正當消費者在蘋果店前排隊欲搶購iPhone 6時，來自矽谷企業iCracked的代表也來湊熱鬧，但後者的目的是收購使用者的二手iPhone手機。有報告指出，閒置的二手iPhone手機價值已達134億美元。
ICracked已經成立4年，主營業務是維修智慧手機、出售二手手機等。現在，這家公司在全美120家蘋果店外派出所謂的“iTechs”人員，通過下載一款軟體可讓消費者知道，他們的二手iPhone 5最多可賣200美元。
iCracked聯合創始人兼執行長AJ·福賽思（AJ Forsythe）說：“人們大大低估了二手手機的功用。而我們將幫助消費者升級智慧手機後，如何出售二手手機。”福賽思計劃將iCracked變成智慧手機使用者首次購買手機後的一站式商店，向他們提供與裝置有關的所有關鍵服務。
iCracked目前只有不到100名全職員工，但在全美和另外11個國家有650多位“iTechs”人員。他們不僅可修復手機破損的螢幕、收購舊手機，從8月份開始，還提供手機保險。
像叫車公司Uber的司機一樣，這些“iTechs”人員並非領取公司薪資的正式僱員，而是達成收購舊手機的交易後可向iCracked領取酬金。無論是在“科技溫床”舊金山還是奧斯汀，亦或是艾奧瓦州的偏遠城鎮，iCracked的目的是對全美乃至全球派遣“地毯式”代表，以便任何客戶向iCracked的移動應用傳送請求時，短時間內其代表即可出現在他們的門口。
今年年初有報告指出，消費者升級手機後，閒置的二手iPhone手機價值達134億美元。福賽思估計，這一數字將達到150億美元。大多數二手手機都被扔到抽屜中。但實際上，消費者很容易將它們轉變成現金。
矽谷觀察家認為，iCracked並非典型的高利潤網際網路業務。收購舊iPhone到再出售，期間利潤僅為10美元到20美元。另外，iCracked需要花費大量時間與資源挑選“iTechs”，訓練他們，然後在每一筆交易中與他們共享收益。同時，iCracked也在中國定製許多修理包，他們擁有昂貴的硬體業務。
福賽思還表示，手機保險業務非常重要。他們的服務分為7美元和25美元兩種，消費者可以獲得iCracked的保護服務，而不必選擇Asurion或SquareTrade等固定的手機保障服務提供商。按照福賽思的預計，該公司的毛利率可能達到35%或40%。但該公司手機保險業務目前僅限於加州，福賽思表示2個月後將覆蓋美國45到50個州。
福賽思現年26歲，在加州州立理工大學學習期間，他就成為手機修理專家。在免費為朋友和家人修理手機的過程中，他常常要四處奔波。為此，他開發了一款軟體，並建立網路，2012年獲得美國著名創業孵化器Y Combinator的幫助成立公司。
現在，福賽思的公司每月需要修理和出售數萬部手機，本月收入可達150萬美元。只要在谷歌(微博)中輸入“出售iPhone”或“修理iPhone”，iCracked網址就會出現。福賽思說，目前許多人通過網路尋求他們的幫助。而在不久後，消費者就可以在他們臨近的蘋果店外發現iCracked代表的身影。
自：騰訊科技