信管筆記 -- 專案整體管理

一、主要工具和技術的作用
⑴、專案管理方法
①定義一系列專案過程組，他們相關的過程和控制功能被整理、合併到整體機能中。專案管理方法幫助專案管理團隊有效地制定專案章程；
②幫助專案管理團隊策劃和控制初步專案範圍說明書的變更；
③幫助專案管理團隊制定和控制專案管理計劃的變更；
④幫助專案管理團隊執行專案管理計劃；

[@more@]⑤幫助專案管理團隊監督和控制專案工作使其與專案管理計劃一致地執行；
⑥用於實施專案綜合變更控制，促進專案反饋，並且在專案中控制變更。
⑦幫助為專案管理團隊執行專案或階段的管理和合同收尾規程；

⑵、專案管理資訊系統（PMIS）
①組織內可用的系統化的標準自動化工具集。可以用來支援制定專案章程，促進反饋以細化檔案，控制專案章程的變更，以及生成新的文件；
②支援初步專案範圍說明書的生成，促進文件細化後的反饋，控制專案範圍說明書的變更，釋出已批准檔案；
③支援專案管理團隊專案管理計劃的生成，促進文件制定的反饋，控制專案管理計劃的變更，釋出已批准檔案；
④支援執行管理管理計劃中規劃的活動
⑤用於監督和控制專案管理計劃中規劃活動的執行，也可以用於預測。
⑥用於實施專案綜合變更控制，促進專案反饋，並且在專案中控制變更。
⑦如果在專案劃分階段的情況下，專案管理系統被專案管理團隊用於在專案或階段執行管理和合同收尾。

⑶、專家判斷
①用於評估制定專案章程所需要的輸入，可用於任何技術和管理的細節；
②應用於初步專案範圍說明書中任何技術和管理細節
③制定包含專案管理計劃中的技術和管理細節
④用於控制和批准對專案任何方面提出的所有變更。
⑤制定和執行管理和合同收發尾規程。

二、現代專案整體管理的特點
⑴、綜合性
⑵、全域性性
⑶、系統性

三、專案章程
1、名稱及定義
專案章程是正式批准一個專案的文件，它由專案組織外的專案發起人或投資人釋出。專案經理儘可能在專案規劃前任命，在制定專案章程的過程中任命就更好了。
2、輸入
⑴合同：來自客戶的採購組織
⑵工作說明書（SOW） ：
對內部專案： 基於業務需要或產品 （服務）的需求。
對外部專案：作為投標文件的一部分從客戶那裡得到。
需要說明：⊙業務要求；
⊙產品範圍描述
⊙戰略計劃
⑶環境的和組織的因素
⑷組織過程資產
分兩類：
①組織中指導工作的過程和程式。
②組織的全部知識基礎
3、工具和技術
⑴專案選擇方法
⊙收益測量方法（即對比法、評分模型、收益分佈或經濟模型）
⊙資料模型
⊙決策模型
⑵專案管理方法
幫助專案管理團隊有效地制定專案章程。
⑶專案管理資訊系統（PMIS）
⑷專家判斷
4、輸出
此過程的輸出為專案章程
5、專案章程的作用
⑴、專案章程正式宣佈專案的存在，對專案的開始實施賦予合法的地位；
⑵、專案章程粗略地規定專案的範圍，為專案範圍管理的後續工作提供重要依據；
⑶、專案章程正式任合專案經理，授權其使用組織資源開展專案的活動。

二、專案範圍說明書 （初步）
1、名稱及定義
專案範圍說明書是對專案的定義——需要做什麼。
專案目標就是實施專案所要達到的期望結果，即專案所能交付的成果或服務。
專案目標的特性：多目標性
優先性
層次性
2、輸入
⑴專案章程
⑵工作說明書（SOW）
⑶環境與組織因素
⑷組織過程資產
3、工具和技術
⑴專案管理方法論
專案管理方法論幫助專案管理團隊策劃和控制初步專案範圍說明書的變更。
⑵專案管理資訊系統（PMIS）
專案管理資訊系統被專案管理團隊用來支援初步專案範圍說明書的生成，促進文件細化後的反饋，控制專案範圍說明書的變更，
釋出已批准的檔案。
⑶專家判斷
專家判斷被應用於初步專案範圍說明書中任何技術和管理細節。
4、輸出
制定出範圍說明書，但只是一個初稿。

三、專案管理計劃
1、名稱及定義
包括定義、準備和協調所有構成計劃，形成專案管理計劃所必要的行動。
專案計劃可以包含如下要素
①專案範圍說明；
②專案進度計劃；
③專案質量計劃；
④專案成本計劃
⑤專案資源計劃（人、材料、裝置、資訊、資金等等） ；
⑥專案溝通計劃；
⑦風險對策計劃；
⑧專案採購計劃；
⑨變更控制、配置管理計劃；
⑩程式改進計劃
2、輸入
⑴專案章程
⑵專案範圍說明書（初步）
⑶專案管理過程
⑷預測:預測涉及當前可用資訊和知識， 對專案未來情況和事件進行估計和預測。
⑸環境和組織因素
⑹組織過程資產
⑺工作績效資訊
3、工具和技術
⑴專案管理方法論
幫助專案管理團隊制定專案管理計劃和控制專案管理計劃的變更。
⑵專案管理資訊系統（PMIS）
支援專案管理計劃的生成， 促進文件制定後的反饋，控制專案管理計劃的變更，釋出已批准的檔案。
⑶專家判斷
用於制定包含在專案管理計劃中技術和管理細節。
4、輸出
⑴專案管理計劃
⑵配置管理系統 配置管理系統是整體專案管理資訊系統的一個子系統。
⑶變更控制系統 變更控制系統是配置管理系統的一個子系統。
5、專案管理計劃的要求
⑴目標性； ⑵系統性；⑶經濟性；⑷動態性；⑸相關性；⑹層次性；⑺職能性

