程式設計師
任何優秀的程式設計師都能根據終端使用者的需求或者設計，開發出符合要求的解決方案。但是，這就是終端使用者真正想要的嗎？
如果你不單隻看重業務分析報告提供的資料，還會和終端使用者坐下來面對面的詳談，那情況又會怎麼樣呢？
你可能心裡想，難道那不是業務分析員的職責嗎？理想情況下，的確如此。但是，像傳話遊戲那樣，從終端使用者到業務分析師，再到程式設計師的傳遞過程中，一些重要資訊可能就會遺漏掉（或發生偏差）。
如果你有機會能跟終端使用者談一談，就一定要把握。建立聯絡、聆聽並找出他們真正的需求、討論方案的可行性直至最終確定最終的方案。
仔細傾聽
銷售和程式設計師兩者最重要的共同點：傾聽。另外，傾聽也是《僱主最看重員工的15種品質》之一。由此可見其重要性。
不要像二手車推銷員那樣，一心想著怎麼賣出那堆破銅爛鐵，根本不管客戶真正需要什麼。
Via：repeatgeek 編譯：伯樂線上 敏捷翻譯 – 朱勇
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