近年來，中國居民旅遊需求旺盛。國家旅遊局資料顯示，2015年中國國內旅遊、出境旅遊人次和國內旅遊消費、境外旅遊消費均列世界第一。境外遊市場持續火爆，包括澳大利亞、新加坡、美國、加拿大在內的越來越多的國家針對中國遊客推出便利的簽證政策，激發國人更高的旅遊消費熱情，從而加速中國旅遊產業的發展。旅遊產業在提升大眾生活水平、緩解城鎮居民生活壓力、拉動內需促進國民消費方面的地位和作用越來越明顯。
居民旅遊需求的增加促進線上旅行預訂行業的發展。中國網際網路絡資訊中心 (CNNIC) 釋出《第37次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅遊度假產品的網民規模達到2.60億，較2014年底增長3782萬人，增長率為17.1%。在網上預訂火車票、機票、酒店和旅遊度假產品的網民分別佔比28.6%，14.5%，14.7%和7.7%。與此同時，手機預訂機票、酒店、火車票或旅遊度假產品的網民規模達到2.10億，較2014年12月底增長7569萬人，增長率為56.4%。我國網民使用手機線上旅行預訂的比例由24.1%提升至33.9%。
圖 2014-2015年線上旅行預訂/手機線上旅行預訂使用者規模及使用率
然而，線上旅行預訂行業競爭激烈，謀求可持續盈利存在巨大挑戰。從企業競爭態勢來看，低端旅遊市場競爭越來越激烈，通過燒錢和提供低於成本價的服務佔領市場；高階市場使用者對價格的敏感度較低，企業通過品牌背書和服務品質爭奪使用者。線上旅行預訂企業利用高階市場賺取的利潤支撐低端市場的競爭成本。從企業發展趨勢來看，在機票預訂領域，直營模式將成為行業發展主流。一方面，航空公司的直營業務發展勢頭逐年向好，欲收緊機票預訂這一利潤市場；另一方面，部分線上旅行預訂企業的機票代理業務存在操作不規範和監管不嚴問題，航空公司整頓機票代理業務緩解大量旅客投訴現象。隨著連續降傭，甚至零佣金策略的推出，航空公司與線上旅行預訂企業（具體指其機票代理業務）之間的競爭日趨白熱化。