四、指導和管理專案的執行
1、名稱及定義
2、輸入
⑴專案管理計劃
⑵已批准的糾正措施
⑶已批准的預防措施
⑷已批准的變更申請
⑸已批准的缺陷修復
⑹確認缺陷修復
3、工具和技術
⑴專案管理方法論
可以幫助專案管理團隊執行專案管理計劃
⑵專案管理資訊系統（PMIS）
專案管理團隊用來執行專案管理計劃所規劃的活動；
4、輸出
⑴可交付物
⑵申請的變更
⑶已實施的變更申請
⑷已實施的糾正措施
⑸應用的預防行動
⑹應用過失修復
⑺工作執行資訊

五、監督和控制專案工作
1、名稱及定義
監督是從專案開始直到完成的一個專案管理方面。包括收集、測量和釋出績效資訊， 以及評估會影響過程改進的度量項和趨勢。
2、輸入
⑴專案管理計劃
⑵工作績效資訊
⑶績效報告
⑷被拒絕的變更需求
3、工具和技術
⑴專案管理方法論
幫助專案管理團隊監督和控制專案工作使其與專案管理計劃一致地執行。
⑵專案管理資訊系統（PMIS）
幫助專案管理團隊監督和控制專案管理計劃中規劃的活動執行， 並作新的預測。
⑶掙值管理
掙值管理方法提供了一種基於以往績效來預測未來績效的手段。
⑷專家判斷
監督和控制專案工作
4、輸出
⑴建議的糾正措施
⑵建議的預防措施
⑶專案報告
⑷預測
預測涉及當前可用資訊和知識，對專案未來情況和事件進行估計和預測。
⑸建議的缺陷修復
⑹需求變更

六、綜合變更控制
1、名稱及定義
在整個專案過程中貫徹始終。
配置管理系統的三個目標：
①建立演進式的方式，識別基線變更，評估變更價值和效果。
②考慮變更影響，提供持續改進。
③為小組成員提供溝通機制。
配置管理的活動有：
①配置識別；
②配置狀態統計；
③配置驗證和稽核
2、輸入
⑴專案管理計劃
⑵申請的變更
⑶工作績效資訊
⑷建議的預防措施
⑸建議的糾正措施
⑹建議的缺陷修復
⑺可交付物
3、工具和技術
⑴專案管理方法論
幫助專案管理團隊在專案中實施綜合變更控制；
⑵專案管理資訊系統（PMIS）
用於實施專案綜合變更控制，促進專案反饋，並且在專案中控制變更。
⑶專家判斷
用於控制和批准對專案任何方面提出的所有變更。
4、輸出
⑴已批准的變更申請
⑵被拒絕的變更申請
⑶專案管理計劃（已批准更新）
⑷專案範圍說明書
⑸已批准的糾正措施
⑹已批准的預防措施
⑺已批准的缺陷修復
⑻可交付物（已批准）
5、綜合變更控制的三個目的
⑴查明專案進行過程中發生的變化是否構成變更；
⑵對造成變更的因素施加影響；
⑶當變更實際出現時，設法處理；
6、綜合變更控制的過程
⑴變更申請 --&gt ⑵分析變更的影響 --&gt ⑶變更評審 --&gt | --&gt ⑷變更分派 --&gt ⑸變更實施 --&gt ⑹變更驗證
| --&gt ⑷拒絕變更

七、專案收尾
2、輸入
⑴專案章程
⑵專案範圍說明書
⑶專案管理計劃
⑷合同檔案
包括合同本身、合同變更、技術方案、產品描述、驗收準則、補充文件等
⑸組織過程資產
⑹環境和組織因素
⑺工作績效資訊
⑻可交付物（已批准的）
3、工具和技術
⑴專案管理方法論
幫助為專案管理團隊執行專案或階段的管理和合同收尾規程；
⑵專案管理資訊系統（PMIS）
如果在專案劃分階段的情況下，專案管理系統被專案管理團隊用於在專案或階段執行管理和合同收尾。
⑶專家判斷
制定和執行管理和合同收發尾規程。
4、輸出
⑴管理收尾規程
⊙為所有級別的可交付物和變更定義負責正式批准的專案干係人的活動或措施；
⊙其他必需的專案過程所需要的活動或措施
⊙為滿足專案或階段的完工或退出準則所需要的活動或措施
⑵合同收尾規程
⑶最終產品、服務或成果
⑷組織過程資產（已更新）
⊙專案文件清單
⊙專案收尾文件
⊙歷史資訊
5、專案驗收的意義
⑴、專案的驗收標誌專案的結束（或階段性結束）
⑵、專案順利透過驗收則專案當事人就可以終止各自的義務和責任，從而獲得相應的權益
⑶、專案的竣工驗收，是保證合同任務完成，提高質量水平的最後關口；
⑷、能促進投資專案及時投入生產和交付使用，將基本建設投資及時轉入固定資產，發揮投資效益；

6、專案驗收的程式

7、專案後評價的意義
⑴、專案後評價是一個學習過程；
⑵、專案後評價是增強投資活動工作者責任心的重要手段；
⑶、專案後評價主要為投資決策服務
8、專案後評價的內容
⑴、專案背景
⑵、專案實施過程評價
⑶、效果評價
⊙專案運營和管理評價
⊙財務狀況分析
⊙環境和社會效果評價
⊙可持續發展
⑷、結論和經驗教訓
①專案的綜合評價和評價結論
②主要經驗教訓
③建議和措施