2011年9月18日美國調查機構Gartner預計，儘管Gmail目前的市場份額是1%，幾年之內可能會躍升到10%，並影響微軟的大客戶郵件業務營收。
Gmail推出的企業郵箱業務允許小公司免費申請，大客戶則適量收費，由於服務託管在Google伺服器上，與微軟的企業級郵件系統Exchange相比，更加輕量級，也降低了企業自身的伺服器成本。
目前摩托羅拉移動、美國總務管理局（General Services Administration）、汽車製造商“路虎”、洲際酒店連鎖機構，以及美國懷俄明州政府都在使用谷歌的企業郵件方案，每個機構的使用者數都在萬人以上。
包括谷歌在內，目前使用雲端計算為基礎的郵件服務佔到整個市場的4%。作為回擊，微軟將Exchange向雲端遷移，並推出了線上辦公套件Office 365。