2015年,移動端依舊是各家線上旅遊企業爭相佈局的重點,自2013年4月起,勁旅諮詢連續近三年時間對旅遊企業安卓市場APP下載量進行了監測,透過簡單的下載量資料,雖不能將2015年移動旅遊市場的精彩競爭全部展現,但窺一斑而知全豹,下載量的飛速增長也是移動旅遊市場快速成長的一個見證。勁旅諮詢以各家企業安卓市場APP總下載量為依據,盤點出下載量最多的前十大旅遊APP,並以這十家APP為典型,對旅遊類APP的發展進行了梳理分析,作為對2015年移動旅遊市場發展的印證。
一、2015年總下載量排名前十大旅遊APP
以勁旅諮詢監測的下載量為依據,截至2015年11月,安卓市場十大旅遊類APP依次為:攜程旅行、去哪兒旅行、同程旅遊、滴滴出行、途牛旅遊、快的叫車、藝龍旅行、航班管家、高鐵管家、驢媽媽旅遊。2015年以來,這十家APP下載量保持著快速的增長,具體月度下載量走勢如下圖:
圖一:2015年安卓市場十大旅遊APP月度下載量變化圖
攜程、去哪兒移動端下載量優勢明顯 預訂貢獻佔比持續增高
2015年盤點的十大APP中,“攜程旅行“與“去哪兒旅行”分別位列第一和第二名,在2015年,這兩款APP始終保持快速的增長。而在使用者轉化效果方面,根據兩家企業披露的資料,來自移動端的預訂佔比在穩步增加,特別是在節假日,移動端更是使用者預訂的重要渠道之一。根據攜程披露資料,第三季度攜程通過移動端預訂旅遊度假產品的人數同比增長400%。在結束不久的“雙十一”促銷大戰中,攜程旅遊度假移動端預訂比例超過六成,PC端僅佔四成,與去年相比比例顛倒,移動化趨勢明顯;而去哪兒2015年第三季度無線收入為9.755億元人民幣,佔總營收的73.6%,去年同期該佔比為40.4%。
勁旅點評:透過企業的資料可以看出,移動端超越PC端已經不再是簡單的“口號”,而是成為真真正正的現實,如果說2014年是線上旅遊向移動旅遊的過渡,那麼2015年移動旅遊時代已經真正來臨。攜程和去哪兒作為線上旅遊市場競爭作為激烈的兩家企業,也在2015年成功牽手,兩家未來如何戰略協同也成為業界關注的熱點話題,而在移動端,兩家主打APP也十分相近,未來如何做好移動端的競合,也十分值得期待。
同程、途牛、驢媽媽持續發力 奮起直追效果顯著
在十大旅遊APP盤點中,同程旅遊、途牛旅遊、驢媽媽分別位列第三、第五和第十位位,三者業務內容相似,也是行業裡針尖對麥芒的“勁敵”。在移動端佈局上,與攜程、去哪兒相比,同程、途牛、驢媽媽屬於起步較晚的“後輩”,自2014年以來,三者在移動端追逐的腳步就不曾慢下來,2015年更是在不斷提速。來自途牛資料顯示,途牛2015年第三季度移動訂單數佔總線上訂單數超過70%;同程雖沒有明確披露移動端目前的整體銷售佔比,但在最近的一次“雙十一”大促中,同程旅遊表示官網及移動端瀏覽量突破1億,其中超過九成來自移動端;與同程、途牛相比,驢媽媽移動端在累計下載量方面稍顯落後,但在2015年仍是發力較為迅猛,躋身到2015年十大旅遊APP榜單。
勁旅點評:作為休閒旅遊市場競爭的三大主要公司,同程、途牛、驢媽媽在今年均獲得了來自不同企業的大筆投資,對於移動端的投入也是在不斷加大。隨著移動端下載量的累積,同程、途牛、驢媽媽已經擁有了良好的下載量基礎,但如何將下載量轉化為有效使用者,如何能夠增加使用者忠誠度成為擺在三家企業面前的新課題,特別是休閒旅遊本身屬於低頻次消費,使用者維護要比快消品行業更加複雜困難。在2016年,圍繞使用者轉化及使用者體驗期待三家有更加出色的表現。
滴滴、快的走向合併 兩款叫車軟體兩極分化
