大陸電商平臺已經是百家爭鳴,除流量及價格外,網站活躍度也是平臺脫穎而出的關鍵。近幾年大陸電商頻頻利用不定期的直播節目抓住粉絲的目光,就是最好的例子。根據國外資料網站Alexa調查統計,在全球數以千計的網站中,阿里巴巴系的淘寶網和天貓活躍度擠進前50,為大陸所有電商平臺之最。

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資料顯示,淘寶網和天貓的網站活躍度,全球網站排名分別為12、36,拿下大陸電商平臺的第1名與第2名。市場人士分析,淘寶網跟天貓擁有大量年輕消費者,這些人是推升網站活躍度的最大推手。淘寶網是大陸最大的網購和C2C(Consumer to Consumer)電商平臺;而天貓則主攻B2C(Business to Consumer)市場,吸引大量國際品牌入駐,有些品牌獲年輕人青睞,如快時尚服飾H&M。兩家電商更把生意做到全球,同樣有利提高其網站活躍度。

大眾點評靠美食起家

京東、亞馬遜中國、蘇寧等平臺緊追在後,在大陸電商網站排名中分別位居第3至第5。其中美國零售巨頭亞馬遜,雖然2004年就已進入大陸市場,與淘寶網成立時間相差不遠,但多個市場人士認為,亞馬遜在大陸經營「水土不服」,市佔率遠遜於多家本土業者。2014年更傳亞馬遜中國每年虧損超過6億美元,一度考慮退出市場;之後2015年重新調整策略,朝本土化發展,與天貓進行戰略合作、收購一號店等。

值得一提的是,這次入榜的電商平臺中,只有第6名的大眾點評是靠美食點評起家,非網購交易,其全球網站排名1024。

使用者變粉絲 創造消費

業內人士指出,對電商平臺業者來說,流量跟降價可以吸引人氣跟買氣,近年來常以各種名目舉辦購物節,大推優惠就是一例。然而,購物節不過短短几天而已,結束後如何讓消費者再次回購,有臺灣電商業者坦言,是許多平臺的重要功課。

如果電商平臺活躍度越高,許多市場分析認為,不僅把使用者變成粉絲,提高品牌認同感,更能增加其在電商平臺的停留時間、次數,創造更多消費。

自 中時電子報