每當奧運會、亞運會、世界盃以及各種球類公開賽等重大體育事件發生時,國人的運動神經都會一觸即發,紛紛投入到激烈的競賽氛圍中。中國網民通過各種“屏”瞭解最新賽事、為喜愛的球星瘋狂吶喊、甚至不分時段慷慨解囊,他們的各種線上、線下的瘋狂購買行為隨著各種的精彩賽程發生著令人意想不到的變化。CTR通過2014巴西世界盃這一精彩體育賽事,為廣告主深入洞察中國網民的收視行為、消費行為、為品牌主日後如何抓住在重要體育賽事、重大事件進行消費拉動、品牌提升提供非常好的參考依據。
第一部分,世界盃網路收視行為分析
本部分資料主要來自於兩個方面,賽前、賽中資料皆來自於iCTR線上話題調研資料,賽後資料來自於iCTR網民行為監測產品@SmartClick。
1.賽前部分-網民收視態度
共同話題是網民觀看世界盃的最大動力
世界盃熱潮來襲,人們觀賽的動力五花八門。iCTR線上話題調研資料顯示,24%的被訪網民表示為和朋友同事有共同話題是他們觀看世界盃的最大動力,與愛足球及享受與朋友一起時光成為看球三大動力。
2. 賽中部分-網民收視行為
六成以上網民收看過世界盃比賽
iCTR線上話題調研資料顯示,被訪網民中,63%的人表示觀看過巴西世界盃比賽。其中,看世界盃的人群中有33%的受眾是用PC屏觀看,電視仍是收看世界盃比賽的主要螢幕。
3.賽後部分-世界盃收視效果及對比
1)CNTV專題頁:週末及關鍵賽事拉動專題頁流量上漲
iCTR監測資料顯示,週末及節假日與關鍵的比賽場次會使CNTV專題頁流量出現不同程度的收視高峰,其中小組賽的英格蘭vs義大利表現尤為明顯。
2)網民從PC屏流向電視屏是CNTV直播流量下降的重要原因
從iCTR直播監測資料來看,小組賽階段,CNTV的覆蓋人數雖一直在上下波動,但總體隨時間呈現下降的趨勢,且決賽階段也未出現新一輪網路收視高峰。iCTR對比電視收視資料認為,伴隨決賽的來臨,網民球迷從PC屏迴歸電視屏可能是導致網路直播流量下降的重要原因。
第二部分,世界盃消費行為分析
本部分資料主要來自於兩個方面, iCTR線上話題調研資料和iCTR網民行為監測產品@SmartClick。
1)購買品類:世界盃拉動多元化消費
在為期一個月的世界盃比賽期間,不論是觀賽期間的特殊需求,還是商家的促銷活動,都對網民產生了消費需求的拉動。iCTR線上調研結果顯示,有45%的被訪網民在世界盃期間的購物金額是增加的,在品類分佈中,服裝類、食品類、鞋帽類為使用者比例最高的三大商品,均超過20%。
在品類分佈上,主要有如下幾個方面,第一是平常購買就較頻繁的“傳統消費”品類,如服裝、鞋帽等。除了實際需求和促銷活動外,“世界盃元素”也是重要的影響因素,如各國球衣、足球寶貝衣服等也是球迷們爭相採購的品類之一;第二是食品、生鮮類,球迷在看比賽時,會選擇飲料、零食、水果等食品相伴;第三是彩票,世界盃的“彩票經濟”也異常火爆,得益於網路及手機App等操作便捷的終端平臺,消費者購買彩票的熱情一路高漲;第四是化妝品和個人護理類,由於比賽都是凌晨,熬夜看球傷神傷身,尤其對於女性球迷而言,面膜等護膚品也是看球時必不可少的商品。
2)購買渠道:大賣場、超市為主要渠道,電商渠道其次
從購買渠道上來看,大賣場、超市為被訪受眾在世界盃期間購買商品的主要渠道,一方面是因為大賣場/超市等線下渠道做了大量的促銷活動;另一方面對於尤其是食品、飲料等相關商品,使用者線上下渠道購買的比例更高一些。除此之外,36%的被訪受眾在電商網站購買過世界盃消費相關的商品。
3)世界盃比賽拉動凌晨時段的網購流量
網購是世界盃觀賽時的伴隨行為之一,尤其是女性網民。iCTR線上調研資料顯示,觀看比賽的被訪網民中,19.1%的女性使用者在等待比賽或廣告期間會進行網購,而男性使用者的這一比例只有14.0%。所以世界盃比賽也可以拉動網購的流量,如下圖所示,比賽日凌晨時段的網購流量均高於7.18日(比賽結束後)在該時段的流量。
第三部分,世界盃廣告效果評估
本部分的資料來自於iCTR線上話題調研的資料,分別於賽前和比賽即將結束時進行的調研,在該部分中,品牌認知、品牌喜好、購買意願變化方面的樣本,皆為賽前、賽後的同源樣本。本部分將以某啤酒品牌為例進行分析,其在CCTV5的世界盃比賽及相關節目中進行過廣告投放。
1)良好的廣告接觸習慣
2014巴西世界盃期間,觀看世界盃比賽的被訪網民中,超過半數在觀看比賽或相關節目的同時看過廣告
2)某啤酒品牌:廣告到達情況良好
2014年世界盃期間,某啤酒品牌在世界盃相關節目中進行投放,半數以上的被訪網民看到過該啤酒品牌投放的廣告,廣告到達情況良好。
3)品牌認知度提高明顯
世界盃期間的廣告對某啤酒品牌的品牌認知推動較大,認知度從賽前的84%提高到賽後的94%,提到10個百分點。
4)品牌喜好度提升
品牌最喜愛比例提高,被訪受眾最喜愛百分比提升8個百分點,從賽前的12%提高到賽後的20%。
5)購買意願明顯提高
47%的被訪受眾表示,看過廣告後,對該品牌購買意願有增長;只有3%的被訪受眾的購買意願下降。
本次報告只是擷取了部分內容進行呈現,若對整體報告感興趣,可通過下面聯絡方式聯絡我們。總之,此次專案的核心研究發現主要有以下四個方面:
第一,大部分網民每天都會花1個小時以上的時間關注世界盃資訊,電視(CCTV5)是其收看比賽的首選,但受時間限制,更多網民選擇了只看關鍵賽事;
第二,雖有時差,但世界盃比賽直播仍具有絕對吸引力,CNTV直播覆蓋人數遠超過網站點播及其他節目內容;隨決賽的臨近,網路收視也未能出現新一輪高峰,球迷迴歸電視螢幕是網路收視下降的主要原因;
第三,世界盃拉動消費,45%的被訪網民在世界盃期間的消費金額是增長的;在購買渠道上,電商渠道也是很重要的渠道之一,且比賽拉動了網購行業在凌晨時間段的流量。與世界盃相關的消費中,女性人均購買能力更強;
第四,世界盃對於品牌的認知、喜好以及購買都有很好的提升作用。