2014年,一場屬於滴滴與快的之間的“燒錢補貼大戰”著實讓業界感嘆“有錢就是任性”,但在邁入2015年不久,一則滴滴、快的合併的訊息更是讓一眾看客大跌眼鏡,相愛相殺的戲碼來的太快。從勁旅諮詢監測的下載量資料來看,合併後的滴滴正式更名為“滴滴出行”,增速更加勢如破竹,一路高歌猛進,而快的則逐步趨於平緩,雖然仍在運營,但從增勢上已然沒有了2014年的“風光”。
勁旅點評:作為叫車軟體的典型代表,滴滴與快的合併之後並沒有讓市場就此平靜下來, Uber、神州專車等新的競爭對手再一次出現,叫車業務也由之前的計程車之爭轉向了專車市場,特別是與Uber的競爭,更是愈演愈烈。此外,合併後的滴滴快的業務也在不斷擴充,除叫車外,還先後新增了巴士、代駕、試駕、拼車以及賣車服務,業務觸角快速伸展,滴滴快的公關總監和公共事務高階總監葉耘曾在接受採訪時表示,未來滴滴要向傳統企業靠攏,或是進入到傳統企業的上下游,才可能創造更高的價值。2016年,滴滴快的要如何利用好使用者優勢與傳統企業更好的融合,值得拭目以待。
航班管家、高鐵管家 打造出行大交通的“雙利器”
“航班管家”與“高鐵管家”是同一家公司打造的兩款針對於航空出行和火車出行的不同功能APP,以機票、火車票預訂為核心,基本涵蓋了旅行所需的大交通業務。2015年,管家系列在下載量和增速上均勢頭強勁,近日更是透露了2015年達到200億移動GMV,成為攜程去哪兒之後不容忽視的一個交通票務流量入口。
勁旅點評:航空出行市場與火車出行市場相類似,核心資源均為掌握在資源方自己手中,特別是火車票預訂業務,對於官方12306有很強依附性,資料開放遠不如航空市場,開放程度還十分有限,第三方軟體能夠做到的更多還是資訊查詢,真正的預訂還是要靠12306來實現。期待2016年這一市場現狀能夠迎來新的改變。
“嫁入豪門”後的藝龍移動酒店戰略依舊不變
2015年對於藝龍旅行網而言,迎來了“驚天大逆轉”,5月份,昔日裡爭得你死我活的“冤家對頭”終於走到了一起,攜程成為藝龍的第一大股東,其實早在2014年,因樑建章回歸而大刀闊斧搶市場的攜程就已經讓藝龍有些吃不消,早已經不是攜程的對手。與攜程“牽手”之後,原攜程高階副總裁兼無線事業部CEO江浩代替原CEO崔廣福成為藝龍新任掌門,江浩曾表示,藝龍將繼續執行專注於移動住宿的戰略,移動端仍舊是藝龍未來佈局的重點,在勁旅諮詢的監測中,藝龍的另一款專業酒店預訂APP“藝龍酒店”增速十分迅猛,進入了2015年淨增量前十大APP排行,位列第十位。
勁旅點評:與攜程結為戰略同盟之後,藝龍未來將走向何方成為業界關注的熱點,攜程原無線部干將掌舵藝龍也為藝龍未來在移動端的區域性增添了新的看點。根據藝龍2015年第三季度披露的資料,藝龍移動端客房間夜數量在藝龍自有品牌下間夜數量的佔比超過了75%,2016年藝龍在移動端又將有哪些新動作值得期待。
二、2015年總淨增量排名前十大旅遊APP
圖二:2015年總淨增量排名前十大旅遊APP
除了總下載量維度,勁旅諮詢還根據長期間的下載量監測對2015年一年時間淨增量最大的前十大APP進行了梳理,透過梳理結果可以看出,與總下載量最大的前十名相比,基本符合,只有“途家”和“藝龍酒店”取代了“快的叫車”、“航班管家”,進入前十名。本資料排名以截至2015年11月末的下載量較2015年1月末的差值為依據進行排序取前十名,透過圖表可以看出 “驢媽媽旅遊”、“途家”、“高鐵管家”、“藝龍酒店“等在2015年均有不錯表現,實現了在移動旅遊市場的逆襲。隨著各家企業移動端比重的不斷提升,移動旅遊市場的競爭也將進步一升級,迎來新的變化。