酒店、機票、車票、郵輪、門票等旅行預訂,是電子商務的重要板塊。近來發布的多份研究報告顯示,全球的旅行預訂,正在快速向智慧手機、平板電腦轉移,PC的使用大幅降低。其中美國旅行預訂中,移動端已經佔到了40%。
根據市場研究公司Criteo近日釋出的報告,在2014年上半年,在美國所有旅行預訂中,四成由移動裝置完成,預訂數量比去年同期增長了兩成。與此同時,電腦在旅行預訂中的比例,大幅降低。
據稱,這份報告所依據的旅行預訂資料庫,包括三億個預定交易記錄,預訂總金額高達1500億美元。
Criteo公司相關人士表示,過去在線上旅行預訂中,人們通過手機和平板電腦進行廣泛瀏覽,最終的預定交易,一般通過膝上型電腦完成,不過如今,從瀏覽到確定下單,越來越多的人正完全通過手機和平板來完成。
其他機構的報告也顯示,目前在全世界的酒店預訂中,21%的預訂量已經來自移動裝置。另外在全球市場房東直接面向住戶的公寓短租預定中,移動裝置的佔比更是高達34%,相當於三分之一。
比較有趣的是,在各種業務的旅行預訂中,酒店預訂的移動化程度較低,人們更喜歡使用電腦來預訂酒店房間。
上述研究報告,也揭示了一些有趣的現象。比如,在旅行預訂中,iPad預訂者的支出金額,比安卓平板預訂者的支出多出了600美元。這一結論在預料之中,因為蘋果iOS裝置價格更高,擁有者的購買力相對較強。
不過,在航班預訂中,安卓裝置相比iOS更加活躍。
資料顯示,在旅行預訂的移動化方面,全球各國的發展水平並不一致。比如,亞洲地區的移動端旅行預訂量,增幅也在兩成左右,而在德國,移動端的旅行預訂量,暫時只佔到一成左右。
業內人士表示,隨著越來越多的消費者,通過移動裝置完成旅行預訂,這將會提醒旅行行業,增強移動端市場營銷的力度,另外在預訂應用或是預訂網站的建設方面,也需要更多考慮移動裝置使用者的需求。