2014年7月使用者覆蓋數排名前10位的線上旅行商(OTA)網站依次是:同程網、芒果網、途牛旅遊網、驢媽媽旅遊網、攜程旅行網、悠哉旅遊網、藝龍旅行網、騰邦國際、青芒果、鐵友旅行網。
(圖一:7月份中國OTA網站使用者覆蓋數監測)
如圖一所示,7月份使用者覆蓋數排名11至20位的OTA網站依次是:翼遊旅行網、夢之旅旅行網、旅遊名店城、松果網、百程旅行網、米胖網、住哪網、錦江旅行、途家網、遨遊網以及陽光旅行網。在排名TOP20中,同程網依然暫時領先。芒果網上升一位,超過途牛旅遊網,排名第二。途牛旅遊網排名第三。驢媽媽旅遊網、藝龍旅行網、夢之旅旅行網、錦江旅行分別上升一位。攜程旅行網與旅遊名店城分別下降一位。
(圖二:7月份中國線上旅遊網站使用者覆蓋數及變化)
如圖二所示, 7月份使用者覆蓋數出現增長的OTA網站為16家,相較於6月份有明顯的增加,6月份共有9家出現增長。TOP10中,排在第四位的驢媽媽旅遊網的使用者覆蓋數增長幅度最為明顯,為31%。悠哉旅遊網增長了28.2%。7月份有7家網站的使用者覆蓋數出現下降,下滑最為明顯的是騰邦國際,下滑了21.5%。同程網、途牛旅遊網、青芒果、翼遊旅行網、旅遊名店城和旅程天下網的使用者覆蓋數也均出現不同幅度環比下降。
線上旅遊競爭越來越激烈,各個OTA也頻頻發力,動作不斷。一方面,簽證大戰在7月份全面爆發。6月中旬,攜程發起簽證“透明化”新政,百程旅行網緊跟推出同樣勁爆的簽證“拒簽退全款”政策。7月中旬,簽證-大戰掀起高潮,百程旅行網、攜程旅行網、世界邦等線上旅行服務商相繼宣佈推出簽證辦理“0元服務費”,代辦商將不再加收任何服務費。為了抓住出境遊流量入口,OTA們不惜犧牲利潤,爭奪出境遊市場份額。
另一方面,旅遊特賣成為線上旅遊市場的另一新戰場。繼攜程、同程、途牛等平臺紛紛瞄準時機推出“特賣頻道”後,驢媽媽旅遊網也於7月中旬推出“特賣會”頻道,以周邊遊為主打,為使用者打造一站式的旅遊服務。7月24日佰程旅行網也宣佈上線“特賣頻道”,力求面向消費者推出最具價效比的特賣出境遊產品。
同時,OTA們在門票市場上的爭奪戰仍然沒有停止。各電商紛紛打出“一元門票”的口號,把價格壓到最低,來賣力爭搶消費者。
7月份正值暑期,各個細分市場儼然是成了OTA們爭奪市場份額的戰場。儘管低廉的價格、豐富的產品在短時間是能幫助公司快速搶佔市場份額,獲得眼前的勝利,但是,從長遠角度看,能否獲得使用者的忠誠、持續的利潤和更大的市場份額,還是企業需要關注的核心。