全球電子郵件市場呈現三分天下之勢。美國市場研究公司ComScore日前釋出資料稱，今年10月份電子郵件市場座次再次發生變化：谷歌Gmail郵箱首次超越微軟Hotmail成為全球最大的電子郵箱服務，而雅虎郵箱則繼續保持第三的位置。

實際上，無論市場內部紛爭幾何，在移動網際網路浪潮的衝擊下，電子郵件這種傳統通訊方式受到冷落，甚至可能面臨滅亡厄運。目前，只有順應發展潮流，跟上移動市場的步伐，才能免遭淘汰。雅虎公司近期對旗下電子郵件服務進行全面升級速度提升是此版本的重點，升級後的電子郵件服務響應速度更快，無論是在網際網路上，還是通過智慧手機和平板電腦訪問，使用者都可以輕鬆導航就是該公司聚焦移動領域的體現。

Gmail、Hotmail和Yahoo三大電郵均分天下

從ComScore釋出的資料來看，今年10月份，谷歌Gmail郵箱、微軟Hotmail和雅虎郵箱分別位居全球電郵市場前三。而在美國地區，雅虎郵箱則是最受歡迎的電郵服務，獨立訪問使用者為7670萬人。但其領先優勢正在縮小，緊隨其後的谷歌郵箱和微軟郵箱的獨立訪問使用者分別達到了6910萬和3550萬，雅虎郵箱正面臨非常激烈的競爭。

此前，谷歌公司針對使用者對旗下Gmail的功能進行了全面改進，優化了郵箱介面，提升了郵箱服務的人性化服務水平。這使得其在10月份的全球獨立訪問使用者達到2.879億，成功實現了對微軟Hotmail的超越，成為目前全球最受歡迎的郵箱服務。

緊隨其後的微軟郵箱也適時推出了Outlook.com的新郵件服務，採用清新的Metro介面並整合了社交網路功能，這個新功能是建在基於Web的Outlook客戶端軟體中，其特點是功能強大且介面簡潔。目前，微軟郵箱在十月份的全球獨立使用者也達到了2.862億。

而居於第三位的雅虎郵箱的獨立訪問使用者也達到了2.817億。由此可見，電郵市場呈現出三分天下的格局。雖然目前雅虎郵箱的訪問數量與前兩者的數量相差並不大，但谷歌Gmail的改版以及微軟Outlook.com的推出，即是向雅虎發出了強有力的挑戰。而此前經營狀況的急轉直下，正是因為雅虎在搜尋、社交的新趨勢面前反應遲鈍，被風頭正勁的競爭對手谷歌、Facebook遠遠地甩在了身後。

市場分析機構Gartner日前釋出報告稱，預估2014年底前全球無線電子郵件使用者將達10億，同時網路社交服務將成為20%企業使用者主要的溝通工具。電郵市場潛力仍然巨大，對於電郵企業，必須堅持創新，緊隨時代發展的腳步，不斷地推陳出新，才能不被市場淘汰。

雅虎郵箱全面升級，簡化提速

繼對其網站主頁進行改版之後，雅虎公司近期正式宣佈已對旗下電子郵件服務進行了重大改版，這是繼一年前雅虎公司對其郵件服務進行首次改版後的又一次全面升級，升級後的郵箱設計介面較之老版更加簡潔，電子郵件服務響應速度有所提升。

此次改版由雅虎現任CEO瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)發起，是她上任以來的首次重大產品升級。對處理電郵業務經驗豐富的梅耶爾試圖通過升級當前產品來扭轉雅虎連續三年銷售額下滑的不利局面，其中包括電子郵件服務、Yahoo Messenger和雅虎主頁。

對於此次雅虎郵箱的升級，梅耶爾表示：“使用者清楚地告訴我們，他們想要在查閱電子郵件時不那麼分心。使用者想要迅速登入郵件服務進行溝通，而我們聽取了這些建議。對此，我們重新設計了新版Yahoo! Mail，速度是此版本的重點使用者將獲得比以往任何版本都快的郵箱訪問速度。”此外，在個人電腦及平板電腦的網路版方面，雅虎還削減電郵廣告及額外顯示頁面等輔助功能，以增加處理速度，使用者開啟收件箱頁面的速度快40%。有分析指出，雅虎精簡電郵服務，可有效令使用者在其網頁停留更長時間，或有利公司業務發展。

雅虎公司在為網路版電郵加強處理速度外，還更新了現有的Android應用程式，並延伸推出了適用於iPhone以及微軟Windows 8的軟體應用。新版的雅虎郵箱，無論是在網際網路上，還是通過智慧手機和平板電腦訪問，使用者都可以對其進行輕鬆操控，提升了使用者體驗。

聚焦移動領域成電郵出路

電子郵箱服務對於雅虎公司來說是一筆重要資產，許多使用者也是通過註冊該公司的電子郵箱認識雅虎的。對於一些使用者而言，登入雅虎網站的目的主要就是訪問郵箱。因此，電子郵箱已經成為雅虎內容服務的重要驅動力。

但根據CNNIC公佈的資料，電子郵件使用率已經從2010年的54.6%降到2012年的48.1%。隨著移動網際網路的迅速崛起以及移動終端設配的普及，電子郵件這種傳統通訊方式逐漸受到冷落，特別是對於年輕人而言，更是偏愛通過傳送簡訊代替傳統的電郵來實現聯絡。甚至有言論稱，電子郵件將湮滅在移動網際網路的浪潮之下。

此前雅虎郵箱之所以經營一直處於低迷，主要原因就是雅虎產品沒有跟上使用者線上習慣的改變。對此，梅耶爾的上任使雅虎做出相應的改變，計劃將雅虎發展的重點放在使用者的“日常習慣”上，包括電子郵件、首頁、網路搜尋和移動裝置。梅耶爾當時稱：“網際網路通訊將被重新構想，雅虎電子郵件和Yahoo Messenger有很大的現代化空間，尤其是在所接收的資訊量日益增多的情況下。”

梅耶爾在財報分析師會議中說：“移動網際網路的浪潮，是一個需要我們駕馭的巨浪。”然而，雅虎此前在移動領域投資不足，並沒有抓住移動機遇。事實上，雅虎在移動方面已有基礎，在一些關鍵的垂直領域都擁有內容和領導地位，雅虎有超過76款分別覆蓋Android和iOS的應用程式，如此碎片化的佈局使得目前雅虎的首要任務就是制定一個連貫的戰略，以應對高科技行業出現的向移動裝置轉移的趨勢。同時，雅虎正計劃聘請更多人才來支撐巨集觀戰略的運作，將科技重點置於移動專案上，大力發展移動業務。

因此，雅虎郵箱此次的改版著眼於移動網際網路，特別是結合移動終端設配，保持電郵服務的創新力。預期完成轉型後，雅虎將成為移動搜尋市場少數幾個巨頭之一。

未來，電子郵件市場只有聚焦移動領域才能繼續生存下去，對雅虎如此，對谷歌、微軟等其他企業亦是如此。