根據Orange電信運營商提供的調研報告顯示，面向青少年的手機服務一定要重視其與手機的“私密”關係。Orange公司的這項調查表明，青少年與成人使用移動媒體裝置習慣有所差別。對於11歲至18歲的青少年來說，手機是該群體的上上之選。然而，對於成年人來說，他們將手機視作他們獲取訊息的渠道之 一。

 

據調查報告顯示，在青少年中智慧手機的普及率非常高。在英國83%的青少年擁有一部智慧手機，而在西班牙95%的青少年擁有智慧手機。在英國和西班牙使 用黑莓手機的青少年人數比使用其它品牌手機的人數要多出2至3倍。因為蘋果手機的售價過高，所以使用蘋果手機的青少年寥寥無幾。

另外，該項調研報告顯示青少年並未對於手機中自帶的廣告表示不滿，認為這些公司他們只是為了擴大其公司的知名度，或者為了改善產品以進一步迎合使用者的需求。在英國，19%的手機使用者會回覆廣告調查資訊。

此外，英國92%的青少年表示手機“便於攜帶”，55%的青少年認為更願意使用手機，因為他們認為手機屬於“私人物品”，無論何時，都能夠獲悉想要了解的訊息，顯而易見，青少年偏愛手機的原因是其具有極高的私密性。

Orange網站廣告集團市場總監Bruce Hoang在Telecoms.com網站上表示“青少年偏愛手機的原因是其私密性和情感因素。”“如果面向大眾推廣該項服務，保密工作則為重中之重；對於他們來說，手機的瀏覽記錄屬於隱私，就像自己的家一樣。”