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隨著手機從功能性向智慧性發展,移動互聯時代已經到來。面對移動互聯時代,企業需要建立起全新的營銷理念,以此捕捉未來的商業機遇與發展。移動互聯 下商業模式,就是在把使用者時間與注意力作為稀缺條件,藉助移動互聯的互動式傳播方式牢牢把握住了商業價值鏈中客戶端體驗黏著價值與應用內容端整合提供價 值,並通過兩類價值的有效互動,形成了企業商業價值的滾動放大,從而實現品牌營銷的目的。在移動互聯下實現營銷價值目標最重要的是應用營銷。

應用營銷是指通過定製手機軟體、SNS及社群等平臺上執行的應用程式來開展的營銷活動的總稱, 場景應用營銷多指第三方智慧移動平臺的應用程式營銷。與傳統移動媒體營銷相比,場景應用營銷擁有無可比擬的優勢。

在傳播方式上,傳統移動媒體主要是以簡訊形式為主,讓消費者被動的接收產品或品牌資訊,而場景應用營銷是企業將產品或品牌資訊植於應用製作,通過使用者自身主動下載,在使用應用的過程中達到資訊傳播。

在傳播內容上,傳統移動媒體傳播的產品或品牌資訊只是在字面上做文章,使用者對產品或品牌不能產生全面的感知,而場景應用中則可以包含圖片、視訊諸多元素,使用者可以全方位的感受產品或品牌。

在使用者行為上,使用者應用傳統移動媒體是被動的單向接受資訊,往往容易產生反方面的效果,而場景應用營銷是依靠使用者自己下載並可進行互動,更加容易達到傳播效果。場景應用營銷是當今不可逆轉的趨勢,未來場景應用有望成為企業品牌的標配。

開發移動互聯下場景應用營銷要解決好以下幾個問題。

首先,產品定位和使用者價值。其次,承載的產品核心能力與差異性。再次,產品發展的專注程度。要在移動互聯時代的產品競爭中勝出,就要抓準核心使用者價值來定位產品,圍繞定位打造或引入核心競爭力,專注相關產品發展,儘可能的抓住並擴大先機,是制勝的重要原則。

從消費者心理角度來看如何做好互聯時代下的場景應用營銷,同樣要解決好以下幾個問題。

第一,精準把握使用者心理,深入挖掘使用者內在需求與喜好,將互動、整合發揮到位

社會化網路時代使用者的行為已經不再是簡單的接受來自企業的直接營銷宣傳,而是從自身需求出發,透過對自身的全方位分析,評估可購買性,以此決定最後 的購買行為。社會化營銷注重的就是這種與消費者深入的對話,任何企業在展開場景應用營銷的時候都應該清楚瞭解使用者的行為習慣,考慮自己的產品特點是否符合用 戶需求,思考什麼樣的產品特點才真正符合使用者生活或者心理訴求以引起使用者的共鳴。記住:企業在進行場景應用營銷的過程中,只有深入挖掘使用者需求,準確把握用 戶所想、所求,引發使用者心理互動,才能最大程度的引導其參與其中,成功的向使用者進行營銷。

企業推出的場景應用的設計首先要符合品牌或產品的目標消費群的口味和偏好,做到精準的把握其內在需求,為其量體裁衣。而對使用者的心理不能擅自主觀揣 測,對使用者的需求也不能隨意妄斷,要以企業收集的目標消費者的歷史資料和最新研究結果來做支撐,根據客觀的分析來總結出使用者的喜好與需求。分析消費者和用 戶的行為,挖掘其內在的需求和興趣點,這是構建企業場景應用及其系統營銷策略的關鍵。

其次,要學會有機融合品牌元素,讓品牌場景應用為消費者深化品牌形象助力。

讓消費者進一步瞭解品牌或產品,建立起品牌與消費者的情感關聯,是企業場景應用營銷的核心所在。這需要基於消費者的情感、信任基礎上的開展營銷活動,利用品牌場景應用傳遞品牌理念,深化品牌形象,樹立品牌口碑,幫助品牌和產品認知的提升,搭建起品牌與消費者間溝通的橋樑。

如Nike為幫助使用者實現鍛鍊計劃,推出了一款名為Nike Training Club(Nike訓練營)的場景應用。這個具有綜合性訓練功能的場景應用由專業教練研發,將Nike多年的訓練研究和專長集結成一個為使用者提供個性化的健身 體驗服務的工具,讓使用者可以隨時隨地擁有個人訓練師,使用者可實時檢視訓練計劃,追蹤訓練進度,督促自己堅持鍛鍊。使用者在應用此款場景應用獲取價值的同時,對 Nike品牌也產生了極高的好感,提升了消費者與品牌間的粘性,增強了與品牌間的情感聯絡,潛移默化中向消費者傳遞了Nike崇尚運動、健康、美好生活的 品牌理念。

企業可以用與眾不同、新穎奇特的創意內容與品牌或產品的核心概念相融合,這能有效地反映出產品主旨或品牌理念,讓消費者在使用場景應用的過程中自然而 然地瞭解產品和品牌資訊,讓使用者在娛樂的同時對品牌形成一定的粘性,使其在選擇此類產品時能更多地考慮自己的品牌。同時,企業還可以通過推出能為消費者提 供主動便捷服務的場景應用來為消費者創造價值,提升品牌的親和力,樹立品牌的良好口碑。在能夠使使用者通過場景應用實現某種功能與支援的同時,融入品牌或產品元 素,與推廣品牌與產品有機結合,讓品牌場景應用成為消費者接觸品牌與產品的最前端,與品牌其他”營”、”銷”渠道有機結合,才能最終實現促成產品銷售的目 的。

企業在進行場景應用營銷的過程中,只有精準地把握使用者心理,深入挖掘使用者內在需求與喜好,引發使用者共鳴,才能最大程度的引導其參與其中,成功的向使用者 進行營銷。同時,企業應把以使用者為主導的雙向甚至多向互動作為場景應用營銷模式的主旋律,更要發揮整合效應,順應場景應用營銷的多元化發展趨勢,整合其他營銷 手段,整合多方技術,帶給消費者突破性的體驗,延伸移動營銷的價值。企業場景應用營銷的最終目的是讓消費者進一步瞭解品牌或產品,以建立起品牌與消費者的情 感關聯,企業的場景應用營銷還要注重有機地融合品牌元素,讓品牌場景應用成為消費者深化品牌形象的有效助力,幫助品牌和產品認知度的提升,最終實現既提升品牌 又促進銷售的目的!