軟體創業者應有“移動為先”的理念

edithfang發表於2014-07-16
七年前,在iPhone最早問世之時,智慧手機還是新奇的東西,現在則成了大部分人最常用的計算裝置。市場研究機構尼爾森的調查結果顯示,截至去年晚些時候,美國平均每個月在移動裝置上投入的時間長達34個小時,相比之下,美國人每個月通過電腦上網的時間只有27個小時。

這種以移動為先的理念還滲透到企業的每一個層面。大約95%的知識型員工都擁有智慧手機,而且通過它們從事各種各樣的任務——從收發電子郵件、分享/管理檔案到會議規劃和視訊電話會議。

智慧手機和平板電腦還快速進入建築、運輸、製造、醫療保健、房地產、教育、執法、船隊管理等各行各業。大多數人已經注意到,從汽車租賃經紀人到裝潢承包商,每一個需要在現場辦公的群體都採用安裝了行業專用應用的移動裝置來完成各種任務。

正如Salesforce.com CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)最近在一次科技大會上所言:“今天,我用手機來管理我的企業;就在幾年前,我還不敢想象這種場景。”

所以,對於企業軟體創業者而言,這種平臺變化對產品路線圖、產品設計、市場進入策略及產品定價都已產生重大影響。換言之,這種趨勢對一切東西都帶來了影響。

如果你正在建立一家企業軟體開發公司,移動必須是產品戰略的核心組成部分;移動不能是創業者的馬後炮或事後才想起來的東西。你必須打造一種設計簡 約、易用的移動應用,因為員工和消費者對移動應用的喜愛程度遠遠超過了移動站點。美國智慧手機使用者將86%的時間都花在了移動應用上面,而通過手機上網的 時間佔比只有可憐的14%。

客戶關係管理(CRM)軟體開發商Clari就是企業軟體創業公司將移動為先理念發揮至極致的典型例證。截圖顯示,Clari面向企業客戶打造的CRM應用Daily Brief介面美觀、簡約,堪稱是為那些將智慧手機當作主要計算裝置的銷售代表量身定製。



PagerDuty和CoTap也是堅決貫徹這種理念的兩家創業公司:前者通過簡訊和電子郵件向IT專業人員提醒潛在問題,後者是一個面向職場團隊的以移動為先的訊息系統,有點像是企業界的WhatsApp。

這些公司集中詮釋了創業者在打造以移動為先的產品及以移動為中心的企業文化時所應牢記的一些重要原則。

找到一個適合產品和市場的平臺iOS和Android是兩種截然不同的環境,作為一個受資源限制的創業者,你 不得不從中挑選一個。你要知道最終客戶將要使用的裝置型別,深入瞭解每個平臺的優點和短板。例如,在你尋找合適的產品或市場時,Android更容易讓你 在初期釋出和升級應用,iOS更容易進行商業化。一旦你在平臺的選擇上做出了自己的決定,那麼下一步就是…

聘用專注於某個平臺的開發者你需要由三到四名專注於iOS或Android平臺的工程師或設計師組成一個團隊。雖然招到這樣的人選難度很大,但你別無選擇。為了打造體驗突出的移動應用,你需要一個專門的團隊,完全專注於開發iOS或Android應用。

設計、設計,還是設計你必須在幾分鐘內說服使用者使用你的移動應用,這一點對你的成功至關重要。如果使用者花了兩 三分鐘還沒搞懂如何使用你的移動應用,恐怕你會永遠地失去他們。判斷移動應用是否優秀的一個重要標準是,使用者在點選開啟應用的那一刻起,就覺得它很直觀。 你需要優秀的設計師,而且越多越好。一定要在第一批員工招募中吸引到經驗豐富的設計師加入,當然,要是這樣的人才能成為創始團隊的一員,那就更好了。平均 三到五位工程師就要配備一位設計師,儘量做到這一點。

全面思考工作流及其對使用者體驗的影響這一點顯而易見,但人們使用智慧手機和平板電腦的方式與他們使用滑鼠和鍵盤的方式有著天壤之別。你不能依賴於點選和文字輸入——這也是企業級桌面應用數十年來的標準輸入手段——而是必須基於敲擊和滑屏來設計移動端工作流。

切忌貪多簡約是移動應用能否獲得成功的另一個重要因素。不要融入太多的功能,確保使用者只要點選或滑屏三四次就 能獲得真正的價值。現有大多數軟體廠商都未領會這一點,他們依舊照搬十多年前的軟體教科書,在軟體開發中整合太多功能,結果導致產品過於臃腫,難以使用。 千萬別掉進這個陷阱。應用開發一定要簡單。

確定應用是“主角”還是“配角”只是因為人們更喜歡智慧手機而非PC,並不意味著有些工作任務並不需要電腦 了。Accompani等創業公司就充分實現了這種平衡。Accompani是一家關係管理軟體開發商,可以在客戶移動裝置上實現移動辦公,同時還能在 PC或平板電腦上完成批處理型別的任務——清理收件箱、為第二天全天的會議做準備。

畢竟,程式設計、圖形設計、協作、建立簡報和其他工作仍然主要靠滑鼠和大螢幕來完成的。另外,千萬要搞清楚一點,即你的企業級移動應用是不是針對於 一項永遠不會用到電腦的任務,或者說是否必須與桌面應用協同工作。從如何設計移動應用介面到是否需要“移動到桌面”的同步,一切都取決於這個重要區別。

即便你在創辦自己的公司時並未抱著移動為先的理念,但今後仍有時間來實現這種巨大的轉變。Facebook就做到了這一點——從基於個人使用者的桌面端網站變成了一個移動為先的應用,在此過程中還改變了整個收入來源。如果像Facebook這樣的公司能完成這種“變臉”一樣的大調整,那麼規模更小的軟體創業公司也完全可以做到。

你必須放棄一切涉及使用者與軟體互動方式的舊有思想,將全部的精力都放在設計美觀、簡單、高效的移動應用上。這絕非易事,但你同樣別無選擇。不然的話,你的企業軟體公司可能會作為昔日桌面時代的遺物漸漸消失。(翻譯:皓嶽)

Software Entrepreneurs Must Go Mobile-First Or Die

羅傑·李(Roger Lee)是風險投資公司Battery Ventures的普通合夥人。

稿源:TechCrunch.CN
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